行政管理学

徐双敏 等

目录

  • 1 第一章  绪论
    • 1.1 导语
    • 1.2 “行政”概念界定
    • 1.3 “行政管理”概念界定
    • 1.4 “行政管理学”的产生和发展
    • 1.5 行政管理学在中国的传播和发展
    • 1.6 章节测验
  • 2 第二章  政府职能
    • 2.1 政府职能是什么?
    • 2.2 政府职能体系的基本内容
    • 2.3 政府职能与政府能力的关系
    • 2.4 政府职能的发展趋势是怎么样的?
    • 2.5 政府职能如何实现
    • 2.6 为什么政府职能要转变?
    • 2.7 新中国政府职能是怎样变化的?
    • 2.8 中国政府职能转变的主要内容
    • 2.9 政府职能转变的基本趋势是怎样的?
    • 2.10 章节测验
  • 3 第三章  行政组织
    • 3.1 你了解行政组织吗?
    • 3.2 行政组织有哪些构成要素
    • 3.3 行政组织可以分成哪些种类
    • 3.4 行政组织结构有哪些模式?
    • 3.5 什么是行政组织体制?
    • 3.6 编制与编制管理的内涵是什么?
    • 3.7 编制管理的原则与方法有哪些?
    • 3.8 章节测验
  • 4 第四章  政府间关系
    • 4.1 我们为什么需要地方政府?
    • 4.2 垂直管理和属地管理
    • 4.3 过度分权与过度集权
    • 4.4 传统行政区行政与区域公共治理
    • 4.5 省际边缘区发展的困境
    • 4.6 章节测验
  • 5 第五章  政府人力资源管理
    • 5.1 导语 章节简介
    • 5.2 政府人力资源管理及其特点
    • 5.3 西方政府人力资源管理发展与演变
    • 5.4 政府人力资源管理的分类
    • 5.5 《公务员法》实施后政府人力资源管理的变化
    • 5.6 章节测验
  • 6 第六章  公共财政
    • 6.1 公共财政的理论基础
    • 6.2 公共财政的功能定位
    • 6.3 公共财政的核心要素
    • 6.4 公共财政体制的中国实践
    • 6.5 财政资金的专项化
    • 6.6 章节测验
  • 7 第七章  政府组织形象管理
    • 7.1 什么是政府组织形象?
    • 7.2 政府组织形象的构成要素
    • 7.3 为什么要进行政府组织形象管理?
    • 7.4 政府组织形象管理的目标
    • 7.5 如何对政府组织形象进行评估?
    • 7.6 章节测验
  • 8 第八章  行政领导
    • 8.1 行政领导的含义
    • 8.2 行政领导者的职位、职权与责任
    • 8.3 行政领导者的产生方式
    • 8.4 行政领导者的素质
    • 8.5 行政领导体制
    • 8.6 行政领导的方法、方式
    • 8.7 章节测验
  • 9 第九章  行政决策
    • 9.1 导语
    • 9.2 理性决策模型
    • 9.3 政府是如何做决策的?
    • 9.4 行政决策的影响因素
    • 9.5 章节测验
  • 10 第十章  行政执行
    • 10.1 行政执行的必要性及其特点
    • 10.2 为何需要行政指挥
    • 10.3 应该怎样进行行政控制
    • 10.4 行政执行中的行政沟通
    • 10.5 行政协调如何开展
    • 10.6 影响行政执行的因素
    • 10.7 行政执行不合理的后果
    • 10.8 什么才是好的行政执行
    • 10.9 章节测验
  • 11 第十一章  政府绩效管理
    • 11.1 绩效与政府绩效
    • 11.2 绩效管理与政府绩效管理
    • 11.3 政府绩效管理的原则与意义
    • 11.4 政府绩效指标与指标体系
    • 11.5 政府绩效评估与反馈
    • 11.6 章节测验
  • 12 第十二章  行政监督
    • 12.1 行政监督概念和类型
    • 12.2 内部行政监督及其主要形式
    • 12.3 外部行政监督及其主要形式
    • 12.4 预防性行政监督及其主要形式
    • 12.5 章节测验
  • 13 第十三章  行政改革与发展
    • 13.1 什么是行政改革?
    • 13.2 行政改革的条件
    • 13.3 行政改革的目标
    • 13.4 行政改革的主要内容
    • 13.5 行政改革的方式
    • 13.6 西方行政改革理论与实践
    • 13.7 中国行政改革
    • 13.8 章节测验
  • 14 阅读
    • 14.1 阅读
政府组织形象的构成要素


政府组织形象的构成要素主要包括目标要素、组织要素、政策要素、效率要素和环境要素。五个基本要素。

1.目标要素

目标是政府组织宗旨的直接体现,也是政府组织形象的具体化。它规定了政府组织开展公共关系活动的基本方向,并使具体的公关活动在方向上和作用上保持一致。政府组织形象可以分为许多具体的目标来加以实施,这些具体的、低层次的目标的实现,是政府组织达成总体的、高层次的形象目标的基础。

2.组织要素

政府组织是由不同职务等级或不同职位的个人组成的,政府组织公共关系活动的开展离不开所有成员的努力。政府组织的领导者或者是具有较高职务等级或占据着较高职位的领导者既是政府组织内部公众关注的焦点,也是外部公众关注的焦点,因此首先要严于律己,应该成为自觉维护政府组织形象的楷模。同时,政府组织的其他工作人员既是政府组织方针、政策的直接的贯彻执行者,又广泛地接触大量的社会公众,也是政府组织形象的塑造者,因而必须以全员公关意识来规范自己的言行。

3.政策要素

政策是政府组织为实现政府组织的目标而规定的行动准则,包括法令、法规、纪律、制度等等。良好的政策是实现既定目标的有效保证,一方面它能直接引导公众不断调整自己的行为以适应政府组织既定的目标;另一方面它又可以规范政府组织成员的行为,使自己的行为不得逾越政策限定的范围。

4.效率要素

效率是一个经济学的概念,意指投入与产出的比例。政府组织的效率是一定时间内政府组织工作的数量和质量的总和,效率的高低是公众对政府组织进行评价的重要依据。所以,它也是政府组织形象的一个重要组成部分。影响政府组织效率的因素很多,包括政府组织的人员素质、体制机能以及工作作风等。

5.环境要素

政府组织的地理位置、社区环境,以及政府组织自身的、招牌、装修等都是影响政府组织形象重要的环境因素。这些环境因素对组织形象起着烘托、装饰的作用,同时也是公众评价政府组织形象的重要指标。