目录

  • 第一章 会展服务与现场管理概述
    • ● 会展服务与现场管理的概念
    • ● 会展服务与现场管理的类别
    • ● 展服务与现场管理的基本要求
  • 第二章 会展推介服务
    • ● 会展招展服务
    • ● 专业观众的组织
    • ● 制定展会推介方案
  • 第三章 参展商服务
    • ● 参展目标与宣传
    • ● 展前客户沟通服务
    • ● 参展选择与实施
  • 第四章 会展现场服务与管理
    • ● 会展开幕的服务与管理
    • ● 展会观众类型与统计
    • ● 展会期间的现场工作
  • 第五章 会展物流服务与管理
    • ● 会展物流服务与管理的概念
    • ● 会展物流服务的要求
    • ● 会展物流管理的内容
  • 第六章  会展设计与搭建服务
    • ● 会展设计与搭建的概念
    • ● 会展设计的流程
    • ● 展台搭建的操作与要求
  • 第七章 会展服务礼仪
    • ● 会展服务礼仪概述
    • ● 会展服务礼仪的基本规范
    • ● 会展服务礼仪接待技巧
  • 第八章 会展商务服务
    • ● 会展商务中心概述
    • ● 会展电子商务服务
    • ● 会展商务旅游服务
  • 第九章  会展安保清洁服务
    • ● 会展安保清洁服务概述
    • ● 会展安保清洁人员安排
    • ● 会展安保人员的服务规范与流程
  • 展跟踪服务
    • ● 会展客户跟踪服务概述
    • ● 建立客户信息数据库
    • ● 信息反馈与展会评估
展会期间的现场工作

4.3 展会期间的现场工作

4.3.1 会议现场服务管理

一般说来,会议现场服务管理包括以下基本内容:

v会议场所的租赁

v会议场所的对接与布置

v报到与接待

v会议组织与管理

v会务服务

v资讯服务

v餐饮服务

1)会议场所

2)会场布局

3)报到接待

4)议程和主持人

5)会务服务

4.3.2 展览期间的现场工作

1)观众登记注册和服务

2)参展商现场联络和服务

3)媒体接待与采访

4)公关和重要接待活动

5)现场安全保卫工作

6)展会相关活动的协调管理

7)现场清洁

8)知识产权保护工作

9)有关信息的搜集与整理

10)与场地部门结算工作

11)商谈下一届展会的合作、代理事宜

12)为下一届展会招展预定展位

4.3.3 展会现场的突发事件

1)紧急医疗

2)消防工作