课题	信息处理和恐惧症、恐高症	课时安排	2
教学目标	情境意识的意义
教学重点	什么是情境意识
重点难点	信息处理的局限性
教学准备
教学过程设计			备注
课题引入	问题引入，为何学校的课程每天要上好几门？
教学步骤及主要内容	一、讲解信息处理模型 注意力和理解 决策过程 记忆力的三个过程 二、情境意识 定义及在维修中的情境 影响情境意识的障碍 如果客服情境意识的障碍 三、信息处理局限性 注意和感知 决策、记忆和习惯 四、恐高症 幽闭恐惧症
课堂练习
其他
小结与作业
课堂小结
本课作业
板书设计
本课教学反思（课堂设计理念，实际教学效果及改进设想）