第一节   急诊

急诊室对病人的诊断和治疗要突出一个“快”字，从而把急、重诊病人从死亡线上挽救回来。

一、急诊科室的特点

1、时间性：生命急救具有很强的时间性,医护人员应迅速准确地判断病情、及时救治,并做到有条不紊。

2、连续性: 急诊科二十四小时对病人开放。

3、不可预测性。

4、突然性。

5、被动性。

6、多样性。

7、矛盾性。

8、高危险性和纠纷易发性。

二、急诊病人

急诊科室具有医疗纠纷多的特点。

 

急诊患者就诊时心理特点

（1）紧张恐惧心理  

（2）焦虑不安心理  

（3）情绪低落心理  

（4）抗治心理  

（5）焦急和迫切救治心理

（6）急躁易怒心理 

急诊患者有如下心理需要：

（1）希望尽快得到救治  

（2）安全需要  

（3）关怀和安慰需要  

（4）依赖心理  

三、急诊常碰到的问题

1、经济问题。

2、病人对医疗服务的要求越来越高。

3、一些社会上的顽固不良分子殴打医务人员。