一、培训需求分析

  首先，人力资源管理部门根据企业的战略规划、参考各部门所报计划，分析企业需求与现实的差距，提出培训需求意向；然后，人力资源管理部门对培训需求做出判断

 

二、制定培训计划

（1）根据培训需求分析确定培训内容。

（2）确定培训时间。

（3）确认培训方式。只要是指选择什么样的培训方式，是企业自己内部组

织培训、培训外包、还是外派培训。

（4）确定受训人员。要考虑时间的安排、培训成本等因素。

（5）选择培训教师。

（6）培训费用的预算。

三、设计培训内容

（1）授课内容的确定（根据培训分析）。

（2）培训课程的设计。

（3）选择合适的培训方法。

四、实施培训

（1）实施培训，注意培训具体时间、场地等的安排。

（2）对受训人员进行考核。

五、培训效果评估反馈

（1）培训教师的考评。

（2）培训组织管理的考评。

（3）延时反馈，又叫应用反馈。