

要点分析
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☻兄弟睦,孝在中,这个“孝”,我们还可以理解为一个家庭、一个单位的凝聚力。兄友弟恭,兄弟和睦,一个家庭就有了凝聚力。
同样,一个企业要有凝聚力,也需要有一个组织结构,按照结构的特点规定好这个结构中个成员的岗位和职责,各司其职,团结互助。结构是重要的。“结构决定功能,结构整合资源”,团队的结构往往决定着班子的整体素质和战斗力。
★不合理的组织结构会产生巨大的内耗,造成效率低下,吃力不讨好。可见,企业搭建一个好的组织结构的重要性。一个好的组织结构具有以下特征。
◎ 第一,根据目标搭建机构
◎ 第二,根据岗位确定职责
◎ 第三,员工在做好自己本职工作的基础上有充分的沟通,可以实现无界化合作。

实际案例![]()
对于位于苏州的一家建筑公司的员工来说,一年中的绝大部分日子是忙碌而充满秩序的。每天早晨6点半,被称为“波特兰小镇”的公司小区就有行政人员开始打扫卫生。擦灰尘的人除了每天擦门窗之外,还要把小区内所的信箱、路牌擦拭一遍。室内清洁甚至达到了五星级标准。卫生间镜子和水龙头闪闪发亮,一丝水渍和头发丝都没有。办公楼是一个大的咖啡馆,花草葱茏,氤氲着馥郁的咖啡香气。董事长和总经理没有单独的办公室,都在咖啡馆里工作。
这就是德胜(苏州)洋楼公司。公司成立于1992年,专门从事美式木制别墅建造。年销售额4亿~5亿元,员工不到1 000人。目前,它占据了国内木结构别墅70%以上的市场份额。
该公司的成功源于它的精细化管理的理念。
在职责规范方面,公司制定了完整细致的管理规范,印成册子,员工人手一本,方便在工作时进行对照。在工作时间,每一位员工都是满负荷工作。
除此之外,德胜提倡一种“无边界劳动”:所有人必须随身携带工牌、笔记本和笔。任何人接到客户提出的问题,无论是不是自己的分内事,都必须写下来,第一时间告知相关人员。看到或想到公司的什么问题,都要及时记录并转告相关人员。
门卫值班员在没有人进出的时候,会打扫周边的卫生,站在凳子上擦岗亭的玻璃。
保安巡视无事的时候,他会顺便捞掉水面的落叶,把参观样板房的客人脱在门口的鞋子摆放端正。
公司员工的收入在苏州工业园区里并不算高,一位木工年收入在6-7万元左右,但是公司的人员流失率很低,大部分员工都工作了5年以上,工作10年以上的也不少见。可以说,这家公司有着无以伦比的企业凝聚力。

