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第一章 会展服务与现场管理概述
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● 会展服务与现场管理的概念
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● 会展服务与现场管理的类别
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● 展服务与现场管理的基本要求
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第二章 会展推介服务
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● 会展招展服务
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● 专业观众的组织
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● 制定展会推介方案
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第三章 参展商服务
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● 参展目标与宣传
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● 展前客户沟通服务
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● 参展选择与实施
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第四章 会展现场服务与管理
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● 会展开幕的服务与管理
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● 展会观众类型与统计
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● 展会期间的现场工作
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第五章 会展物流服务与管理
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● 会展物流服务与管理的概念
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● 会展物流服务的要求
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● 会展物流管理的内容
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第六章 会展设计与搭建服务
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● 会展设计与搭建的概念
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● 会展设计的流程
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● 展台搭建的操作与要求
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第七章 会展服务礼仪
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● 会展服务礼仪概述
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● 会展服务礼仪的基本规范
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● 会展服务礼仪接待技巧
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第八章 会展商务服务
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● 会展商务中心概述
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● 会展电子商务服务
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● 会展商务旅游服务
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第九章 会展安保清洁服务
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● 会展安保清洁服务概述
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● 会展安保清洁人员安排
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● 会展安保人员的服务规范与流程
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展跟踪服务
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● 会展客户跟踪服务概述
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● 建立客户信息数据库
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● 信息反馈与展会评估
6.2 会展设计的流程
6.2.1 会展设计工作的几个阶段
接洽阶段
设计阶段
签约阶段
制作阶段
现场施工阶段
展会期间及撤场阶段
6.2.2 会展设计的基本流程
接受项目定单,明确设计内容
制定设计计划
目标问题提出,发现设计问题
提出目标提案,分析目标问题
展开设计研究,加减设计方案
提交设计草图,集中方案评估
明确设计方案,深入优化设计
提交效果展示,制作三维草模
集中方案评估,人机色彩分析
确定设计材料,方案可行评估
修改设计细节,确认设计方案
绘制展示制图,模型沙盘展示
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