目录

  • 第一章 会展服务与现场管理概述
    • ● 会展服务与现场管理的概念
    • ● 会展服务与现场管理的类别
    • ● 展服务与现场管理的基本要求
  • 第二章 会展推介服务
    • ● 会展招展服务
    • ● 专业观众的组织
    • ● 制定展会推介方案
  • 第三章 参展商服务
    • ● 参展目标与宣传
    • ● 展前客户沟通服务
    • ● 参展选择与实施
  • 第四章 会展现场服务与管理
    • ● 会展开幕的服务与管理
    • ● 展会观众类型与统计
    • ● 展会期间的现场工作
  • 第五章 会展物流服务与管理
    • ● 会展物流服务与管理的概念
    • ● 会展物流服务的要求
    • ● 会展物流管理的内容
  • 第六章  会展设计与搭建服务
    • ● 会展设计与搭建的概念
    • ● 会展设计的流程
    • ● 展台搭建的操作与要求
  • 第七章 会展服务礼仪
    • ● 会展服务礼仪概述
    • ● 会展服务礼仪的基本规范
    • ● 会展服务礼仪接待技巧
  • 第八章 会展商务服务
    • ● 会展商务中心概述
    • ● 会展电子商务服务
    • ● 会展商务旅游服务
  • 第九章  会展安保清洁服务
    • ● 会展安保清洁服务概述
    • ● 会展安保清洁人员安排
    • ● 会展安保人员的服务规范与流程
  • 展跟踪服务
    • ● 会展客户跟踪服务概述
    • ● 建立客户信息数据库
    • ● 信息反馈与展会评估
制定展会推介方案


2.1 制定展会推介方案


2.1.1 会展推介的作用

1)促进招展  

2)促进招商

3)树立形象


2.1.2 会展推介的原则

1)重视口碑沟通

2)承诺能提供的服务

3)强化有形展示

4)注重连续性


2.1.3 会展推介的形式

1)人员推介

2)广告推介

3)新闻推介

4)公关活动


2.1.4 会展推介方案的制作要点

1)新闻发布会方案要点

(1)任命新闻发布会负责人或开始联系委托代理,收集、整理、更新目

标新闻媒体和人员名单。

(2)制定新闻发布会工作计划。

(3)举办记者招待会、发布展会基本信息。

(4)收集媒体报道情况,如果在展会期间对记者作过许诺,一定要尽快予以办理或告知合适办理。

(5)向未能参会的记者寄发资料。

(6)向出席招待会的记者发感谢信,向所有记者寄展会新闻工作报告。

(7)迅速、充分地回答新闻报道引起的读者来信。

(8)与媒体保持联系。


2)广告推介方案要点

(1)明确广告受众

(2)设计广告内容

(3)制定广告目标

(4)组合运用各种广告手段

(5)广告媒体的选择

(6)策划广告推介中的互动环节