要点分析 

一名优秀的员工需要明白，想取得别人的信任，就必须信守承诺。在作出每一个决定之前，必须经过详细的审查和考虑。承诺之后，便要负责到底，即使中途遇到困难，也要坚守诺言，贯彻到底。每一个优秀员工都应该是信守承诺的人，因为一个真正重视自己承诺的人，会自动自发、想方设法地解决问题。事实上，人总有高估或低估自己能力的时候，重视承诺的人会为了承诺而竭尽全力，真诚地去践行承诺，给大家一个有担待、可托付的好印象。

案例展示

◎【案例】程冉是一家软件公司的销售部经理。有一次，他和客户外出用餐时，在不经意间提到他家乡所酿的土产葡萄酒味道不错。正巧客户爱饮酒，对此十分感兴趣，程冉便说：“有机会回家，我一定给您带一瓶。”

三个月后，在与这位客户的一次谈判中，程冉真的给客户带来了家乡产的酒，让客户大为感动。因为他早将这件事忘得一干二净了。他觉得程冉值得信赖。那次他们的合作很愉快，在以后的日子里，这位客户成了公司忠诚的客户。

★【分析】承诺的力量是强大的，遵守并实践你的诺言会让你获得别人的信赖，你信守诺言，会为你赢得良好的口碑，使你的工作顺利地进行。诚实守信不仅反映出一个人的品行，而且能让人建立起对家庭、对社会的强烈的责任感，信守承诺是一个优秀员工执行力强的表现。