目录

  • 第一章 会展服务与现场管理概述
    • ● 会展服务与现场管理的概念
    • ● 会展服务与现场管理的类别
    • ● 展服务与现场管理的基本要求
  • 第二章 会展推介服务
    • ● 会展招展服务
    • ● 专业观众的组织
    • ● 制定展会推介方案
  • 第三章 参展商服务
    • ● 参展目标与宣传
    • ● 展前客户沟通服务
    • ● 参展选择与实施
  • 第四章 会展现场服务与管理
    • ● 会展开幕的服务与管理
    • ● 展会观众类型与统计
    • ● 展会期间的现场工作
  • 第五章 会展物流服务与管理
    • ● 会展物流服务与管理的概念
    • ● 会展物流服务的要求
    • ● 会展物流管理的内容
  • 第六章  会展设计与搭建服务
    • ● 会展设计与搭建的概念
    • ● 会展设计的流程
    • ● 展台搭建的操作与要求
  • 第七章 会展服务礼仪
    • ● 会展服务礼仪概述
    • ● 会展服务礼仪的基本规范
    • ● 会展服务礼仪接待技巧
  • 第八章 会展商务服务
    • ● 会展商务中心概述
    • ● 会展电子商务服务
    • ● 会展商务旅游服务
  • 第九章  会展安保清洁服务
    • ● 会展安保清洁服务概述
    • ● 会展安保清洁人员安排
    • ● 会展安保人员的服务规范与流程
  • 展跟踪服务
    • ● 会展客户跟踪服务概述
    • ● 建立客户信息数据库
    • ● 信息反馈与展会评估
会展电子商务服务

82 会展电子商务服务

821 会展电子商务服务的概念

    所谓会展电子商务服务是指会展企业、会展场馆、参展商通过Internet为主的各种电子通讯手段为会展产品消费者开展的一种新型会展商务服务。

822 会展电子商务服务的种类

    按照电子商务服务的内容分,可以将会展电子商务服务分为会展电子商务的售后服务、会展电子商务的物流服务、会展电子商务的金融服务以及会展电子商务的个性化服务等。按照电子商务对传统会展业介入程度的不同,可以将会展电子商务服务分为不完全的会展电子商务服务和完全的电子商务服务两类。

823 会展电子商务服务的具体内容

1)利用网络技术为展馆服务

2)利用网络技术为展会组织者服务 

3)利用网络技术为参展企业服务