办公室实务

董萍

目录

  • 1 绪论
    • 1.1 导学
      • 1.1.1 知识点1　办公室的含义与基本职能
      • 1.1.2 知识点2　办公室工作的特点
      • 1.1.3 知识点3　办公室人员的职业素质
      • 1.1.4 知识点4　办公室工作的基本原理与管理原则
      • 1.1.5 本章小结
  • 2 办公用品管理
    • 2.1 本章导学
    • 2.2 知识点1　常用办公用品管理
    • 2.3 知识点2　库存控制管理
      • 2.3.1 学习活动
    • 2.4 知识点3　办公用品与设备的采购管理
      • 2.4.1 学习活动
    • 2.5 本章小结
  • 3 政务性工作实务
    • 3.1 本章导学
    • 3.2 知识点1　办公室辅助决策工作
    • 3.3 知识点2　办公室调查研究工作
      • 3.3.1 学习活动
    • 3.4 知识点3　办公室督查工作
    • 3.5 知识点4　办公室信息工作
    • 3.6 本章小结
  • 4 日常实务管理实务
    • 4.1 本章导学
    • 4.2 知识点1　办公环境
    • 4.3 知识点2　接待工作
      • 4.3.1 学习活动
    • 4.4 知识点3　信访工作
    • 4.5 知识点4　值班管理
    • 4.6 知识点5　活动安排与应酬管理
    • 4.7 知识点6　行政办公经费管理
    • 4.8 知识点7　安全与保密
      • 4.8.1 学习活动
    • 4.9 知识点8　印章管理
    • 4.10 知识点9　外事工作管理
    • 4.11 知识点10　后勤事务管理
    • 4.12 知识点11　办公效率与时间管理
    • 4.13 本章小结
  • 5 文书写作实务
    • 5.1 本章导学
    • 5.2 知识点1　文书写作概述
      • 5.2.1 学习活动
    • 5.3 知识点2　公文写作总述
      • 5.3.1 学习活动
    • 5.4 知识点3　拟写常用事务文书
      • 5.4.1 学习活动
    • 5.5 知识点4　拟写典型商务文书
    • 5.6 本章小结
  • 6 文书管理实务
    • 6.1 本章导学
    • 6.2 知识点1　发文办理
      • 6.2.1 学习活动
    • 6.3 知识点2　收文办理
    • 6.4 知识点3　档案管理
      • 6.4.1 学习活动
    • 6.5 知识点4　电子文档管理
    • 6.6 本章小结
  • 7 会议服务与管理实务
    • 7.1 本章导学
    • 7.2 知识点1　会议概述
    • 7.3 知识点2　会议的类型、特点与作用
    • 7.4 知识点3　会议管理制度的制定
    • 7.5 知识点4　会议的预算与成本控制
    • 7.6 知识点5　会务管理工作
      • 7.6.1 学习活动
    • 7.7 知识点6　会议的信息工作
    • 7.8 本章小结
  • 8 办公室公共关系
    • 8.1 本章导学
    • 8.2 知识点1　办公室公共关系工作
    • 8.3 知识点2　公共关系沟通
      • 8.3.1 学习活动
    • 8.4 知识点3　办公室公共关系危机
    • 8.5 知识点4　办公室用语与用语禁忌
      • 8.5.1 学习活动
    • 8.6 本章小结
  • 9 复习指导
    • 9.1 复习
    • 9.2 复习直播
复习直播