第二节　影响旅游者行为的因素

研究旅游活动中人的行为规律是旅游心理学的重要课题。

  旅游决策是一个复杂的过程，它包含着许多行为要素。心理是行为的内在根据，而行为是心理活动的外在表现，是心理活动外化的结果。

   旅游行为是旅游者在心理活动的支配下,由旅游动机产生的有意义的旅游活动。

      个人旅游行为不仅受到个体因素（如感觉、知觉、动机、人格、态度、情绪情感等）的影响，而且还受到其所处的社会文化环境因素（如风俗习惯、政治、经济、社会地位等）的影响。

一、作为个体的旅游者 （微观层次）

n  （一）感觉与知觉 （二）学习与记忆

n  （三）动机与价值 （四）态度 （五）个性

二、作为决策者的旅游者（中观层次）

　（一）参考群体 （二）家庭（三）角色 

三、旅游者和文化、亚文化（宏观层次）

这个结构包括旅游者所属的或所认同的不同社会群体的影响，包括社会层、种族群体和年龄群体。

（一）   文化  （二）亚文化群体

图2-2 　影响旅游者行为的因素