职业礼仪

胡娅君

目录

  • 1 开篇:走近礼仪
    • 1.1 走近礼仪
  • 2 模块一: 礼仪校园,知多少?
    • 2.1 校园课堂礼仪
    • 2.2 校园公共场所礼仪
  • 3 模块二:面试在即,准备好!
    • 3.1 服饰礼仪
    • 3.2 仪容礼仪
    • 3.3 仪态礼仪
    • 3.4 表情礼仪
    • 3.5 面试礼仪
  • 4 模块三:职场新人,初养成!
    • 4.1 同事相处礼仪
    • 4.2 沟通礼仪
    • 4.3 行政文秘礼仪
  • 5 模块四:商务接待,游刃余!
    • 5.1 初见客户
    • 5.2 接待与拜访
    • 5.3 用餐礼仪
    • 5.4 会务礼仪
  • 6 模块五:礼仪达人,就是我!
    • 6.1 公关社交礼仪
    • 6.2 有“礼”遍天下
同事相处礼仪
  • 1 同事间的礼仪
  • 2 领导礼仪
  • 3 课后练一练

同事相处礼仪

同事是与自己一起工作的人,与同事相处得如何,直接关系到自己的工作、事业的进步与发展。如果同事之间关系融洽、和谐,人们就会感到心情愉快,有利于工作的顺利进行,从而促进事业的发展,反之,同事关系紧张,相互拆台,经常发生磨擦,就会影响正常的工作和生活,阻碍事业的正常发展。

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二、同事间的距离美


新人初来乍到,必须学会与同事保持一段距离,凡事适度而止。在大家面前不要轻易显露偏激言行,学习做个聆听者,公平对待每一位同事,避免建立任何小圈子,对谣言一笑置之,不要计较。如此才能尽快适应新环境,打开新局面,顺利成为办公室中的生存者,而非受害者。

以礼相待,真诚合作

主动问候他人,并使用正确的称呼。在办公室要有团队精神,遇到公事私事有冲突时,不能推卸责任。需要他人帮助时要与同事商量,不可强求。对方请求帮助时,应尽己所能真诚相助。

学会赞美,乐于助人

善于发现别人的优点,适时予以赞美。同事感冒你体贴的递上药丸,路过糕点店顺道给同事买下午茶,这些都是举手之劳,善意回报善意,这样个人在公司才不会陷入孤立无援之境。

公私分明

不要在大庭广众之下大谈别人不愿披露的事情。代转给同事的信件,只要放在其桌子上或信箱里就可以。拒绝八卦,不在公司范围内谈论自己活他人的私生活。

三、办公室行为禁忌


(1)工作时间不宜趴在桌上休息,也不可以躺在椅子上,或把脚放在椅子或桌子上。

(2)办公室不可以吃零食,而且注意不吃气味过浓的食物;严禁吸烟。

(3)不能在工作场所穿着过于暴露

(4)办公室内应该控制谈话的音量,尤其不适合扎堆聊天;不能在办公室煲电话粥

(5)不传播小道消息,不在背后议论同事的隐私,不搞“小圈子”

(6)不讨薪水问题,不讨论家庭财产之类的私人秘密,不谈论有争议的话题。

(7)不轻易动同事东西,除非得到允许。

(8)小额借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来切忌马虎,记得及时归还和还礼,尽量避免大额资金往来。

四、同事间摩擦


由于长期在一起工作,同事之间难免会有意见向左的时候,我们应理智对待,避免处理不当使得同事关系紧张。职场新人该如何避免与同事间的摩擦呢?

(1) 避免争吵:

在公众场合注意说话的分寸,不要太过直露的批评别人,双方若发生矛盾,要忍让,尽量避免发生正面冲突。

(2)学会倾听:

愿意倾听别人的意见,愿意跟别人讨论自己的及他们的想法。要学会提问题。

(3) 学会道歉:

同事朝夕相处,冲突在所难免,只要主要道歉,对方一般会谅解。双方如果有什么误解,应该主动向对方说明,尽量面对面解决问题,消除误会。

(4)学会忍耐:

忍耐是人生的必修课,要有一颗平常心,遇到挫折也没什么大不了的,这会带给你智慧和经验,坏事要往好处想。

同事关系不同于私人朋友。与同事在一起工作,就会有合作与竞争。我们要学会平等的对待每一个同事,真诚待人。不耍手段,不玩技巧,遇事要学会抛开杂念,心无旁骛的投入工作。与同事公平竞争,增加自己的学习机会,增强自我提高的动力,有助于我们在工作中获得发展和成长。总之,和同事相处,必须记住这句名言:善待他人等于善待自己。

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