目录

  • 第一章 会展服务与现场管理概述
    • ● 会展服务与现场管理的概念
    • ● 会展服务与现场管理的类别
    • ● 展服务与现场管理的基本要求
  • 第二章 会展推介服务
    • ● 会展招展服务
    • ● 专业观众的组织
    • ● 制定展会推介方案
  • 第三章 参展商服务
    • ● 参展目标与宣传
    • ● 展前客户沟通服务
    • ● 参展选择与实施
  • 第四章 会展现场服务与管理
    • ● 会展开幕的服务与管理
    • ● 展会观众类型与统计
    • ● 展会期间的现场工作
  • 第五章 会展物流服务与管理
    • ● 会展物流服务与管理的概念
    • ● 会展物流服务的要求
    • ● 会展物流管理的内容
  • 第六章  会展设计与搭建服务
    • ● 会展设计与搭建的概念
    • ● 会展设计的流程
    • ● 展台搭建的操作与要求
  • 第七章 会展服务礼仪
    • ● 会展服务礼仪概述
    • ● 会展服务礼仪的基本规范
    • ● 会展服务礼仪接待技巧
  • 第八章 会展商务服务
    • ● 会展商务中心概述
    • ● 会展电子商务服务
    • ● 会展商务旅游服务
  • 第九章  会展安保清洁服务
    • ● 会展安保清洁服务概述
    • ● 会展安保清洁人员安排
    • ● 会展安保人员的服务规范与流程
  • 展跟踪服务
    • ● 会展客户跟踪服务概述
    • ● 建立客户信息数据库
    • ● 信息反馈与展会评估
会展招展服务

2.2 会展招展服务

2.2.1 招展的概念

       会展招展的主体是会展组织者,包括会展的主办者和承办者。会展的参加者最重要的一方是参展商,参展商是会展活动最基本的要素,会展主体的利益主要来自参展商支付的参展费和观众缴纳的门票费。

(1)独家代理。

(2)多家代理。

(3)承包代理。

(4)排他代理。

2.2.2 招展方案的拟定

1)行业信息分析

2)客户信息分析

3)展区与展位的划分

4)招展价格的制定

5)招展函的制作与发送

6)招展宣传推广

7)招展预算

8)招展工作进度计划

2.2.3 招展艺术与技术

1)会展招展函的设计

招展函一般包括五个方面的内容:

(1)展会的基本内容。主要有:展会名称和LOGO、展会举办的时间和地点、办展机构名单、办展起因和办展目标、展会特色、展品范围和价格等。

(2)市场状况介绍。主要包括行业状况和地区市场状况等。

(3)展会招商和宣传推广计划。主要包括展会招商计划、宣传推广计划、相关活动计划、展会服务项目等。

(4)参展办法。主要包括:如何办理参展手续、付款方式、参展申请表和办展机构的联系办法等。

(5)各种图案。如展馆图、展馆周边地区交通图、往届展会现场的图片等。

2)电话招展技术

 (1)完善你的声音

 (2)克服电话恐惧症积极地接电话

在电话招展中,接听电话的确是有技巧的,主要的技巧有:  

(1)接电话的姿势要正确   

(2)电话旁一定要先备妥备忘录

牢记5W、1H的技巧。5W即:

when什么时候

who 对象是谁

where在什么地点

what什么事情

why为什么、原因

1H即how如何进行。

(3)重复客户所传达的具体信息

3)其他招展技术