学习任务二  戒毒人员心理健康教育的方法

一、心理健康教育的类型

（一）集体教育

案例：某年某月某日晚6：30分，在某戒毒场所的教学大楼里从二层到四层灯火通明，某学院的XXX教授开始在主会场通过闭路电视向二千多名戒毒人员进行“情绪的识别及其管控”的讲座。该教授首先讲述了先前发生在该戒毒场所的一起戒毒人员间的打架案件，接着问了坐在主会场戒毒人员几个问题：“人在准备动手打人时，他的情绪会有什么样的变化？”、“被打的人心情又会是怎么样的？”、 “目击者的情绪又会怎样？”、“打架后一般需要多长时间心理才能平静下来？”、“如果造成了较为严重的后果对当事人会有哪些影响？”、“双方当事人的家庭知道了此事件后又会怎样？”、“以后双方当事人再见面时怎么办？”等问题让大家回答，也可以递纸条提问……教授从中引出情绪的问题，并就日常劳动、生活、人际交往、遇到一些突发事件等情景时一般人的情绪会发生什么样的变化、表现的是何种情绪、如何识别？这种情绪反应是否合理？是否在适度的范围内？如果情绪反应不合理或明显不在适度的范围内又该怎么办？教授边讲边与大家讨论，最后又播放了一段有关“不良情绪心理咨询”的影像资料。讲座结束后不少人谈了感想，认为自己受到了触动、引发了自己的思考、得到了不少启发、也学到了一些处理不良情绪的方法……

智慧戒毒  网络教学 ──浙江省拱宸所全面试行戒毒人员在线教育https://mp.weixin.qq.com/s/zknFHymDM708rww2IrAxvg

 根据司法部、浙江省戒毒管理局“智慧戒毒”总体工作部署以及戒毒人员教育工作要向科技要警力要智力的总体要求，浙江省拱宸所结合教育工作科学化、专业化的中心任务，以“4+2+1”管理模式的推行为契机，依托“戒毒人员在线教育网络学院”教学平台，推动云计算、大数据、人工智能等现代信息技术手段与戒毒教育教学工作的有效融合，建设感知更全面、教学更智能、交互更广泛、协同更紧密的教育信息化工作格局。

      “戒毒人员在线教育网络学院”是我省强制隔离戒毒系统在借鉴社会网校教学经验的基础上，全力打造的“互联网+教育矫正”升级版，是集在线教学、在线培训、在线测试、按需教学等服务内容在内的云平台，该在线教育平台由相关教学硬件系统及教学软件系统共同配备构成，包括云教室、数字交换机房、教学视频（教学测试）数据库等。整个教学场馆配置有多媒体教学设备，主操控台、戒毒学习微机、机顶盒等，既可以开展民警与戒毒人员的现场授课和戒毒人员自我的按需学习要求。民警教师现场或远程授课时，通过课室的专属无线局域网内通信，实时设计和发布任务，师生实时互动；戒毒人员按需学习时，戒毒人员在电脑上菜单上根据所在的戒毒期区自选教学内容进行学习；同时，该系统能够记录戒毒人员的学习轨迹，关联考试、自动生成试卷、自动改卷、生成成绩报表，提高教学质量。

     该所在该系统推进过程中积极参于，主动实践，在一年前即首家在教育适应区开展“戒毒人员在线教育”试运行工作，经过一年多的是磨合实践完善，基本实现了戒毒场所内教育适应区教学环境网络化、内容数字化、测试网络化以及管理智能化。该所在前期试点的基础上，积极探索，大胆实践，总结经验，初步实现了“三区教学”、“分段覆盖”、“网络流转”的全覆盖的在线教育工作体系，“三区教学”，即在教育适应区、康复巩固区、回归指导区三区均安排了相关的大队戒毒人员采用在线教育系统平台，在系统内最早推行；“分段覆盖”，即不同戒治区域的戒毒人员必须要根据省局教学大纲的需求，完成对应的教学目标和教学任务后才能进入下一个环节的学习；“网络流转”，即戒毒人员所有教学情况，如人机对话的授课过程，人机考试过程，教育矫正的评估分值等所有过程都会被系统实时记录下来，民警通过后台可以对戒毒人员的学习成绩和评估情况进行管理。

      “在线教育”的建成推广使用，是该所为实现“科技强教”，以推动“智慧戒毒”为主线，在全系统先行先试最早，满足目前场所教育矫正工作科技化需求， 积极主动拥抱大数据、人工智能新时代推出的一项新手段，是探索建设一条以“人、机、技”和谐融通为特点的具有本省特色科学戒毒之路的新时代司法行政戒毒工作新举措。

来源：拱宸戒毒

（二）个别教育

案例：戒毒人员宋XX，男，52岁，因故意不遵守社区戒毒协议，被执行强制隔离戒毒2年。该戒毒人员因儿子婚事的一些具体琐事经常与儿子闹的不愉快，认为妻子也不赞成自己的做法，因其脾气暴躁与妻子也时常发生争执，觉得家里没有人能理解自己，内心烦躁，有次到棋牌室打牌很晚了（影响楼下的休息），有人提议到KTV唱唱歌（他想到家里的烦心事）就同意了，就在这天晚上他与白粉交上“朋友”了......后被抓进行社区戒毒，此后家人对他更加孤立，他也感觉家里没有温暖，后因违反社区戒毒协议被送到戒毒场所。入所后，发现他虽干事积极，但总是沉默少语，很少与他人交往，另外由于他年龄偏大、性格刚烈、没有朋友，有可能会出现过激行为。因此，在一次干活中，干警主动让其稍休息一会，并及时对其进行谈话，用平和的口气向其了解吸毒经历，倾听其忏悔的心声，并适时给予正确的慰藉，讲解戒毒的一些关键注意问题与成功戒毒的案例，指明出路，并答应在今后的劳动中照顾其年老体弱（患有高血压和胃病），有了压抑或不愉快可以寻求心理咨询等，有什么要求可以告诉我们警官，我们会综合考虑、适当安排的......该戒毒人员后来很信任很感激的说：警官，你们真是好人，本来我来了这里，没有朋友熟人，心情糟透了，一来自己年老体弱，不习惯新的环境；二来经过这几个月的折腾，我也想的很多，儿女们大了，他们也是成人了，我不应该干预太多，我也觉得很对不起家人，特别是妻子；被公安送到这里，我觉得我的人生太失败了，过几年就要退休了，最后却是这种结局......刚来时我就抱着先看看再说，如果真不行，我就不想再活下去了。民警趁机开导他说：人的一生真不容易，挫折每个人都会遇到，人也并非完人，都有可能一时失足，但我们应该正确总结过去，从过去的阴影中走出来，走好明天的路，而不应该再徘徊于过去的十字路口。后又经过几次的个别教育，宋XX后来思想逐步稳定下来，在平时的戒治及康复活动中越来越积极，收到了良好的效果。

个别教育是教育改造戒毒人员的最直接、最有效的主动改造措施之一，是戒毒场所人民警察必须掌握的基本功。落实司法部关于印发《戒毒人员教育矫治纲要》(2014年7月31日 司发通〔2014〕75号）的通知精神，提高教育矫治工作的针对性和有效性，促进教育矫治工作全面发，必须加强个别教育工作，戒毒场所要根据每一名戒毒人员的具体情况，实施有针对性的个别教育。每月对每一名戒毒人员要进行个别谈话教育，并根据不同戒毒人员的思想状况和动态，采取有针对性的管理教育措施。在做好“一般戒毒人员”个别教育工作的基础上，进一步完善个案分析制度，对重点管控和多次戒毒不成功的戒毒人员要综合其成长史、家庭情况，性格特点和心理特征以及吸毒的主观意识和现实改造表现等情况进行分析，找出问题根源，制定教育计划，提出相应的个别化教育转化方案和具体的教育措施并落实民警专管专教，全面构建戒毒人员个别教育工作体系，进一步提高教育改造戒毒人员的针对性。

（三）同伴教育

案例：戒毒人员甲，女，31岁，某市政府机构的一名主任科员，因为想现身说法帮助经商的丈夫戒除毒瘾而自己也吸毒成瘾（丈夫2次戒毒后又复吸，认为丈夫意志不强。自己决定先吸毒再自己靠意志力来成功戒毒说服丈夫，结果自己在毒魔里越陷越深）被送到戒毒场所。入所后他想到自己的父母、同学、同事、朋友将来对她的态度，自己工作、地位等全部丢失，思想极不稳定、一直情绪低落、到戒毒场所后也认为民警甚至包括其她的戒毒人员也会看不起她，十分苦闷，经过戒毒场所人民警察多次做工作后情绪渐渐平稳。有一次她在劳动时与另一个戒毒人员B一起出来有事，在走廊里遇见大队长同一所领导边走边谈话，戒毒人员A就向她们打招呼，但对方俩个人都没有与她们招呼，径直走了过去……自此戒毒人员A她的情绪又低沉起来。自我认为“是不是某次冒犯了领导（民警），她就故意不理我了，下一步可能就要故意找我的岔儿了，我积极改造也没有意思了……”戒毒人员B就对戒毒人员A说: “有没有其他可能？”、“她们可能正在谈论别的重要事情，没有注意到你”、“即使是看到你而没理睬，也可能有什么特殊的原因……”、“她们可能在谈一些重要事情，知道你没有事情，你只是打招呼而已”、“她们没有理睬你，他们理睬了我吗？”、“她们与我们都没有打招呼，我怎么没有你这种担心吗？……”、“这种情况有很多理由的可能，哪你为什么就选择了这种最糟糕的一种可能呢？”

戒毒人员B再提醒她想想：你总是这样担心，能改变现实吗？启发她应该做写什么呢？如果真正去做了，又会有什么样的改变呢？如下次在大队长不忙，且只有她一人时，你再与之打招呼，看看她是否还是以前那样？指出她造成这种担心的原因，以及给自己带来的不利后果（情绪、健康、生活、劳动、学习等）；如果改变一下想法呢，或站在另一个角度想想又会怎样呢？……两种不同的想法就会导致两种不同的情绪和行为反应。一种可能觉得无所谓、没什么；而另一种可能就忧心忡忡，以至无法平静下来干好自己的事情、平静的生活。经过同伴戒毒人员B的一番分析，戒毒人员A的情绪有了不小的改善。

戒毒人员B与戒毒人员A是同伴，由于戒毒人员B心理状态较平衡、情绪较稳定，又懂得一些心理学的知识，所以就能看出戒毒人员A的心理问题，抓住她问题的症结，有意与无意间对她进行了心理健康教育。

（四）专栏教育

普及戒毒人员心理科学知识，是戒毒人员心理健康教育的重点。近年来，戒毒场所逐渐将戒毒人员的心理健康教育重心从个案矫治向普及戒毒人员心理科学知识、从矫治向预防转变。为了全方位加强普及戒毒人员心理健康方面的科学知识，戒毒场所在每个大队、不同戒治功能区设立了心理知识宣传栏、心理知识教育园地和心理知识兴趣小组，配备了戒毒人员心理咨询信息员，负责戒毒人员的心理知识宣传和心理信息的收集、上报。同时，戒毒场所认真学习2017年1月18日国家22部门联合印发的《关于加强心理健康服务的指导意见》，决定还在入所教育中开展心理知识讲座这些成功经验的基础上，准备在全所戒毒人员中开展心理科学知识课堂化教育，建立正常的戒毒人员心理科学普及机制。

二、心理健康教育的分析

戒毒人员心理健康教育是针对戒毒人员的思想、心理行为特征进行的以帮助戒毒人员解决戒毒康复、婚姻家庭、疾病治疗、人际纠纷等实际问题为主的教育方法，是根据《中华人民共和国禁毒法》、国务院《戒毒条例》以及《司法行政机关强制隔离戒毒工作规定》，贯彻落实司法部关于印发《戒毒人员教育矫治纲要》(2014年7月31日 司发通〔2014〕75号）的通知精神，该通知提出了进一步规范戒毒人员教育矫治工作，提高教育矫治工作的针对性和有效性，促进教育矫治工作全面发展；采取因人施教、分类教育、以理服人的教育原则的一种主要形式，是灵活机动地调动和激发每个戒毒人员改造积极性的有力措施。

戒毒人员心理健康教育的内容和要求是多方面的，有面对面的说理斗争，有摆事实、讲道理的疏通引导，有耐心的规劝和严肃的警告，有表扬鼓励和批评帮助，有同戒毒人员直接接触中的情感交流，有生活上的体贴关怀和解决实际问题的感化，它是一项严肃的执法行为，也是一门综合性很强的艺术。通过戒毒人员心理健康教育可以做到了解情况深入，分析把握问题准确，解决问题及时正确，是从戒毒人员戒治改造的实践中获取反馈信息、检验和改进工作的良好渠道。可以增加对戒毒人员戒治康复工作的透明度，增进改造者与被改造者之间的心理沟通，促进戒毒人员的思想改造。为了达到预期的效果，戒毒人民警察应当认真分析每种类型戒毒人员的个性心理特点和思想症结，摸清全部事实真相，然后制定出一套切实可行的戒毒人员心理健康教育计划，有针对性地对戒毒人员进行心理健康教育。

三、戒毒人员心理健康教育的具体方法

（一）知识的传授和技能的训练

作为教育形式的一种，心理健康教育可以采用常规的教育形式。一般分为：知识的传授和技能的训练。知识的传授可以通过课堂教学、专题讲座、专家报告、阅读相关书籍、收看教学节目、收听相关内容的广播、观看板报等形式进行；技能的训练是在心理健康教育者的引导与指导下，有针对性地对戒毒人员心理进行系统的实际操作，使他们获得改善和调适自身心理状况的能力，可以通过教授、模仿、练习、实训巩固和应用等环节来达到目的。

要想解决戒毒人员的心理问题，我们的集体心理健康教育还可以采用团体心理训练（详见相关章节）。

为了改变戒毒场所民警和戒毒人员对心理健康的错误观念，戒毒场所要将普及心理知识纳入工作日程。要采取“走出去，请进来”的方法，如选派管教民警，分批接受函授、自考、资格培训等形式的心理学培训，使之成为戒毒场所心理健康教育工作的中坚力量。与此同时，戒毒场所还应该将社会上的心理学专家、有丰富经验的心理咨询师请进戒毒场所，向基层民警传授心理科学知识与技能，并有针对性地探讨戒毒人员这个特殊群体容易发生的心理疾病的起因、表现、危害以及矫治手段。

（二）集体心理健康教育与分类心理健康教育

采用什么样的心理健康教育方式是由其教育内容决定的。集体心理健康教育是对于戒毒人员共同性心理问题而采用的心理健康教育方式，而分类心理健康教育是针对部分戒毒人员的心理问题而采用的方式。例如，集体心理健康教育可以通过对全体戒毒人员进行心理健康知识的普及，如讲座、课堂教学、统一收看相关节目、共同阅读指定书籍报刊等活动，使他们明白心理问题可能引发心理疾病的道理，明白调节自我心理状态的重要性，重视自身的身心健康，合理调节自身心态，提升心理健康水平。但是，同样还是心理健康教育，针对不同对象的不同心理问题应该采取不同的方式方法，需要在分类的基础上进行教育。例如，焦虑问题的心理健康教育就需要运用分类心理健康教育的方式。在戒毒人员的异常焦虑表现上存在明显不同的两种状态：一是缺乏焦虑，二是过度焦虑。适度的焦虑对正常人遵守社会规范、社会道德是很有益的。在人格研究中发现，反社会型人格障碍者的突出的特点就是缺乏焦虑。有人把人分为三种主要类型：神经症型、精神变态性和亚文化性，而精神变态性和亚文化性都表现为缺乏焦虑（陈仲庚，1992）。相反，有些戒毒人员由于感受到强制隔离戒毒环境的压力和对强制隔离戒毒环境的不适应，以及强烈的逃避和摆脱现状的愿望、对于个人前途和家庭的担忧都可能会造成过度的焦虑。因此，焦虑的心理健康教育就应该针对不同的焦虑状态的戒毒人员，分类进行不同内容的训练。

按照焦虑的分类，即使是较高的焦虑状态，也有可能表现为是个体稳定的人格特点，或者是在一定环境下的不愉快的体验差异，前者属于特质焦虑，后者属于状态焦虑。故对于焦虑者的心理健康教育就要进一步考虑其焦虑的性质，一般可以用焦虑量表测量其焦虑程度，确认属于特质焦虑还是状态焦虑，进而施行不同的焦虑心理教育。一般来说，知识传授形式的教育适合采用集体心理健康教育的方式，技能训练形式的心理健康教育采用分类心理健康教育效果会更好。

（三）个别心理健康教育与自我心理健康教育

个别心理健康教育是集体心理健康教育与分类心理健康教育的补充，是更注重个体特殊性的教育，因而也更有针对性。当遇到集体心理健康教育与分类心理健康教育不能解决的问题，或者集体心理健康教育与分类心理健康教育没有取得理想的效果时，或者某个戒毒人员的问题比较特殊时，就应该进行个别心理健康教育。个别心理健康教育常常要与心理测量、心理辅导、心理咨询和矫治结合起来进行。对于不适合个别心理健康教育的内容，比如比较严重的心理困扰或者心理障碍，就应该进行心理咨询和心理矫治。个别心理健康教育可以通过心理剧、角色扮演、行为训练等方式进行。

自我心理健康教育就是指戒毒人员自己对自己所进行的心理健康教育，是一种自觉的自我完善的过程，有时是对个别心理健康教育的发展。戒毒人员心理健康教育的效果的取得离不开戒毒人员的主动参与。从某种意义上讲，无论是集体心理健康教育，还是分类心理健康教育，还是个别心理健康教育都必须建立在自我心理健康教育的基础上才会有效。因此，在戒毒人员心理健康教育的过程中应该鼓励他们接受教育、激发其自我教育的主动性，积极配合戒毒场所的教育与改造。心理健康教育工作者应该在努力做好集体心理健康教育与分类心理健康教育的基础上，深入细致地进行个别心理健康教育，促进自我心理健康教育的产生，提高自我心理健康教育的成效。

四、戒毒人员心理健康教育方法的选择

（一）心理健康教育方法的选择

戒毒人员心理健康教育方法的选择非常关键，这需要依据戒毒人员的心理特征而定。一般说来，某些心理问题是戒毒人员共有的，如入所初期的适应问题等，就需要采用集体的心理健康教育方法或专栏教育等方法，在集体心理健康教育方法当中，还要注意区分不同类型的戒毒人员，必要时进行分类心理健康教育；而某些心理问题只是少数或个别戒毒人员具有的，一般采用个别心理健康教育；再采用个别方法时，也要了解详细情况，如果该戒毒人员有一定的文化知识，社会经历较丰富，心理问题不是太严重，也可以采用自我心理健康教育；如果发现有心理问题的某戒毒人员其身边有心理素质较好或经历过类似的心理挫折并很好渡过的同伴，也可以选择同伴心理健康教育的方法。

对戒毒人员心理健康教育方法的选择，也不是统一的，更没有一成不变的标准，有时同样的心理问题，在不同的戒毒人员个体上，由于年龄、家庭背景、生活经历、性别等原因同样的方法也会产生不同的效果；有时就是同一个人，两次面临同一个类型的心理问题困扰，由于两次的身体状况或感觉自己的支持系统不同，采用同样的心理健康教育方法也会出现不同的结局。所以我们说对戒毒人员进行心理健康教育有法，但无定法；这需要我们心理健康教育者审时度势，了解问题产生的前因后果，把握戒毒人员的心态，进行有机的选择，必要时对方法进行果断的转换，以求最佳效果。

（二）戒毒人员心理健康教育的途径

对戒毒人员进行心理健康教育是必须的，但未必一定要为了教育而单纯地进行教育，因为对戒毒人员的戒治是我们的目的，对戒毒人员进行心理健康教育也是服务于戒毒人员的戒治活动，同时有的戒毒人员对心理教育意识淡薄、接受度低，不一定能达到我们预先的目的，所以把对戒毒人员进行心理健康教育的活动寓于其他的戒治活动中，使其相互融合、互相促进，提高效率。

1、将心理健康教育融入时事政治教育中去

现有的思想教育主要涵盖法制、道德、形势、政策、前途等内容，习惯于将思想教育的目标定位于促使戒毒人员形成正确的政治观念、高尚的道德品质，这当然是不错的，但是尊重是做好政治思想工作的前提。“通情才能达理”，处于强制隔离期的戒毒人员，尽管丧失了人生自由以及一些外在的权力与地位，但其人格权并未丧失，而且戒毒人员大多都是成年人，其独立意识较强，一般具有很强的自尊心。因此，只有当戒毒人员的尊重需要即人格权获得满足时，与管教干警的良好沟通关系才能建立起来。相比而言，那种强制的说服、灌输和压制的态度与方法，很容易导致其形成“逆反心理”和作出阳奉阴违的行为。但这些目标的实现须依赖于正确的认知、良好的情感、坚强的意志，并需要戒毒人员的自觉内化，而这部分教育恰恰是属于心理品质修养的内容。著名教育家苏霍姆林斯基曾说过：“教学的效果，很大程度上取决于受教育者的内在的心理状态如何。”当代的政治教育要做到富有实效，它就必须改变传统的思想政治教育仅强调社会规范的要求，却忽视戒毒人员的个性心理品质的培养和心理需要的满足；改变那种简单地采取大而空的说教，以致造成戒毒人员的多重人格及知行脱节的状况；改变那种把因心理素质不佳引起的问题简单地当作思想品质问题，而一味采取惩处措施的状况。同时，通过对戒毒人员心理健康的教育，深入了解戒毒人员的个性心理发展的特点；加强政治教育的针对性，促使戒毒人员在情绪、情感、性格、意志等方面形成良好的品质，并最终达到化解矛盾，使其形成良好的道德品质。而将心理健康教育引入思想政治教育，这也是必须的。强调以灵活多样的方式，从事实事出发，培养戒毒人员健康的思想品德和心理素质。因此如果把心理健康教育融入思想政治教育中，找到心理健康教育和思想政治教育最佳契合点，这样就能更好地发挥两者的作用。

2、心理健康教育与中国传统文化教育相结合

中国本土传统心理学历来具有德育化的倾向，认为好的仁德是心理健康的必要条件。《论语》曰“仁者不忧”，也就是说大凡讲仁德的人就不会忧愁。 《大学》中也称“德润身，心广体胖”，其意指道德可以用来修养身心。中国传统德育的核心论题即关于怎样做人的问题，内含人格的培养和良好行为的训练。《论语》概括了做人的根本是义、行为的规范为礼、语言表达的准则是逊、人际关系准则为信，把生活的重心放在正确处理各种人际关系上，始终是儒家说教的重要内容。因此在对戒毒人员进行文化教育中融入中国传统文化以及与心理健康教育，将会收到很好的效果。

3、将心理健康教育融入个别教育中

随着国内、国际大环境的变化，戒毒人员的心理问题表现突出，畸形心理是戒毒人员（有个别人就说在西方有的国家可以进行大麻买卖）中一个突出的共性特征。畸形心理有时会导致抗拒戒治，甚至激化矛盾，严重威胁着正常的戒治秩序。因此在对戒毒人员的个别教育中应当正确区分一般思想问题和戒毒人员的心理障碍，适时运用心理学知识矫正戒毒人员畸形心理，培养其健康的人格。而个别教育的关键点则在于做到以情感人，只有这样才能达到教育人、改造人、塑造人的目的。

要做到以情感人首先要做到尊重戒毒人员的人格。戒毒人员的人格谈不上完美，健康，高尚。戒毒人员的社会地位和作用不可能崇高或伟大，但是，它是受到法律保护的。现实中，戒毒人员作为有七情六欲的人，他们从内心里希望人们把他们当人看待，获得必要的尊重，自己的人格不受侮辱。尊重戒毒人员的人格，戒毒人员自尊心才不会丧失，才有利于提高他们接受心理健康教育工作的自觉性。警察要注意加强自我修养，不要总以管理者自居，尽量在感情上拉近同戒毒人员的距离。尊重戒毒人员的人格，还必须关注戒毒人员的需要，即把耐心教育同为戒毒人员办实事结合起来，力所能及地解决他们的实际问题。

其次要理解每个戒毒人员的具体环境、个性和心理。即在个别教育工作中，要实实在在地为戒毒人员着想，要多从每一个戒毒人员身上找出一些可以理解的因素，多采用换位思考的方法，从戒毒人员的角度多想想。比如，少数戒毒人员身体素质特别差，经常生病，康复活动不积极、习艺劳动任务不能按时完成，这种情况下，我们管理者应该设身处地想一想，如果发生在自己身上，应该如何思考，能否以一颗平常心处理。建立在理解基础上的个别教育工作，犹如心理戒治中的当事人中心疗法，以教育对象为中心，重视其人格尊严，将个别教育的过程，当作教育者为教育对象设置的一种自我成长的教育机会。教育者应该站在教育对象的角度去理解他们的感情，促成他们的成长；教育者不是单纯以理论去影响甚至强加于他，而是提供自然、和谐良好的环境气氛，促进教育对象发生思想上的变化。个别教育工作实践也证明，在解决戒毒人员的思想问题时，从理解戒毒人员的感情出发，顺着戒毒人员的思路谈下去，加上个别教育者适当的分析和见解，达到最终解决思想问题的目的。

再次对戒毒人员要热情，诚恳宽厚。被强制隔离戒毒的人员，脱离家庭，离开亲人，在感情、生活等方面都渴望得到关心和理解，特别是当遇到家有危难之时或身体有病时，更是如此。个别教育工作中，教育者一定要关心戒毒人员的生活，了解戒毒人员的心理需求，注意戒毒人员的情绪变化，在法律和政策允许的情况下，要诚心诚意地为戒毒人员解决困难，努力为他们办实事。作为对戒毒人员关心的方式有多种多样，有时教育者一句带有人情味的话可以感动得戒毒人员流下眼泪，或者成为戒毒人员解决思想问题的转折点，这就是关心所带来的积极效应。

如某戒毒人员，原来是医生。他凭借自己有一些专业技术，总觉得自己高人一等。经过对该员的心理测试，分析后表明：以自我为中心，主观、多疑、固执、容易激动、自尊心强、自我评价过高、好幻想，对干警有抵触对抗情绪等。根据该员的表现，通过分析，评估中心认定该犯有偏执心理障碍，而不是一般的思想问题。于是，责任民警在心理咨询师的帮助下应用有关心理学知识对其进行个别教育，并逐步培养其健康的人格。责任干警运用谈心、闲谈、拉家常等方法，避开问题本身，谈个人阅历、形势变化以及其回归社会后的就业前景等。在聊天中，注意听取该员的观点，即使其观点是错误的，也让他陈述完毕，并对其正确观点表示赞同，以避免其产生对立情绪，消除其戒备心理。同时，也加深了彼此间的信任。其间，警察不失时机地向他讲述警察的职责和任务，使他对警察形成初步认识，逐渐改变了其对警察存在的对抗心理。同时，因势利导，让该戒毒人员明确自己的角色、身份，引导其克服自己主观、多疑、固执的心理，疏通其狂躁、易激动、好幻想等心理，使其逐渐建立起与别人的信赖关系。为防止偏执心理转化后出现反复、波动，一方面，警察还运用激励与心理调适相结合的方式，使其建立正确的人生观，有针对性地对其以自我为中心、自我评价过高、好幻想等心理进行矫治；另一方面，运用帮其排忧解难的方式，坚定其积极改造的信心。责任民警还前往他老家，与其父母协商，每年由其父母、街道给予该戒毒人员妻子及子女适当的照顾，后顾之忧的解决，进一步稳定了他的心理。第二年该员就被评为戒毒场所级优秀学员。

由此可见，把戒毒人员的心理障碍与一般思想问题区分开来，将心理矫治与培养戒毒人员健康人格融入个别教育，可以收到“事半功倍”的效果，并能为他们回归社会后适应社会打下良好的基础。

4、将心理健康教育融入出回归教育中

入所教育是戒毒矫治第一课，必须认真搞好，要制定计划，编好教育材料，有步骤的进行一些入所心理调适，这一课搞好了，为教育戒治戒毒人员打下了基础。入所心理健康教育要结合入所甄别，对其进行心理测试，并结合吸毒史和生活史的调查，戒毒动机、身体检查、危险倾向、心理特征的评估预测制度，以强化对新收戒毒人员的情况甄别和针对性教育。

实际工作中，一般对新入所的教育重视程度较高，认为把好“入口”是稳定戒治秩序的有力措施。而出所教育由于主观上认为戒毒人员即将回归社会，不自觉的使教育强度相对减弱，针对性不强。出所教育可以针对戒毒人员出所前的一些心理状况设置心理健康课，进行出所前的心理调适和就业指导，同时，对即将出所的戒毒人员搞好征信强化教育、拒诱教育，抗复吸教育等等可以巩固戒治效果。

5、将心理健康教育与戒毒场所的文化建设相结合

墙报、板报与戒毒场所报以及电化教育系统、广播室都应该是心理健康教育很好的阵地，因为它们贴近戒毒人员生活，并容易为戒毒人员所接受。此外在节假日戒毒所举行文艺活动中还可以结合戒毒人员的生活开展一些心理剧，作为文化的一个部分，这也是一种寓教于乐的教育手段，心理剧就是让戒毒人员扮演自己生活中的某一角色，他可以体会角色的情感与思想，从而改变自己以前的不良行为习惯。戒毒人员还可以扮演自己家中的一位成员、同室学员、朋友甚至警察等，剧情可以是与戒毒人员的实际情况相近似的内容。在舞台上，戒毒人员所扮演的角色，其思想感情与平日的自己不同，他可以体验角色内心的酸甜苦辣，可以成为戒毒人员理想或幻觉的化身。

环境教育是一种潜移默化的教育形式，实施环境教育关键在于环境的塑造。不仅要塑造美观、适宜的硬环境，更重要的是塑造适合戒毒人员所内戒治和良好行为养成的软环境。塑造环境，实质上就是建立良性循环的文化机制。戒毒人员群体中亚文化、负文化是比较发达的，如何以积极的正文化来削弱和消除负文化的影响，显得尤为重要。可以说，环境是“一双看不见的手”。西方一些国家推行园林治疗，就是一种环境教育。某戒毒场所在实施大队绿化美化的同时，着力对戒毒人员进行园林知识教育，讲解花木培植知识、花木背后的典故、文人墨客对花木的吟咏，既培养了戒毒人员的园林知识，又使戒毒人员养成了珍惜环境、保护环境的意识。

6、将心理健康教育融入对戒毒人员的社会帮教工作中

鼓励和支持社会志愿者参与对戒毒人员的心理健康教育，和戒毒场所内部心理健康教育相结合，提高其心理健康水平，提高矫正质量。首先是“走出去”，和精神病院、大学、研究所以及其他一些心理咨询机构保持密切联系，对于戒治水平上的提高以及心理健康教育这项工作的发展可以起到一定的帮助。其次是“请进来”，实现教育力量的向外延伸，要逐步建立起社会教育资源信息库，并提高资源的共享度和利用率，构建好更富有实效的社会帮教工作网络，广泛联系社会工作者、社会志愿者、戒毒人员亲属等入所帮教，如某戒毒场所开展的“百名母亲”进所活动，就是将戒毒人员母亲请进戒毒场所，共同对戒毒人员开展教育帮教，起到了很好的效果。

（三）心理素质训练活动

对戒毒人员进行心理健康教育，不能等心理问题出现了才临时抱佛脚，更不能头疼医头脚痛医脚，这样充其量就是下策。我们要有先进的理念，要以提高戒毒人员心理素质、健全并完善其健康人格、预防心理问题的出现，使戒毒人员能够“积极、平稳、健康”戒治为上策。所以对其进行心理健康教育，我们要有计划与预案，在他们入所时就进行全面的评估，把握其心理状态，注重平时的有针对性的心理素质训练活动。

1、自我认知训练

（1）生命线训练

活动目的：通过引导戒毒人员对过去的自我、现在的自我和将来的自我的思考，以及相互评价而获得对自我的认识和对人生的感悟。

活动时间：约60分钟。

活动方式：小组

活动所需材料：一张纸、一支笔。

活动过程：首先由活动组织者说明活动内容：下面这条线代表你的生命线，起点是你出生的时候（生日），终点是你预测自己的死亡年龄（寿命）。预测死亡年龄时，请根据你的健康状况，你家族的健康状况和寿命，以及你所在地区的平均寿命综合考虑，提出你对自己的死亡年龄的预测。在生命线上找到你现在的位置，再找到你吸毒的日子、被送戒毒的日子，以及你期满回归的位置，计算这段时间所占的人生的比例，然后静静思考。然后在生命线上标上你过去难忘的二三件事，以及今后的日子里最希望实现的目标。

 

出生的日期----------第一次吸毒-------被送戒毒---------现在日期--------期满回归---------------------→预测死亡年龄

 

然后让戒毒人员自行填写，10分钟后与小组成员交流。小组交流中，每个人都拿出自己的生命线给别人看，边展示边说明，说出自己的内心感受.在讨论结束后写出自己的体会。

（2）人生曲线训练

活动目的：通过本活动促进戒毒人员对自己的人生作一评价、总结，增强对人生的理解，增进对他人的理解。

活动时间：50分钟。   

活动方式：小组。

活动所需材料；一张纸、一支笔。

活动过程：首先由活动组织者说明人生曲线活动对探索自己人生过程的意义。然后要求受训练戒毒人员画一个坐标，横坐标表示年龄，纵坐标表示对该段生活的满意程度，然后找出自己生活中的一些重要转折点，连成线，边画着线边反省，并对未来人生的趋向用虚线表示。最后在小组内(5--6人)，每位成员以坦诚的心情向他人介绍自己的人生。通过相互交流，交流人生的感悟。最后，每人写出对人生的总结。

（3）不同自我的训练

活动目的：通过本活动促进戒毒人员对自我的全面认识，了解自己的人格缺陷。

活动时间：约60分钟。

活动方式：小组。

活动所需材料：每人一张表格、一支笔。

活动过程：每人发一张表，认真思考后填写，填完后大家一起来讨论。在题写的过程中会反映出不同的心态。对于某些人格缺陷的戒毒人员会反映出极端的自我中心，他们很少从他人的角度去考虑自己，因此在填写表格的过程中会难以区别不同人心目中的自我，应该引导他们，从周围人对他们的评价中，学会从他人的角度自我审慎，纠正人格缺陷。对于受训练者出现的不同的人格评价应该引导他们从多角度看待自我，学会客观评价自我。

2、敏感性训练

 敏感性训练是一种致力于在实际的人际交往过程中进行，提高人们人际交往能力的心理学实践。戒毒人员中许多人对于他人的感受是非常淡漠的，很少去想别人的看法和感受，人际交往存在极大问题，常常会因人际冲突而导致吸毒。敏感性训练可以提高他们的人际交往能力，避免人际冲突的发生。

 敏感性训练的主要内容是通过特殊形式的心理小组，让受训练的戒毒人员学会如何有效地与别人沟通和交流；如何有效地倾听和了解他人的感情和感受。通过这种特殊形式的心理小组：可以使参加者如实地了解别人如何看待自己，自己的行为又如何影响别人，以及自己又如何受到别人的影响等等。

 （1）敏感性训练的目标

①培养明确、坦率的社会交往和交流方式；

②培养社会交往中各种角色的适应性；

 ③培养社会兴趣，以及对社会和对他人的了解；

④培养平等、合作、相互信赖的社会交往态度；

 ⑤培养解决社会交往中出现问题的能力。

 （2）敏感性训练的效果

 ①通过敏感性训练，通过自己亲身的心理实践，通过具体的事情，通过分析自己的感情，表达自己对别人行为的看法，并且使用适当的方式表达自己的感情，表达自己对别人的反应。

 ②在真诚、坦率，理解、交流的气氛和环境中，尝试去做某些事情，自然地表现自己，自然地表达自己的意见，帮助每个受训练者了解自己的感情和感受，了解自己的言行是如何影响别人的，从中获得实际的心理学知识，得到有效的心理锻炼。

 ③在训练中戒毒人员可以形成更强的内部控制倾向，认识到自己对生活中所发生的事件有更好的自我控制能力。通过对自我控制能力的认识，能够使受训练者产生解决和纠正个人问题的愿望，变得更加自信。也能够提高戒毒人员对他人的信任，能够获得更好的社会支持。而社会支持对于其的改造是非常重要的。

3、自信心训练

（1）自信心训练的提出

心理学研究发现，戒毒人员的许多消极行为是在对自己能否抗拒诱惑缺乏信心的状态下产生的。同样，也由于自信心不足，常常不敢表现出积极的行为。因此，应注意对戒毒人员进行自信训练，培养和增强其自信心，使他们能够抵制和摆脱别人的压力和控制，进行自认为正确的行为。

 （2）自信心训练的对象

是那些过去由于缺乏自信心，不能恰当表达自己愿望的戒毒人员。

 （3）自信心训练的目标

帮助戒毒人员学会更有效地表达和满足自己的正当需要的方法。默纳·加拉希(Mema D．Galassi)和约翰·加拉希(John P．Galaasi)认为，适当的自我表达是心理健康的重要成分，那些自我表达有困难的人，一般表现为自尊心较低，抑郁，在人际交往中感到焦虑，他们害怕得不到别人的欣赏，不受别人重视，或者被别人所利用。

 （4）自信心训练的内容

戒毒人员的自信心训练涉及三类行为：①表达积极的感情，例如，赞扬别人和接受别人的赞扬，与别人进行谈话；②自我肯定，例如，坚定地维护自己的权利，拒绝诱惑等；③表达消极的感情，例如，适当发泄烦恼和愤怒。

 （5）自信心训练的过程

在自信心训练中，首先需要消除戒毒人员的顾虑，解除心理负担。在进行自信训练时，首先设定某种情境，例如，一个人在KTV人群中，看到一个“朋友”在劝一个小伙子尝尝“白粉”。然后，讨论这个人在这种情境中的权利、义务和责任。心理咨询师引导戒毒人员分析在这种场合个人采取不同的行为和行动的短期和长期后果，并且让其决定采取什么样的行动。例如，要是个人对“朋友的诱惑”不予理睬，假装没有看见，在短期内，自己没有损失，不会受到别人的侵害和威胁；但是，在较长的时期内，他自己不但会受到良心的谴责，内心会感到不安，而且也会被“朋友诱惑”，自己会吸毒；相反，要是个人站出来制止“朋友的诱惑”，与被劝小伙子一起离开，在短期内，个人可能受到排挤、威胁甚至伤害；但是，从长期来看，个人不但会有心灵上的安宁和欣慰，而且也减少了自己身受其害的可能性。同时，从社会伦理道德来讲，在这种场合个人有制止违法犯罪行为的责任和义务。

（6）对戒毒人员的自信心训练的具体步骤

 ①分析和归纳戒毒人员在日常生活中最容易遇到的、难以表达自己感情和坚持自己观点的情境。例如，受到不良朋友引诱、甚至胁迫的情境，想做好事但又顾虑重重的场合，等等。

 ②每次选择和设定一种情境，讨论戒毒人员在这种情境中的权利、义务和责任。

 ③分析戒毒人员在这种情境中采取不同的行为可能产生的短期和长期后果。

 ④鼓励戒毒人员进行他们认为正确的行为，这种行为既包括实际的行动，即在模拟的情境中，进行角色扮演行为，例如，拒绝接受“朋友”的邀请，或者劝说别人放弃违法犯罪的行为或打算；也包括言语表达，即让戒毒人员在别人面前大声讲自己想说的话，例如，大声向别人道歉，大声称赞别人的良好举动，大声说自己不喜欢什么事情等。

⑤在戒毒人员进行了上述活动之后，引导他们讨论在以后的实际生活中，是否能够象在这里一样地采取行动，巩固和强化他们已经学会的人际互动方式，促使其在以后的生活中能够应用这些人际互动方式，避免发生人际冲突行为和违法犯罪行为。

4、情感训练（针对愤怒的情绪自控训练）

许多研究发现危险的戒毒人员常常与情绪不能自控和攻击性有关。例如，美国一项对危险犯罪人的诊断提出了危险人员的十个因素，其中包括：怀有愤怒、敌意和怨恨情绪，对自己的冲动缺乏控制，严重地伤害了别人或有这种企图，喜欢目睹或者进行使他人遭受痛苦的行为，对自己的心理结构缺乏认知等项。因此，对戒毒人员进行情绪控制和管理的认知教育和心理训练是非常必要的。

愤怒情绪自控训练

 （1）用快速控制呼吸技巧控制愤怒的躯体反应

对受训练戒毒人员提出要求： ①在你觉得自己开始生气时，注意你的呼吸。它是否变得更急促更迅速?你能否深呼吸五次把速度降下来；②首先，尽你所能将空气完全呼出。然后慢慢吸足气保持一秒钟，慢慢地从口腔中呼出气体。接着仍是慢慢吸足气，保持一秒钟，慢慢地从口腔中呼出气体，并默默地从5倒数到1；③请记住要彻底地把空气呼出，就像深深的叹息，然后再吸气，屏气，慢慢呼气，倒数5、4、3、2、1；④再进行三次呼吸，到最后一次时轻轻地对自己说“平静下来，控制自己”；⑤当你这么练习时，你应该发现你的愤怒情绪略有降低。这将帮助你更加清楚地进行思考，从而能够选择如何做出反应。请经常练习这一技巧。

（2）应付愤怒的“中场休息”技巧

“中场休息”技巧是最为成功的技巧，也是使用最广泛的一种自我控制的方法。它使得个体能够掌握自己的愤怒，并在丧失控制之前及时进行“中场休息”。“中场休息”意思就是离开当时的情景，避免愤怒进一步升级。使用呼吸技巧或其它技巧帮助自己平静下来。不以失控的方式来处理问题，而等到平静地回来时再应付。

 （3）应付愤怒的“温度计”技巧

讲清对受训者要求：①在你的脑海里想象出一个非常巨大的温度计。试着让自己非常清楚地看到玻璃管上的刻度标记，玻璃管内的水银是红色的，我们将用它来代表你的脾气；②当你平心静气时，管中只有少量的水银，他们足以使你集中注意力，与他人进行有效的交流，但当你开始生气时，温度开始升高，管中的水银柱将上升。现在你已经能更好地识别自己的身体信号了。因此，当你稍微有些激动时，你就能留意到自己的呼吸开始加快，你的肌肉变得紧张，略微眯眼，鼻孔喷火。简言之，当你温度升高时，你就像一只出栏的公牛!你想象的温度计中的水银正急剧地升高；③所有的温度计在顶端都会有一个红色的标记，表明“危险”或“过热”。当你注意自己的愤怒信号时，请开始想象一只温度计，留心你离危险区还有多远。在进入“红色区域”之前，你就得把水银柱降下来，否则你将无法清晰地思考或行动；④如果你容许自己的愤怒沸腾起来，你将为粗野的情绪所控制，几乎不再有理智的思考。在这种情况下，你很可能惹麻烦，做出或说出一些你可能后悔的东西,使用一切手段远离粗野情绪的红色区域；⑤对你的脾气保持警惕，试着使用上面介绍过的快速控制呼吸技巧，向后退一步，降低说话的音量。如果需要的话，进行“中场休息”。采取一切必要的手段把愤怒“温度计”上的温度降低到一个更舒适的水平；⑥当你重新达到室温时，你就可以理智地面对他人或问题了。

练习这一技巧，每当发现自己火气上升时，就想象“温度计”，一旦你学会了它并经常使用之，这一技巧可以是非常有效的。

 （4）应付愤怒的“直率换位”技巧

在受训练的戒毒人员掌握了一些控制怒火的方法之后，下一步需要做的是改善沟通。告诉他们人在沮丧或生气的时候，所采取的沟通方式往往总是讽刺、恐吓、喊叫、攻击、责备或“冷战”，在这种情况下对方很可能不参与解决他们的问题，因为对方知道他们正在发火。在他们发火的时候对方不会倾听讲话的内容，因为对方在考虑如何保护自己，到最后的结果就是什么事情也得不到解决。这种情形通常会陷入一种恶性循环，越是不能解决越恼火，越恼火越不能解决。

 “直率换位”分为五个环节，直言（Reject)、换位(exchange)、行动(action)、条件(condition)和感谢(thanks)，分别用R—E—A—C—T代表。

直言：直接讲明令自己烦恼的事情，或者自己希望谈论的话题。

换位：以“我”为主语来表达自己的情感。

行动：具体指明自己想采取的行动，自己希望对方做什么。

条件：如果合适的话，约法三章或指出后果。

感谢：对对方的听从表示感谢。

虽然这五个环节没有什么深奥的内容，但他强调的是在冲突中的交流，避免矛盾的激化，预防攻击行为的出现。例如，当有些人生气时首先会发泄自己的不满，而没有表达自己因什么而不满，张口就是，“你想干嘛!”“你什么东西!”“你真让我恶心!”这时对方可能还没有明白其意思，莫名其妙受到攻击，也就不去进一步了解，立即投人反击，“你说我要干嘛!你想干嘛!”“你是什么东西!”“你才让我恶心呢!”而“直率换位”则要求把自己的观点和要求讲出来：①直言：“你为什么要讽刺我?”；②换位：“你让我很伤心”；③行动：“你要对你的行为负责”；④条件：“如果你不道歉，我就不会参与你的活动了”；⑤感谢：“谢谢你对我的道歉”。这就是攻击与直率之间的区别，当直率得恰到好处时，双方将能在更多的方面得到交流，而情绪也常常能够得到控制。结果控制能力增强，问题也更容易得到解决。使用这种方法使自己更容易为人理解，并更有效地得到需要的结果。如果受训练者觉得做到坦率直言而不爆发有困难，可以在实际情形发生之前预演“R_一E—A—C—T”公式。在笔记本上记下每一步你要说的话，想象对方可能如何反应以及自己如何应对，想象中的预演将大大增加实际成功的可能性。

5、行为训练

行为理论认为，人的不适应行为是在社会环境中习得的。因此，对吸毒行为的纠正和对良好行为的重建只有通过学习。行为训练是通过指导者的示范，和受训练戒毒人员之间人际互动形式实现的。

（1）行为训练的原则

①由易到难。将复杂的行为分解成多个简单的行为，先从容易做到的行为训练起，然后再以渐进的方式，逐步训练较困难或复杂的行为。

②提供示范。在训练过程中，指导者应提供示范。

③及时强化。每次行为训练后，指导者都应该对戒毒人员的表现进行总结，对做得好的戒毒人员给予表扬或奖励（强化），以增加该行为在实际生活中再出现的可能性。

（2）行为训练的一般步骤

①情境的选择与描述。由指导者简单描述一个情境，让受训练者能清楚地了解问题。情境必须符合三个条件才可以实施训练：必须是互动的，必须有一个明确的关键时刻，反应结果必须是不愉快、不喜欢、焦虑不安的。

②确定训练目标。确定在该情境下想达到的目标。

③团体讨论。受训练戒毒人员提供在这种情境下各种可能的反应，并可以自由地、有创见地提供各种建议。

④示范。指导者指定一位受训练者扮演情境中的一个人，而另一位则扮演遇到问题的人，使真正提出情境的人可以通过他人表演看看别人的反应。

⑤正式训练。团体成员两人一组，或多人一组，公开练习自己在特定情境中的反应。

⑥综合评估。指导者对情境做分析，对受训练者的训练作总结，对其积极的行为给以鼓励。

6、人际交往能力训练

（1）经典实验介绍

20世纪70年代，斯坦福大学心理系津巴多等人在斯坦福大学心理系地下室建造了一座模拟监狱，进行了监狱模拟实验。实验参与者是通过广告以每天15美元报酬而招聘到的自愿参加实验的大学生，研究者以问卷和面试的方式选出了24名最成熟、情绪最稳定且反社会倾向最低的应征者参加实验。24名被试被随机分为两组，第一组６人，充当监狱警卫，另外18名为第二组，充当囚犯。研究除了模拟实验这一点之外，其他一切处理都与真实监狱一样。实验开始时，“囚犯”被响着警笛的警车从家中带走，并经搜身、换号衣、喷防虱液、带镣铐等手续后投入监狱。警卫则发制服、警哨、警棍等用品，并８小时轮班制维护监狱秩序。结果，原计划两周的实验到第六天就不得不终止。因为充当警卫与囚犯的被试不论在情绪上还是在行为上越来越像真的警卫与囚犯。“囚犯”们显示出被动、依赖、压抑、无助、自贬等消极情绪与行为，而“警卫”则显示出用污辱、威胁“囚犯”同伴的非人道方式来取乐，甚至罚“囚犯”做俯卧撑、拒绝他们上厕所的要求等。最后，实验不得不提前终止。 

监狱模拟实验的戏剧性结果引起了人们广泛的关注，它使人们更好地认识到通过社会角色扮演可以使人更为深刻地体验他人社会角色情感，引起人们心理与行为的显著变化。由此，社会角色扮演技术被广泛地运用到人们日常生活的几乎每一个领域，如人员培训、态度改变、学生良好个性品质的培养等。在角色扮演技术的运用中，利用该技术来改善人际关系是尤其重要的一个方面，可以说是改变人际关系最为重要的方法之一。

（2）应用

角色扮演是一种使人暂时置身于他人的社会位置，并按这一位置所要求的方式和态度行事，以增进人们对他人社会角色及其自身原有角色的理解，从而学会更有效地履行自己角色的社会心理学技术。这一技术最初是由心理学家莫雷诺于20世纪30年代为心理治疗的目的而创设的。最初的角色扮演是莫雷诺首创的“心理剧”，主要是以个人为中心探讨其内心世界，偏重研究个体的人格，后来发展为“社会剧”，主要以团体为对象，目的在于了解及解决个体在团体内的生活问题，偏重于团体成员相互间的人际关系。

（3）原理

角色扮演之所以能够在改善人际关系方面发挥重要作用，主要是因为通过角色扮演能够对交往双方从以自我为中心的思维倾向走向将心比心的思维方式。心理学研究发现，在发生人际冲突时，交往双方对冲突事件的解释和评价并非从自己的身上找原因，而是倾向归于外因，明显地表现出以自我为中心的思维方式，也就是不能站在他人的立场、角度来思考问题，这难免会对他人角色的认知与理解发生偏差，也不易体会到他人的情感和需要。角色扮演的一个重要的特征就是要求扮演者站在所扮演角色的角度上认识事物，思考问题，展开行动。这样，从扮演者来说，只有放弃自己原有的一些固有的观点，从所扮演角色的角度来认知、体验周围的世界，才能很好地完成角色扮演的任务。角色扮演展开的过程，就是扮演者认识角色、理解角色的过程，而在这种情况下所达成的对角色的认识和理解，往往是其他心理辅导技术所完成不了的。所以说，角色扮演技术在发展人们的社会理解力，改善人际关系方面有着重要意义。

（4）类型

角色扮演技术的方法有多种，如哑剧表演、独自法、角色互换、镜像法、比较法、“魔术店”、心理剧、“空椅子”法等，一般根据活动的目的及扮演者需要体验的情景而选择不同的方法。我们在这里主要介绍一下在人际关系改善方面用得较为广泛的“空椅子”法。

“空椅子”法指的是当求助者诉说自己与他人的冲突时，心理咨询师要求助者坐在一把椅子上，而另一把空椅子则假设坐着那位与他冲突的人，由该求助者面对其发言。等求助者说出了相当的内容后，心理咨询师指示他再换到另一把椅子上，扮演与他冲突的那个人来回答其提出的问题，通过这样的练习，求助者可以详尽地理解他人的想法与情感，从而加深对他人的理解。经过反复的练习与巩固，练习者将会形成现在这种习惯，并用这样新的思维方式指导自己的人际交往实践，提高人际交往能力。

为进一步引导戒毒人员正确处理好人际关系，促进戒治秩序，可以录制戒毒人员心理健康教育微课教学片。

微课教学片内容从人际关系的重要性、所内人际关系的种类以及如何建立良好的人际关系三个方面入手，贴近戒毒人员的戒治实际，从心理学的角度分析戒毒人员与警察之间、戒毒人员与戒毒人员之间、戒毒人员与家庭及亲友之间的人际关系相处的原则与技巧，引导戒毒人员以良好的心态正确对待所内人际交往，通过健康的人际交往，建立良好的人际关系，营造阳光的心态，促进和谐。

心理健康教育应以系列活动来开展，它包括：一是举办心理健康知识讲座，由所内心理咨询师开设心理健康常识讲座，引导戒毒人员树立“身”“心”一体的健康观念、合理表达和宣泄节日期间思亲恋家等情绪。二是播放心理访谈节目，以讲述个案的形式，通过心理访谈节目，向戒毒人员传授建立良好人际关系的方法和技巧。三是发出倡议书，充分利用所内宣传媒体，选择一贯心态调整平稳的戒毒人员代表宣读倡议书，大力宣扬关注心理健康的氛围。四是进行亲子团体心理辅导，进行旨在增进戒毒人员与其子女之间亲子关系的团体心理辅导，促进双方的有效沟通，增加戒毒人员的情感支持。五是组织特殊关爱行动，邀请社会上的心理学、医学、精神病学等方面的专家学者作为戒毒场所心理矫治工作顾问进所对有精神病史或心理障碍的戒毒人员进行疑难个案巡诊，维护特殊群体戒毒人员的心理健康。六是大力开展心理咨询活动，安排心理咨询师志愿者对主动申请心理咨询的戒毒人员进行一对一心理咨询活动，疏导其不良情绪，帮助戒毒人员建立合理认知。七是举办团体心理辅导，对有相同或类似心理问题的戒毒人员，通过团体的方式，让他们在领导者的带领下，通过团体互动的方式，解决心理问题，获得心理成长。八是举办心理健康操竞赛活动，在全体戒毒人员中普及心理健康操，开展心理健康操比赛，丰富其情绪体验。九是进行心理情景剧比赛，通过戒毒人员自编自演心理情景剧，形象、生动地表达心理问题的发展与解决历程，调动戒毒人员参与心理矫正的内在积极性。