第三节  主题三——积极交往

人际交往是心理健康教育的重点内容，《中小学心理健康教育指导纲要》（2012年修订）认为，小学低年级：培养学生礼貌友好的交往品质，乐于与老师、同学交往，在谦让、友善的交往中感受友情；小学中年级：树立集体意识，善于与同学、老师交往，培养开朗、合群、自立的健康人格；小学高年级：开展初步的青春期教育，引导学生进行恰当的异性交往，建立和维持良好的异性同伴关系，扩大人际交往的范围；初中年级：积极与老师及父母进行沟通，把握与异性交往的尺度，建立良好的人际关系；高中年级：正确认识自己的人际关系状况，培养人际沟通能力，促进人际间的积极情感反应和体验，正确对待和异性同伴的交往，知道友谊和爱情的界限。

视频：3 中学生人际关系的特点

视频来源：中小学生心理健康教育_中国大学MOOC(慕课)  https://www.icourse163.org/learn/AYNU-1003363038?tid=1450264451#/learn/content?type=detail&id=1214557110&sm=1

      视频：4  亲子关系紧张的原因

       视频：5 如何构建良好的亲子关系

                      课例一：快乐交往—— 有话好好说

娄底市第四中学  谢平英

一、教学理念

现在的学生因为是父母的掌上明珠，往往以自我为中心，很少关注和讲究说话的艺术，导致常常引发一些矛盾，产生人际交往的问题，影响心情。“赠人以言，重于珠玉；伤人以言，甚于剑戟。”本节课就是力图让学生通过观看情景剧、讨论分享活动使学生认同有话好好说的重要性，在情境体验活动中探究有话好好说的方法——巧用“我向信息”，慎用“你向信息”，通过对比、实际演练、欣赏视频学会“我向信息”的沟通表达方式，提高学生的人际沟通技巧与能力，体验到交往的快乐。

二、教学目标

1、帮助学生了解和认识人际交往和良好沟通的重要性。

2、学会“我向信息”的沟通表达方式，提高学生的人际沟通技巧与能力。

3、体验到使用“我向信息”的表达方式所带来的正向效果——快乐交往。

三、教学重点

学会“有话好好说”——“我向信息”的沟通表达方式。

四、教学难点

    体验使用“我向信息”的表达方式所带来的正向效果——快乐交往。

五、教学方法

观看情景剧、讨论分享、情境体验、实际演练、欣赏视频

六、教学时间：45分钟

七、教学对象

九年级学生

八、教学准备

1、 多媒体课件

2、 拍摄情景短剧

九、教学过程

（一）热身活动：头肩拍拍

头头拍拍， 肩肩拍拍，头拍肩拍，头肩拍拍。

 （二）看一看：情景AB剧

  1、情景A剧

导入：人际交往是我们生活当中不可缺少的一部分，在我们与他人的相处过程中，难以避免有时会出现一些误会、矛盾与冲突，那我们在澄清误会、处理冲突的时候，通常会使用什么样的语言模式去表达呢？怎样的沟通方式会更有效呢？请同学们先来看情景A剧。

  （1）教师播放视频——情景A剧

  （2）教师提问：情景A中谢东的表达方式给你什么感受？请学生分享。

  （3）教师引导：情景A中谢东的表达方式不利于沟通，甚至会使关系恶化。那么，请同学们想象一下，假如你是谢东，既想澄清误会达到沟通目的，又想避免关系恶化，你会怎么对高红说呢？

  （4）教师小结：在处理矛盾的过程中，说话语气要委婉，态度要温和，一种合适的表达方式对于建立良好的人际交往是非常重要的。在处理矛盾的过程中，以“你”开头的表达方式十之八九都会遭到挫败，因为这种表达方式更多的是将矛头指向对方，是对对方的指责与批判，会使对方产生抵抗心理，理智沟通很难达成。

    那么，如果换一种表达方式，应该怎么说呢？沟通效果会如何呢？请看情景B剧。

    2、情景B剧

（1）教师播放视频——情景B剧

（2）教师提问：情景B中王明的表达方式给你什么感受？请学生分享。

    （3）“你向信息”——“我向信息”初感受

    （4）揭示课题——《有话好好说》

 

（三）比一比：“你向信息”——“我向信息”

1、教师提供两个情境对话：

情境一：你用手机查资料时，父母误会你在用手机玩游戏，不由分说批评了你。

反应一： 说了没玩游戏就没玩游戏，你们怎么总是误会我。

反应二：我刚刚是在用手机查找资料，你们没了解事情缘由就批评我，我很难过，希望你们能多听我解释，不要误会我。

 

情境二：与好友约定好周末去看画展，对方却临时失约了，你很生气。

反应一：你这人怎么这样啊，说好了又变卦，下次再不信你的话了。

反应二：约定好的事情你临时改变，我感到很生气，希望你下次把事情安排妥当，不要再临时变卦。

2、小组分析：这两种反应方式你给什么样的感受？你觉得哪种沟通方式好？

3、比一比：从语言模式、表达内容、沟通结果三个方面请学生进行比较，让学生进一步了解两种表达模式。

 

（四）学一学：“我向信息”表达三部曲

    1、教师总结“我向信息”表达三部曲

    第一步：陈述事实或行为；

    第二步：表达感受；

    第三步：说出事实或行为的影响，或你希望对方怎么做。

    2、学生尝试从情景B剧中找出三部曲中的每一步，进一步熟悉“我向信息”表达模式。

 

（五）练一练：我会用“我向信息”来表达

1、如果你是以下事件的当事人，你想和对方说什么？用“我向信息”来表达的话，你会怎么说跟对方说，把你要说的话写下来。请注意包括：（1）陈述事实或行为；（2）表达感受；（3）对我的影响或希望对方怎么做等三个方面的内容。

事件一：午休时，室友小勇在边弹吉他边唱歌，此时你很想睡觉休息一下。（1、2组）

事件二：这次考试你考得不理想，妈妈有点生气，每次看到你都会批评唠叨你学习没用功。（3、4组）

事件三：老师知道你有时候会抄作业，但这次大家都觉得比较难的题目你是独立完成的，老师却认为你抄了某某同学的作业，还批评了你。 （5、6组）

2、小组讨论：将本组商讨的认为最好的表达方式写在展示用的大白纸上。

3、小组展示，全班分享：展示的小组将大白纸贴在黑板上直接读出来，或当场用情景剧的方式呈现出来。同学和老师发表自己的看法，教师予以适当点评和引导。

4、教师小结：英特尔公司前CEO安德鲁·葛洛夫曾说过：“我们沟通得很好，并非决定于我们对事情述说得很好，而是决定于我们被了解得有多好。“我向信息”表达方式能帮助我们更好地被他人所了解，让对方更乐意站在我们的立场进行换位思考，从而达到良好的沟通效果。

 

（六）主题升华——欣赏视频《因为有爱，每句话要好好说》

1、导入：其实不光是在处理人际矛盾冲突时需要我们有话好好说，在我们日常人际对话中，我们所说的每一句平常话语，都可能在他人心中留下痕迹，有些可能是温暖的痕迹，有些可能是冰冷的伤痕。台湾亚传电信曾经曾经以广告公司试镜的名义招募了五组家庭做过一个真实的测验，说的就是日常话语对我们的影响，我们一起来看一下其中一个家庭的测验。

2、播放视频《因为有爱，每句话要好好说》

3、总结：言语有温度，用温暖的话语，关爱自己、温暖他人，因为有爱，每句话要好好说。希望同学们在生活中多运用“我向信息”的表达方式，提高沟通技巧，收获更多人际交往的温暖，期待我们每一位同学都能成为沟通达人。

 

十、案例评析

本节课教学设计遵循认知建构——角色体验——情感升华的基本思路，通过看情景剧、角色体验、实际演练、欣赏视频等方式，让学生在情境体验中领悟快乐交往的必要性；通过联系学生生活实际的情景讨论及实际演练，学会“有话好好说”——“我向信息”的沟通表达方式；通过欣赏视频产生情感共鸣与升华。

 

课例二：快乐交往——“换位思考”

娄底市第四中学   谢平英     

一、教学理念

    很多高中生在与人交往和处理问题时，总是立足于自我的立场，考虑自己的利益和需要，很少关心他人，更别说从他人的立场来看问题，这就造成了人际沟通中的理解发生障碍和阻塞，体会不到人际交往的快乐。在尊重他人思考问题的角度的同时，如果做到换位思考，就能促进人际沟通，快乐交往，构建和谐人际关系。

二、教学目标

1．明白人与人之间矛盾、分歧在所难免，要正确对待和解决矛盾，快乐交往。

2．教会学生换位思考，考虑对方的需要和感受，以对方期待的方式对待他。

3．生活中严格要求自己，宽容对待他人，做一个心胸宽广的人。

三、教学重点

正确对待和解决人际交往的矛盾，换位思考，体会交往的快乐。

四、教学难点

学会换位思考，理解对方，以对方期待的方式对待他。

五、教学方法

游戏活动、角色扮演、分组讨论、教师点拨

六、教学时间：45分钟

七、教学对象：高一学生

八、教学准备

编情景短剧，安排学生表演。

九、教学过程

（一）热身活动：“变形计”之大讨论

1.你喜欢看湖南卫视的“超级女生”吗？

    毫无疑问, 2005年、2006年的夏天是属于超级女生的，一个个女孩为了梦想站到这一个舞台……

那么，你知道继“超级女生”之后，湖南卫视倾情打造的另一个栏目吗?

    就是“变形计”，随着“变形计”之《网变》《高三师生母女互换》的相继播出，社会反响十分强烈。

2.你能谈谈对“变形计”的看法吗？

    第一计《网变》：魏程，城市少年，不珍惜富足的生活，辍学，昼伏夜出，不在网吧，就在去网吧的路上，不在睡觉，就在打算睡觉的床上。高占喜，青海村娃，家境贫困，希望通过读书征服城市，却面临失学危机。“变形计”给了他们互换角色的机会。

    第二计《高三师生母女互换》：忙着补习的暑假，一群即将踏入高三的少男少女，一群面临高考压力的花季少年，有着自己都说不清的复杂心事。女儿和身为高三班主任的母亲，师生、母女互换七天。

教师小结：

    ①在为新栏目取名时，制片人想到了卡夫卡的《变形记》，“一天早晨，格里高尔从不安的睡梦中醒来，发现自己躺在床上变成了一只巨大的甲虫。”

制片人用“变形”来制造另类生活故事，故事最吸引人的是那些生存环境变更后的普通人的生活，虽粗糙，却真实，给人心理的满足。当然，变形计最大的真实是：生活永远无法替代。

    ②“变形”给人换位的机会。离开相处七天的“父母”，魏程流着泪跪地告别，他懂得了艰辛与奋斗。高占喜享受着富人的生活，也看到了天桥下躺着的人、为生计卖报的七岁孩子，他没有忘本，回家后立即读书、干农活。

   母女角色互换，让母亲体验了青春期孩子的社会角色，青春期孩子也体验了母亲所处的经验，有乐趣，但更多的是压力。

（二）情境感悟：男人和女人互换

    生活中，我们常觉得别人不理解我们，别人这也做得不好，那也做得不对，殊不知别人也有同感呢。有一个故事也许你听过：

一个男人厌倦了他每天出门工作而老婆却整天呆在家里。他希望老婆能明白他每天是如何在外打拼的。于是他祷告：全能的主啊，我每天在外工作，而我的老婆却仅仅是呆在屋里。我要让她知道，我是怎么过的，求你让我和她调换一天吧。主满足了他的愿望。

第二天一早，他醒来，当然，是作为一个女人。他起床，准备早点，叫醒孩子们，为他们穿上校服，喂好早餐，然后开车送他们去学校，回到家，他挑出需干洗的衣物送到干洗店，回来的路上还顺路去了银行，然后去超市采购，回到家，放下东西，要缴清账单、结算支票本。

当他打扫了猫盒，给狗洗完澡，已是下午一点了。他匆忙地整理床铺，洗衣服，给地毯吸尘，擦洗厨房的地板。他冲到学校去接孩子们。他准备好点心和牛奶，督促孩子们做功课，然后架起烫衣板，一边忙着，一边看会儿电视。

四点半的时候，他开始削土豆，清洗蔬菜做沙拉，给猪排粘上面包屑，剥开新鲜的豆子，准备晚餐。吃完晚饭，他开始收拾厨房，叠好洗净的衣物，给孩子们洗澡，送他们上床。

晚上九点，他已经撑不住了，然而，每日例行工作还没结束。他爬上床，在那里，还有人期待着他，他必须，而且不能有任何抱怨。

第二天，他一醒来就跪在床边祈求：主啊，我真不知道自己是怎么想的，我怎么会傻到嫉妒我老婆成天呆在家里？求你，求求你，让我们换回来吧！

主回答：我的孩子，你已经吃到苦头了，我很高兴让一切恢复原样。但是，你不得不再等上九个月，昨晚，你怀孕了……

故事虽荒诞，却告诉我们：由于人性的弱点，我们在与人交往和处理问题时，往往立足于自我的立场，考虑更多的是自己的利益和需要，很少考虑他人的需要，更别说从对方的立场看问题。

倘若你能转换一下立场，考虑对方的需要和感受，以对方期待的方式来对待他，那么，你不仅掌握了一个高明的人际交往原则，还掌握了成功的诀窍，收获的将是人际交往的快乐。

（三）心理分析：换位四部曲

换位思考的结果是双赢，深刻的道理，往往是简单的；简单的道理，做到了就不简单，请同学表演下面的短剧，其他同学谈感悟。

情景1：东东愁眉苦脸，沮丧地走着。路上碰到了明明，他上前诉苦：“我最近好烦，数学考试又不及格，而且……” 明明一边打着呵欠，一边东张西望的，一副毫不感兴趣的样子，走了。

情景2：东东更加烦恼。这时他碰到了正在做作业的洋洋。东东上前诉苦：“我最近好烦，数学考试又不及格，而且……”洋洋一脸不耐烦：“别烦，没看到我正忙着呢？走开走开！”

情景3：东东更加痛苦了，这时他又碰到了康康。东东上前诉苦求助：“我最近很烦，我的……”康康一听，急忙插嘴：“怎么啦？怎么啦？你烦什么？”东东说：“我的数学……”

康康又插嘴说：“数学作业又没交？是不会做吧？上课没认真听吧？” 东东解释道：“不是的，是我的……”康康继续插嘴自说自话：“是不是考试作弊被发现了，还是你老爸把你的游戏碟给收了？……” 东东看着康康一股脑地说了一大串话，自己就是插不上嘴，唉声叹气地走了，这个世界怎么就没有人能理解我呢？

1.请看“换位思考四步曲”——

如果我是他：第一步，我需要的是……

第二步，我不希望……

第三步，我的做法是……

第四步，我是在以他期望的方式对他吗？

2.集体的智慧

把学生分成四组，分组讨论四步骤，小组长记录讨论结果。

（1）第一步

设想你是求助者，谈谈你的感受，你最需要什么。第一组组长发言。

要培养设身处地的换位沟通习惯，首先要要学会倾听。

（2）第二步

A.设想你是求助者，不愿意得到怎样的待遇。第二组同学自由发言。

B.心情故事分享

参考下面五点，想一想在自己与同学、老师、父母相处过程中的类似故事，说一说你的心情故事。

①当我犯错时，我不希望……

②当我做得不好时，我不希望……

③当我遭受挫折时，我不希望……

④当我情绪低落时，我不希望……

⑤当我总是听不懂时，我不希望……

C.信息大参考

当我犯了过错时，我希望别人批评我吗？不希望！我希望得到原谅。

当我做得不好时，我希望别人嘲笑我吗？不希望！我希望得到鼓励。

当我遭受挫折时，我希望别人幸灾乐祸吗？不希望！我希望得到帮助。

当我情绪低落时，我希望别人冷落我吗？不希望！我希望得到安慰。

当我总是听不懂时，我希望别人觉得我烦吗？不希望！我希望得到耐心。

（3）第三步

假设你是明明、洋洋、康康会怎样做？第三组同学自由发言，各抒己见。

（4）第四步

第四组同学发言，我是在以对方期望的方式对他吗？如果不是，我该怎么做？理解他人，就要做到用心地以对方所期望的方式来对对方，而不是根据自己的想当然和希望来对对方。

用别人对自己不好的方式来对别人，是鸡肠小肚。

用自认为好的方式来对待别人，是自作多情。

用希望别人对你的方式来对别人，是将心比心。

用别人期望的方式来对待别人，是善解人意。

为对方着想，是最朴素也是最高超的技巧。

（四）学以致用：让我做一回你

讨论下面的情境，用换位思考的方式来解决矛盾。

情境1 ：一向温柔的妈妈今天下班回来，愁眉苦脸的，脾气暴躁，因为一点小事就对小明发火。小明很苦恼很委屈，于是……

情境2：小花和小草是同桌。小花因为被妈妈骂了心情很不好，小草因为数学考了60分闷闷不乐。他们因为一点小矛盾吵起架来……他们又和好了。

情境3：一向深得同学喜欢的王老师最近家里发生了一些事情，心情很不好，每晚备课批改到深夜，精神状态也不好。他好几次对同学发火，大家都很委屈。班长和几个同学知道了王老师的情况后……

    学会换位思考应对自己多加约束，多加限制，对别人多加宽容，多加体谅，多一份包容与理解，多一点体谅与信任。

（五）歌曲欣赏：《如果我们能换一换》

    换位思考就像魔法石，改变并润滑人与人之间的相处，最后，让我们欣赏《变形计》主题曲《如果我们能换一换》，让我们巧用“变形计”，营造美丽心情：

如果我们能换一换， 换我们的现在

有些人也许很可爱

如果真心去改变， 我们的未来

世界就会更加精彩

十、案例评析

本节课是从以下几个层面考虑，设计了这一心理辅导设计方案的：

1．换位的必要性。从“超级女生”到“变形计”，热点话题极大地调动了学生的兴趣，而有关“变形计”的讨论和男人女人换位的故事，更给学生以情感上的触动，认识到换位的必要性。

2．如何换位。换位的结果是双赢，深刻的道理往往是简单的；而简单的道理做到了就不简单。四步曲教给学生换位的方法，避免了本我主义。

3．课堂训练不仅强化心理辅导的效果，也将情感转化为实际行动。

最后，回到《变形计》，在主题曲《如果我们能换一换》中结束本课，歌声已停，情仍荡漾。