学习单元三实训项目
项目3-1：16PF记分与结果解读
一、任务描述
通过对卡特尔16种人格因素问卷（16PF）记分与结果的分析，推断戒毒人员人格特征、行为模式和人格水平，预测其未来的行为表现和风险。
二、实例示范
通过案例，展示分析过程。
（一）测验的记分
1．每一题各有A、B、C三个答案，可得0分、1分或2分。聪慧性(因素B)量表的题目有正确答案，每题答对1分，不对0分。
2．卡特尔16种人格因素测验一般采用计算机程序自动记分或手动模板记分。若是手动模板记分，则通常有两张模板，每张可为8个量表记分。利用模板记分，只能得到各个量表的原始分数。但各量表题目数量不等，因此需要通过查常模表将原始分数换算成标准十分（平均数为5.5、标准差为1.5），再绘制人格剖面图。
3．次元人格因素的确定方法。依据16种人格因素结果推算出次元人格因素。
(1)适应与焦虑性。低分者生活适应顺利，通常感觉心满意足，但极端低分者可能缺乏毅力，事事知难而退，不肯付出努力；高分者通常易于激动、焦虑，对于自己的境遇常常感觉不满意，高度的焦虑不但减低工作的效率，而且也会影响身体的健康。
(2)内向与外向性。低分者内倾，通常羞怯而审慎，与人相处拘谨不自在；高分者外倾，通常善于交际，不拘小节，不受拘束。
(3)感情用事与安详机警性。低分者情绪多困扰不安，常感觉挫折气馁，遇到问题需经反复考虑才能决定，平时较含蓄敏感，温文尔雅，讲究生活艺术；高分者安详警觉，果断刚毅，有进取精神，但常常过分现实，忽视生活的情趣，遇到困难有时不经考虑，便贸然行事。
(4)怯懦与果敢性。低分者常常人云亦云，优柔寡断，依赖性强，因而事事迁就，以获取别人的欢心。高分者独立，果敢，有气魄，常常自动寻找可施展才能的环境或机会，充分表现自己的独创能力。
(5)心理健康状态。心理健康的主要因素是：情绪稳定(高C)，轻松兴奋(高F)，有自信心(低O)，心平气和(低Q4)，心理健康者的标准分通常介于0—40分之间，均值为22分，一般不及12分者情绪颇不稳定，仅占分布的10％。
(6)从事专业而有成就者的人格特征。.某些人格因素如知己知彼、自律严谨(高Q3)，工作负责(高G)，情绪稳定(高C)，好强固执(高E)，自立、当机立断(高Q2)，自由、批评、激进(高Q1)是取得专业成就的重要成分。
(7)创造力强者的人格特征。高创造力的人格特征：缄默孤独(低A)，聪慧富有才识(高B)，好强固执(高E)，严肃审慎(低F)，冒险敢为(高H)，感情用事(高I)，幻想(高M)，坦白直率(低N)，自评激进(高Q1)，自立、当机立断(高Q2)。
(8)在新环境中成长能力的个性特征。在新环境具有顽强成长能力者的个性特征一般是：聪慧富有才识(高B)，办事有恒心负责(高G)，自由、批评、激进(高Q1)，严谨审慎(低F)。 在新环境下有成才能力者，其平均分一般为22分，17分以下者(约占10％)不太适应新环境，27分以上者有成功的希望。
（二）人格状况分析
1.高分特质和低分特质分析，确定被测者一般人格特征。特殊要素如 G有恒性、L怀疑性、H敢为性等特征解读，分析戒毒人员的特质特征。
2.相近或相关要素联合分析，推断戒毒人员行为模式，如解决问题模式（G-E- L-Q2-M-B）、人际交往模式（A-E-L-F-N）、决策模式（H-I-M-Q2）
3.整体人格水平及心理健康分析，如心理健康及情绪情感状态C-O-Q4）、自我人格协调性（E-H-Q1-Q2- Q3- G-N）等。
（三）人格状况评估及建议
三、基础铺垫
16种人格特质的内涵及高低分特征是进行结果解读的基础，但不能孤立地进行解释，因为16种因素的分数所表现出来的意义，有赖于其他各因素的分数高低或全体因素的组合方式。先分析单个特质，再综合分析，最后对个体总体人格状况进行评估。
四、学生实训
卡特尔16种人格因素测验结果解读(以某学生测试结果为例)
人格因素
| 原始
| 标准
| 低分特征
| 标准分
| 高分特征
| |||||||||
1
| 2
| 3
| 4
| 5
| 6
| 7
| 8
| 9
| 10
| |||||
乐群性 A
| 15
| 8
| 缄默孤独
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ★
| ☆
| ☆
| 乐群外向
|
聪慧性 B
| 6
| 3 | 迟钝、学识浅薄
| ☆
| ☆
| ★
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| 聪慧、富有才识
|
稳定性 c
| 21
| 8 | 情绪激动
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ★
| ☆
| ☆
| 情绪稳定
|
恃强性 E
| 13
| 6
| 谦逊顺从
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ★
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| 好强固执
|
兴奋性 F
| 21
| 10 | 严肃审慎
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆ | ☆
| ☆
| ☆
| ★
| 轻松兴奋
|
有恒性 G
| ll
| 4 | 权宜敷衍
| ☆
| ☆
| ☆
| ★
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| 有恒负责
|
敢为性 H
| 17
| 9 | 畏怯退缩
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ★
| ☆
| 冒险敢为
|
敏感性 I
| 15
| 7 | 理智、着重实际
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ★
| ☆
| ☆
| ☆
| 敏感、感情用事
|
怀疑性 L
| 8
| 4
| 信赖随和
| ☆
| ☆
| ☆
| ★
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| 怀疑、刚愎
|
幻想性 M
| 14
| 6
| 现实、合乎常规
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ★
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| 幻想、狂放不羁
|
世故性 N
| l2
| 7
| 坦白直率、天真
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ★
| ☆
| ☆
| ☆
| 精明能干、世故
|
忧虑性 | 9 | 4 | 安详沉着、有信心 | ☆ | ☆ | ☆ | ★ | ☆ | ☆ | ☆ | ☆ | ☆ | ☆ | 忧虑抑郁、烦恼多端 |
实验性Q1
| 9
| 4
| 保守、服餍传统
| ☆
| ☆
| ☆
| ★
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| 自由、批评激进
|
独立性Q2
| 5
| 2
| 依赖、随附群众
| ☆
| ★
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| 自立、当机立断
|
自律性 | 14 | 6 | 矛盾冲突、不明大体 | ☆ | ☆ | ☆ | ☆ | ☆ | ★ | ☆ | ☆ | ☆ | ☆ | 知己知彼、自律谨严 |
紧张性Q4
| 10
| 5
| 心平气和
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ★
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| ☆
| 紧张困扰
|
适应与焦虑型：4.0 心理健康者人格因素：31 内向与外向型：10.4 创造力强者人格因素：65 情感用事与安详机警型：5.3 专业有成就者人格因素：55 懦弱与果敢型：3.4 新环境中有成长力因素：14
| ||||||||||||||
五、任务评估
评估要点：①手动记分的流程及操作。②掌握十六个特质内涵及高低分特征。③结果解释能否从单个特质到多个特质联合。④撰写测评报告。
项目3-2：戒毒人员心理评估报告的撰写
一、任务描述
分析戒毒人员的日常行为表现，推断戒毒人员人格特征和心理状况，预测戒毒人员在未来某些情境下可能的行为表现，整理形成文字报告反馈相关部门，为管理和矫治提供科学依据。
二、实例示范
一般来说，综合性的测评报告通常应包括以下内容：戒毒人员基本信息（姓名、性别、服刑监区、出生日期）；戒毒人员不同来源的信息状况[会谈信息、心理测量、查阅卷宗、360°访谈（管教民警、其他戒毒人员、家属等访谈）]；对戒毒人员日常行为表现（当前外在表现、内心感受、人际效应、社会适应）的综合分析；对戒毒人员的印象及人格特征、行为模式、需要（动力）结构及人格水平评估结论；注意事项和建议等。
（一)确定戒毒人员基本信息
（二)戒毒人员心理状况分析
1.戒毒人员主诉、主要表现、内心感受、人际效应等情况分析。
2.戒毒人员量表测评结果情况分析。
3.戒毒人员学习史、生活史、成长史及既往咨询史情况分析。
（三)戒毒人员人格特征及人格水平评估
（四)注意事项及建议
（五）撰写评估报告
三、基础铺垫
人的内在人格决定了外在行为，你是什么人就有相应的行为模式，习惯于使用相应水平的防御机制。人格特征决定了行为模式，内向的人习惯独处，喜欢反省，与人打交道时偏向冷漠；外向的人在人群中感到快乐，待人热情，喜欢边说边做。支配的人有主见爱决策，喜欢影响他人，顺从的人审时度势，依赖权威，愿意接受别人的建议，听从别人的安排……人格水平决定了行为效应，高水平的人边界清晰，确定感强却又具有适度的弹性；人格水平偏低的人边界僵硬，对外界突破自己的边界敏感而反应强烈；人格水平低的人边界模糊，习惯突破别人的边界，拿不该拿的，动不该动的，给别人带来麻烦。动力结构决定了行为的表达，优势需要、核心需要成为行为的主要发起者，行为的强度和/或频率偏高，个体不看重的需要则很少激发相应的行为。
评估戒毒人员的内在人格状况，能更好地解读戒毒人员的日常行为表现，预测他们未来的行为表现。
四、学生实训
教师自备案例，引导学生进行心理评估。
五、任务评估
①基本信息收集无误。②分析过程符合逻辑，由外在表现到内在特征推断合理。③人格特征、需要结构和行为模式描述清晰。④人格水平定位科学合理。⑤文字表达流畅。
项目3-3：制作《案例分析报告》
一、任务描述
案例分析报告是指把自己对案例的分析以简明的书面形式表达出来的案例分析材料。通过分析戒毒人员的主要表现和核心症状（当前外在表现、内心感受、病程特点、既往史、家族史等），形成初步诊断意向。
二、实例示范（制作案例分析报告）
（一）案例分析报告的写作步骤
第一步：仔细阅读案例，明确写作目的。要想将一篇案例分析报告写好，对案例的透彻理解是十分重要的，因为给出的案例描述是作者进行写作的依据，报告的所有分析论述都应与其密切相关。
一般来讲，对案例要进行泛读和精读。泛读是对对整个案例有初步认识，而精读则是在比较分析后动笔写作的基础。对案例进行泛读不是漫无目的地浏览案例梗概，而是要对整个案例有一个全面的认识。在阅读过程中，不仅要阅读文字叙述，还要阅读其中的图表、数字以及附录资料。更为重要的是，要将案例中的重要事项进行确认，如案例的主题、案例中机构的成功之处、存在问题、发展趋势、所涉及的人物及人物间的关系等等，最好用笔勾画出来加以明确。对案例有所认识后，再回过头来仔细阅读报告的具体要求，尤其是在报告中要加以回答的问题，以确定整篇报告的写作目的，再结合报告呈送对象等确定报告的写作框架。
第二步：明确案例分析需要的相关理论和观点。在阅读过程中，最好将收集到的资料归类，可以将理论、观点或案例分别记载在报告中的各个标题之下，以方便在编排提纲及进行写作时使用。人们常说理论联系实际，案例分析报告的写作则要求将实际与理论相联系，因此这一步骤在写作中非常关键。
第三步：注重细节，精读案例并加以分析。这一阶段的阅读就是前面提到的对案例进行的精读，反复、细致地阅读，透彻理解整个案例的详细情况，从中获取报告所需的定量和定性信息。
第四步：拟订详细的写作方案。制订一个详细的写作方案是保证报告顺利写作的前提，而写作方案的制订必须要考虑报告的写作目的、需要回答的问题以及书写的格式和结构。首先，要将案例中的信息以及阅读中收集的资料组织起来，去粗取精。其次，编写主次标题，然后按照一定的逻辑顺序进行安排。起草报告的草稿时，可将这些标题看作问题一一作答。最后，将相关资料信息(包括案例和相关理论中的支持性证据)进行分类，然后划分到各级标题之下，为报告拟订初步的写作方案。
第五步：撰写案例分析报告的初稿。将整理的资料进一步归纳整理成段落，形成初稿。每段开头要写出概括整个段落中心意思的主题句，然后展开分析和论述，合理运用论据支持自己的论点。注意把握案例中的事实与相关理论之间的逻辑关系，经过层层推进，形成自己的观点。
第六步：编辑校对初稿，打印上交作业。对报告的初稿进行编辑，让通篇结构合理，论点科学，论据充分。并认真校对，替换错别字。
最后附上参考资料。
(二)案例报告的呈现内容
1.封页
注明案例分析的题目、参与人员、时间等必要事项。
2.主题
第一，案例分析概述(小型的案例一般省略)，案例本身的特点、经过仔细研究分析的关键点。第二，案例陈述。可以全盘陈述，也可以删节陈述，但是，要严格保留案例的实际性，要全面、翔实。时间、地点、人物、事件，尤其是真实情境中的关键因素不可遗漏，特别要突出要素间的冲突—人物间的冲突、行为与结果的冲突、决策中的困境和困惑。第三，案例分析策略方法。这是案例分析报告的关键部分。案例分析是案例写作中的关键部分，要注意由案例透视理念的冲突与变化，透视深藏于行为背后的乃至潜意识中的意义是什么。分析要注意条理清晰、将行为的意图和结果以及当时的情景反复比照，联系相关理论，进行客观、深入的分析，在反思中提升经验。分析中要注重问题解决策略的情景适宜性和合理性。第四，结论。根据案例分析的目的得出的关于诊断评估、咨询设置、治疗方案等的结论。
三、基础铺垫
第一，有个人的见解。要防止单纯复述或罗列案例提供的事实，用所学过的理论和知识对案例表现、症状、病因、病情发展规律、早期治疗及疗效等加以分析，得出诊断结论。
第二，要重视方案的可操作性。在分析案例时，有些方案过于脱离实际（如要求对艾滋病恐惧的来访者跟艾滋病患者一起生活半年）、目标定得过高、不从来访者实际出发（让一个内向的人练习跟陌生人熟练地交往），有时难以操作，这样就失去实际意义，也缺乏说服力。因此，需要对实现目标所需要的条件加以说明。
第三，对你的假设或虚拟的条件要作必要的说明。案例中所给的信息，有时是不完全的，需要作一些必要的假设。如，如果还出现哪些症状可以确诊为什么，如果来访者求助动机不足治疗上可以怎么应对等。
第四，提出的建议要具有科学性。分析哪些资源是可以利用的，哪些现实因素是阻碍来访者成长的等，再给出具体的、针对性的、有利于成长的、综合的建议。
第五，文字表达要开门见山。在案例分析中，为使论点突出，要将来访者的主诉及表现与诊断标准进行对比分析，思路清晰、逻辑性强，便于他人理解和接受。
四、学生实训
根据老师准备的案例，经过小组讨论和分析，独立制作一份《案例分析报告》。
五、任务评估
评估要点：
①格式符合标准；②主题明确，案例分析逻辑缜密；③方法科学；④推理有客观依据，相关理论和观点明确；⑤结论可信。
【拓展阅读】 访谈录
访谈录就是访问交谈记录，可以是文字记录，可以是录音，也可以是视频录像如东方卫视-杨澜访谈录，一般提到的访谈录是指据访谈记下的文字记录。可以分为名人访谈录、文化访谈录、读书访谈录和客户访谈记录等。
访谈录主要用来记录一些名人重要的对话。人物的数量通常是两个人，形式是一问一答。根据访谈而写的访谈录要在访谈内容上作一番整理 把里面的精华部分摘录出来，做成一篇文章，如实反映采访的内容，并加入少许对访谈人物的描述。
采访步骤和注意事项：①取得采访人的联系电话，约定时间地点（可根据实际情况临时作变动）。 ②事前对采访对象的背景了解和资料收集。 ③采访内容的拟定，包括问题的准备。④采访进行时对主题的把握（尽量不要离题）控制好时间。 ⑤注意自己的表情和语速，说话要清晰明了。⑥清楚的问题要及时问，绝对避免主观编造和添加。⑦采访后可咨询是否可以提供相关材料。⑧整理文字和录音资料写稿。⑨要清楚被采访人的邮箱以便把采访稿回馈给被采访人，请其过目并可适当让其修改。⑩发表稿件。
下面的访谈录，载：https://wenku.baidu.com/view/6432316fa45177232f60a21a.html
访谈时间：2012年4月3日 访谈方式：面对面
被访谈人：黄先生，大学本科学历，计算机专业，工作时间3年，现任海明公司旗下益成茶行采购部主任
问题1：刚参加工作时会有什么培训？
答：刚进入工作，公司会对企业文化和公司产品经行培训，而且产品推新的时候，也会有培训。
问题2：平常在工作方面您每天都干些什么？
答：在办公室中处理各个经销商的问题与销售业绩统计。根据最新的市场销售信息反馈，判断消费者的需求，定期组织市场调研、收集市场信息、分析市场动向、特点和发展趋势，从而确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划。
问题3：男女工作者在这份工作上机会均等吗？
答：现在的工作基本是男女平等的了。工作嘛，都是有能者居之。只要自己有这个实力就去勇敢拼搏，你就能够争取到自己想要的。
问题4：觉得现在实现您的人生价值了么？家庭对您的工作满意么？
答：我觉得我已经实现了人生价值，我的人生价值并不多么伟大，只是想让家人温暖就好，只要满足这一点我就心满意足了。家里对我的工作也很满意，我们公司的休假和国家颁布的放假是一致的，这使我有充足的时间来陪伴我的家人。
问题5：您对我们大学生有什么建议吗？
答：在学业上，把自己的专业知识学好，无论什么专业，只要它存在就有它的价值，所以不要浑浑噩噩地度过大学时光。在生活中，要吃苦耐劳，勇于实践，要知道实践出真知。
问题6：您是如何找到工作的？
答：是通过熟人介绍的。经过数月实习，通过自己的努力，从销售一步一步干到了主管。
问题7：您认为具有什么样的精神品质、性格和能力对工作来说是重要的？
答：坚持。经验都是需要用时间来积累的。坚持一份工作，就会不断积累经验，从而会有更大的发展。还需要踏实的性格，毕竟这种工作并不会短时间就能有一个很满意的收入，所以需要踏实。其实做这行还需要对市场有敏锐的观察力，因为每一个行业都有竞争，如果做不好，那么只能被淘汰。只有抢先抓住市场的动向，知道顾客需要什么，才能离成功越来越近。
问题8：这项工作所需要的个人品质、性格和能力在同别的工作要求的有什么不同？
答：首先是有与人沟通的能力，而且最好是这种能力特别强，因为在卖场销售的时候，就是面对面的与顾客交流，如果沟通不好的话，可能会影响你的销售业绩，甚至会引发矛盾，遭到投诉，工作不保。沟通能力是一方面，还要有象上一个问题中提到的坚持、踏实和耐心，这些既是所有工作顺利进行的前提，也是我这份工作的成功因素。像我现在的工作，还需要善于发现问题，解决并将其总结，把每一个店在销售中的问题，归纳汇总，制成文字材料经典案例，在日后给所有的销售讲课的时候教授给他们怎样解决这些问题。提到给销售讲课，我的工作还需要一些勇气，不能怯场。当然也需要日积月累的经验，如果我没有在基层的销售经验，管理工作中也许会与销售们有距离。所以也许有基层的锻炼。
问题9：我们专业在大三的时候有一个大学实习，在实习之前我们需要在哪些方面有所准备？
答：首先，梳理自己已有的专业知识能力，客观地评价自己的优势和劣势，尽可能做到扬长补短。其次，有目的地提前锁定一些目标实习单位，有针对性地进行一些关注和调研，做到有的放矢。最后，可以阅读一些人际交往或社交礼仪的知识，力求在细节方面也做到位，也可以向往届师兄师姐讨教实习的一些鲜活的经验，以利于较快地适应角色和心态的转变。
心得体会：我通过此次采访的感受进行以下几点总结：①首先需要定位自己做什么合适，要有一个职业生涯的规划。② 积极争取学习和进步的机会。③积累个人的信誉。从你的职业生涯的第一天，就要按照诚信的原则办事。要做到，当人们提起你的名字的时候，说，这人还不错，做事还行。④注意利用资源。如果你有有钱的亲戚、成功的长辈或者朋友，可以充分利用这些机会，得到更加顺利的发展前景。⑤ 注意人脉的积累。最终，事业要靠在
视频来源：优酷网
