目录

  • 第一章 会展服务与现场管理概述
    • ● 会展服务与现场管理的概念
    • ● 会展服务与现场管理的类别
    • ● 展服务与现场管理的基本要求
  • 第二章 会展推介服务
    • ● 会展招展服务
    • ● 专业观众的组织
    • ● 制定展会推介方案
  • 第三章 参展商服务
    • ● 参展目标与宣传
    • ● 展前客户沟通服务
    • ● 参展选择与实施
  • 第四章 会展现场服务与管理
    • ● 会展开幕的服务与管理
    • ● 展会观众类型与统计
    • ● 展会期间的现场工作
  • 第五章 会展物流服务与管理
    • ● 会展物流服务与管理的概念
    • ● 会展物流服务的要求
    • ● 会展物流管理的内容
  • 第六章  会展设计与搭建服务
    • ● 会展设计与搭建的概念
    • ● 会展设计的流程
    • ● 展台搭建的操作与要求
  • 第七章 会展服务礼仪
    • ● 会展服务礼仪概述
    • ● 会展服务礼仪的基本规范
    • ● 会展服务礼仪接待技巧
  • 第八章 会展商务服务
    • ● 会展商务中心概述
    • ● 会展电子商务服务
    • ● 会展商务旅游服务
  • 第九章  会展安保清洁服务
    • ● 会展安保清洁服务概述
    • ● 会展安保清洁人员安排
    • ● 会展安保人员的服务规范与流程
  • 展跟踪服务
    • ● 会展客户跟踪服务概述
    • ● 建立客户信息数据库
    • ● 信息反馈与展会评估
会展开幕的服务与管理

4.1 会展开幕的服务与管理

4.1.1 展会开幕仪式的现场布置

1)布置要求

2)布置内容

3)布置形式

4.1.2 展会开幕仪式的组织管理

1)开幕的时间和地点

2)开幕的程序

展会开幕式的总体议程确定之后,还需要落实以下细节:

v明确现场总指挥(协调人)人选

v确定礼仪人员、接待人员及其分工

v落实特色型议程及其物品准备和人员分工

v落实安全保卫人员的布局与分工

v确定领导和贵宾的排序并务必核准姓名、性别、职务

v确定致词人、剪彩人的次序、站位

v音响、乐队、礼花等的配合与协调

v查嘉宾签到簿、胸花和剪彩用品、公关礼品

3)现场组织管理

开幕仪式的现场组织管理工作主要有以下细节:

v观众的组织

v领导和贵宾的接待与引导

v主持人的临场发挥

v总协调人的临场调度与协调

v现场工作人员的临场配合与协调

v安全保卫人员的临场配合与协调

v环境装修和设备检测

v突发情况的及时处置

4)VIP接待

5)媒体的接待与管理

v预先确定媒体接待工作小组

v预先确定对媒体的发言人

v预先确定提供给媒体的有关资料

v为媒体采访提供必要的服务,如水、电、灯光、道具等