本章导学

（一）学习目标

01了解发文处理和收文处理的概念，档案管理工作

02理解办公文档与档案的关系

03掌握发文处理的程序及技巧，电子文档管理

（二）核心知识

文书管理工作主要包括起草撰制文书、收发文办理，档案管理等各种事务工作。