目录

  • 1 绪论
    • 1.1 导学
      • 1.1.1 知识点1 办公室的含义与基本职能
      • 1.1.2 知识点2 办公室工作的特点
      • 1.1.3 知识点3 办公室人员的职业素质
      • 1.1.4 知识点4 办公室工作的基本原理与管理原则
      • 1.1.5 本章小结
  • 2 办公用品管理
    • 2.1 本章导学
    • 2.2 知识点1 常用办公用品管理
    • 2.3 知识点2 库存控制管理
      • 2.3.1 学习活动
    • 2.4 知识点3 办公用品与设备的采购管理
      • 2.4.1 学习活动
    • 2.5 本章小结
  • 3 政务性工作实务
    • 3.1 本章导学
    • 3.2 知识点1 办公室辅助决策工作
    • 3.3 知识点2 办公室调查研究工作
      • 3.3.1 学习活动
    • 3.4 知识点3 办公室督查工作
    • 3.5 知识点4 办公室信息工作
    • 3.6 本章小结
  • 4 日常实务管理实务
    • 4.1 本章导学
    • 4.2 知识点1 办公环境
    • 4.3 知识点2 接待工作
      • 4.3.1 学习活动
    • 4.4 知识点3 信访工作
    • 4.5 知识点4 值班管理
    • 4.6 知识点5 活动安排与应酬管理
    • 4.7 知识点6 行政办公经费管理
    • 4.8 知识点7 安全与保密
      • 4.8.1 学习活动
    • 4.9 知识点8 印章管理
    • 4.10 知识点9 外事工作管理
    • 4.11 知识点10 后勤事务管理
    • 4.12 知识点11 办公效率与时间管理
    • 4.13 本章小结
  • 5 文书写作实务
    • 5.1 本章导学
    • 5.2 知识点1 文书写作概述
      • 5.2.1 学习活动
    • 5.3 知识点2 公文写作总述
      • 5.3.1 学习活动
    • 5.4 知识点3 拟写常用事务文书
      • 5.4.1 学习活动
    • 5.5 知识点4 拟写典型商务文书
    • 5.6 本章小结
  • 6 文书管理实务
    • 6.1 本章导学
    • 6.2 知识点1 发文办理
      • 6.2.1 学习活动
    • 6.3 知识点2 收文办理
    • 6.4 知识点3 档案管理
      • 6.4.1 学习活动
    • 6.5 知识点4 电子文档管理
    • 6.6 本章小结
  • 7 会议服务与管理实务
    • 7.1 本章导学
    • 7.2 知识点1 会议概述
    • 7.3 知识点2 会议的类型、特点与作用
    • 7.4 知识点3 会议管理制度的制定
    • 7.5 知识点4 会议的预算与成本控制
    • 7.6 知识点5 会务管理工作
      • 7.6.1 学习活动
    • 7.7 知识点6 会议的信息工作
    • 7.8 本章小结
  • 8 办公室公共关系
    • 8.1 本章导学
    • 8.2 知识点1 办公室公共关系工作
    • 8.3 知识点2 公共关系沟通
      • 8.3.1 学习活动
    • 8.4 知识点3 办公室公共关系危机
    • 8.5 知识点4 办公室用语与用语禁忌
      • 8.5.1 学习活动
    • 8.6 本章小结
  • 9 复习指导
    • 9.1 复习
    • 9.2 复习直播
复习

复习指导:

一、知识内容

  学过本课程,你是否掌握办公室实务操作方面的基本知识及流程,具备办公室业务的基本技能和与之相关的交际能力,有一定的文字处理能力,提高了政治业务素质,能够优质高效地服务于机关企事业单位呢?

  本课程的教学内容分为八章,包括绪论、办公用品管理、政务性工作实务、日常事务管理实务、文书写作实务、文书管理实务、办公室公共关系、会议服务与管理实务,你是否都掌握了呢?

  下面一起来回忆一下吧~

第一章 绪论

第二章 办公用品管理

第三章 政务性工作实务

第四章 日常事务管理实务

第五章 文书写作实务

第六章 文书管理实务

第七章 会议服务与管理实务

第八章 办公室公共关系



二、课程考核

  本课程考核分为形成性考核和期末考试两种形式,形考与终考的比例为30%:70%。在课程的学习过程中,同学们要保证完成形考任务,那么你有完成形考任务吗?看一下吧!

  本课程形成性考核成绩以100分计(合成课程总成绩为50分),共包括5次形考任务,其中有4次测验题和1次讨论活动。

  测验题共4次,每次20分,共80分;

  讨论活动共1次,每次20分,共20分。

任务名任务类型分值对应学习内容操作
形考任务1讨论20第2章去检验
形考任务2测验题20第1~2章去检验
形考任务3测验题20第3~4章去检验
形考任务4测验题20第5~6章去检验
形考任务5测验题20第7~8章去检验