展前客户沟通服务
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3．2 展前客户沟通服务
3．2．1 展前客户沟通的概念
1）实效性强
2）竞争激烈
3）变动因素多
3．2．2 展前客户沟通的类型
1）展前与大客户的沟通
2）新客户的开发与沟通
甄治国
目录
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第一章 会展服务与现场管理概述
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● 会展服务与现场管理的概念
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● 会展服务与现场管理的类别
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● 展服务与现场管理的基本要求
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第二章 会展推介服务
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● 会展招展服务
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● 专业观众的组织
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● 制定展会推介方案
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第三章 参展商服务
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● 参展目标与宣传
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● 展前客户沟通服务
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● 参展选择与实施
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第四章 会展现场服务与管理
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● 会展开幕的服务与管理
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● 展会观众类型与统计
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● 展会期间的现场工作
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第五章 会展物流服务与管理
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● 会展物流服务与管理的概念
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● 会展物流服务的要求
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● 会展物流管理的内容
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第六章 会展设计与搭建服务
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● 会展设计与搭建的概念
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● 会展设计的流程
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● 展台搭建的操作与要求
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第七章 会展服务礼仪
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● 会展服务礼仪概述
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● 会展服务礼仪的基本规范
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● 会展服务礼仪接待技巧
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第八章 会展商务服务
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● 会展商务中心概述
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● 会展电子商务服务
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● 会展商务旅游服务
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第九章 会展安保清洁服务
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● 会展安保清洁服务概述
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● 会展安保清洁人员安排
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● 会展安保人员的服务规范与流程
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展跟踪服务
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● 会展客户跟踪服务概述
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● 建立客户信息数据库
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● 信息反馈与展会评估
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