9．3 会展安保人员的服务规范与流程

9．3．1 会展安保人员的服务规范

1）纪律方面    2）礼节礼貌   3）门卫安保工作规范

4）安保守护工作规范    5）安保巡逻的工作规范

6）会展现场安保的工作规范     7）监控中心岗位职责

9．3．2 会展场馆安保工作程序

1）会展场馆内安保工作程序    

2）门卫流动岗、场外保安工作程序  

3）巡视稽查工作程序   

4）地下车库安保工作程序

5）展会安全防范

9．3．3 会展清洁工作的操作流程

1）筹展阶段

（1）对场馆内外环境的全面清洁。

（2）对公共区域的物体表面消毒，包括公共区域的地面、墙壁、电梯以及经常使用或接触的物体表面，如门窗、柜台、桌椅、门把手、水龙头、话筒、洗手池、卫生间等。

（3）场馆内外排水系统的清洁。

（4）打开门窗通风，保持场馆内的空气清新。使用空调系统的，应保证送风安全、通畅。必要时对空调或通风系统中的过滤器与滤网、排风扇进行清洁消毒。

（5）大型会议前，应对座位套、扶手套等纺织物品清洗消毒，保持清洁。

（6）必要时，在展馆开始之前可对展馆进行全面的空气消毒。

（7）在场馆内外进行一次全面的杀虫灭鼠工作，防止场馆内出现昆虫、老鼠等。

（8）及时将布展垃圾清除出场。

（9）进行馆内外的绿化维护。

2）展中阶段

（1）随时保持展馆内外的环境整洁，地面无废弃物。每天闭馆后要对地面和墙面进行卫生清洁、消毒，特殊时期还需要对展馆内进行空气消毒。

（2）特别注意厕所卫生，随时清洁。

（3）对公共用品进行清洗、消毒，如电梯扶手、柜台等。

（4）会议室茶具每客一换，清洗后消毒。

（5）对场馆内的公共电子设备如计算机的键盘、鼠标、公用电话话筒等每天进行消毒。 

（6）垃圾要及时清运到垃圾中转站。

（7）及时清理餐饮残余物，避免食物的残渣剩水撒漏。

（8）加强自然通风，展会闭馆后开窗换气，开馆前利用风机、空调、换气扇等全面换气。

（9）会展场馆内张贴禁烟标志，吸烟室内要及时清洁。

（10）密切关注参与人员的身体状况，尤其是在传染病易发时期，有情况及时上报。

3）撤展阶段

（1）将撤展后遗留的垃圾进行分类整理，回收和清运出馆。

（2）洗刷地毯与地面，修补地面或墙面的损伤。

（3）对场馆进行全面清洗与消毒。

（4）修复场馆周围设施及绿化，及时撤走活动造型花坛，清洗花坛地面，确保不留痕迹。

（5）全面清除沙井、明沟内污物，疏通下水管道并进行消毒。