职业礼仪

胡娅君

目录

  • 1 开篇:走近礼仪
    • 1.1 走近礼仪
  • 2 模块一: 礼仪校园,知多少?
    • 2.1 校园课堂礼仪
    • 2.2 校园公共场所礼仪
  • 3 模块二:面试在即,准备好!
    • 3.1 服饰礼仪
    • 3.2 仪容礼仪
    • 3.3 仪态礼仪
    • 3.4 表情礼仪
    • 3.5 面试礼仪
  • 4 模块三:职场新人,初养成!
    • 4.1 同事相处礼仪
    • 4.2 沟通礼仪
    • 4.3 行政文秘礼仪
  • 5 模块四:商务接待,游刃余!
    • 5.1 初见客户
    • 5.2 接待与拜访
    • 5.3 用餐礼仪
    • 5.4 会务礼仪
  • 6 模块五:礼仪达人,就是我!
    • 6.1 公关社交礼仪
    • 6.2 有“礼”遍天下
用餐礼仪
  • 1 用餐礼仪
  • 2 课后练一练


用餐礼仪

中国的饮食文化源远流长,博大精深,而中国呢,自古就是礼仪之邦,在请客吃饭,这么个平常的事儿上都有着各种讲究。尤其是在商务宴会上,更要讲究礼节、举止得体。

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二、中餐的用餐礼仪

赴宴前准备

(1)主方:

主方在发出邀请后,应耐心等客方在相应期限内给出回应,并与对方确认。应有代表提前20—30分钟到场,安排点菜等事项,所有人员应早于客方到达,以示尊重和欢迎。

(2)客方:

被邀请的客方,在接受邀请后,无论出席与否,都应尽早予以对方明确答复。临时因故无法出席时,应尽早通知对方,并表示歉意和做出必要解释。

准备赴宴,切记准时。

用餐礼仪

(1)坐姿

①用餐期间,坐姿宜端正、自然,入座后切忌随意拨动餐桌上的餐具等不礼貌的小动作。

②一般由主人招呼后,开始进食。

(2)吃相

①吃相要文雅,热食待微凉后再用,切忌用嘴乱吹。

②鱼刺、肉骨等应放置在骨盘内。

③口嚼食物切忌说话,上下唇抿紧,勿发出声响。

③嘴里有东西的时候,不要和别人聊天;

(3)正确使用筷子与勺子

①使用筷子时不可乱挥舞,不要用筷子在菜里面翻来覆去。也不可以筷指人;按中国传统习俗,吃饭时不可敲筷,也不可将筷子竖直插入饭碗之中。

②喝汤应借助勺匙,不可直接端起碗来喝。


(4)水盂:

水盂是在上虾、鸡时用来洗手指的,不是饮用水。正确用法:将双手手指尖放入碗中刷洗,然后用餐巾擦干手指。

(5)剔牙:

剔牙时应以手或餐巾遮挡(如图),用过的牙签折断后放置在骨盘内,不可重复使用。

(6)转式餐桌,顺时针方向旋转取菜。

(7)自助用餐:夹菜文明,适量取菜。

(8)敬酒:

敬酒时自己的杯口低于对方的杯口,是对对方尊重的表现。很多社交达人,即使是敬晚辈、下级,杯口也低于对方,体现出自身礼仪修养。

餐后礼仪

(1)主人切不可提前离席;

(2)用餐结束后,应由客人主动向主人握手致谢告辞;

(3)主人应起身相送至餐厅门口,并感谢客人参与。

三、中餐宴会安排


用餐人数与规格要求

(1)中餐宴会一般使用圆桌

(2)普通规格宴会:是1.8直径的圆桌一般坐10人,直径每增加20厘米,人数可增加2人。

(3)若是规格和消费层次较高宴会,可考虑每人每份制上菜。1.8直径的圆桌一般坐8人。

座次安排

1、首先,我们要确认主人位在什么地方,主人位的判断,有两个窍门,一个是要看门在什么地方,我们主门打开之后正对着的这个位子,或者在包房当中主要的背景墙或装饰物的下面,应该是主人位

2、主人位的右手就是主宾位。

四、西餐用餐礼仪


(1)西餐的座次:

西餐宴会一般使用长条桌。在座次安排上,正副主人可横向对坐也可纵向对坐。

(2)入座与坐姿:

①入座时,男宾主动帮助其右边的女士拉动椅子,待女宾入席后,再帮她将椅子稍往前推,使其身体离桌边半尺左右为宜。男宾在女宾坐下后,方可入座。 

②坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜。男女士均不靠椅背。女士应坐椅面1/2左右,挺拔但不僵硬。

(3)刀叉的用法:

   在正规的西餐宴会上,讲究吃一道菜换一副刀叉。

正确的持刀叉的方法是:两臂不靠桌面,左叉右刀,叉用来固定食物,刀用来切割食物(如右图)。切割肉排等块状食物时,要注意切口始终向内。

西餐正确的吃法一般有两种,英式吃法是切一块吃一口;美式吃法是先切好,然后右手拿叉,一块一块吃。不管使用哪种方法切食物时不得发出声响,不得将刀叉举起挥舞,不能将食物挑起吃,谈话时放下刀叉。取食时刀口向外,不要用刀送食物入口。如遇骨头之类的,不可直接吐到盘子里,而应用叉接住放到盘沿上。

刀叉的暗示:

暂停用餐,餐尚未必时:刀叉应呈八字分开放在盘子上;

用餐完毕,将刀叉并拢一起放在盘子里。


(4)面包吃法:

面包是西餐桌上唯一可用手拿取的食物。用手取面包,用黄油刀取黄油;每次掰一小片面包,吃一块涂一块。

(5)咖啡匙和茶匙的用法:

①喝茶和咖啡时不得将用来搅拌的小茶匙放在杯中,应放在碟上。

②搅拌后的匙上的残留液体不可到处甩放;更不可放在口中舔净,应在杯子上方静置1—2秒,后在放入碟中。

(6)其它就餐礼仪:

①宴会中如有女主人,则女主人坐主位;

②餐布摊开在哪里?——大腿上,不宜扎在领口或者裤腰上。

③餐布的作用是什么? ——防汤汁低落、用餐巾一角擦嘴。

④手肘放哪里?——离开桌子,不要放在桌子上 。

进餐过程中,不要把两臂横放在桌上,以免碰到旁边的客人。身体可略向前倾,但是不要把头低向盘子,更不要用嘴凑近盘边去吃东西,也不要把盘、碟端起来吃,而是应用叉或勺取少量食物送入口中,细嚼慢咽。

⑤西餐席间接打电话是极不礼貌的行为,如有要事必须接打电话或短暂离席,一定要与主人及其他客人诚恳道歉,取得谅解。

⑥西餐上菜顺序与中餐不同:

传统中餐顺序为:“冷菜—热菜—汤—点心—水果”(粤菜汤在热菜前面)。

西餐顺序为:“冷菜—汤—副菜—主菜—甜点—茶或咖啡”。

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