【本章小结】

日常事务管理是办公室职能的具体体现，也是办公室工作人员的基本能力，特别是接待工作、办公环境管理、值班管理、公务活动、安全与保密工作、印章管理、外事工作管理、办公效率和时间管理等尤为重要。本章知识点多，要紧紧抓住流程、礼仪、职责三条主线进行学习、记忆和掌握，从而使办公室工作人员在日常事务管理中起到领导的“助手”和“左右手”的作用。