目录

  • 1 模块一 职业素养与职业知识之职业素养
    • 1.1 职业素养是什么?
  • 2 模块一 职业素养与职业知识之尊重领导和同事
    • 2.1 摆正说话态度
    • 2.2 学会倾听
    • 2.3 学会接受和应对批评
  • 3 模块一 职业素养与职业知识之富有责任心
    • 3.1 不推卸责任
    • 3.2 从细节处做起
  • 4 模块一 职业素养与职业知识之以客户为中心
    • 4.1 以客户为中心
    • 4.2 了解客户需求,让自己脱颖而出
  • 5 模块二 职业操守之职业理想
    • 5.1 职业理想
  • 6 模块二 职业操守之职业道德(1)学会诚信管理,真诚对待他人
    • 6.1 认识到诚信在现代服务社会中的价值
    • 6.2 根除不真诚的习惯
    • 6.3 信守承诺,说到做到
  • 7 模块二 职业操守之职业道德 学会沟通合作
    • 7.1 凝聚组织向心力
    • 7.2 不斤斤计较,忍让才能和睦
  • 8 模块二 职业操守之职业道德 学会尊重与理解
    • 8.1 陶勇:比疾病更可怕的,是不再信任
  • 9 模块二 职业尊严
    • 9.1 职业尊严的概念、价值与意义
  • 10 模块三 职业能力之工作世界认知
    • 10.1 工作世界信息包含的内容
    • 10.2 探索工作世界的策略和方法
  • 11 模块三 职业能力之职业发展决策与自我管理
    • 11.1 职业发展决策
    • 11.2 职业发展的自我管理
  • 12 模块三 职业能力之心理调适
    • 12.1 职业困扰的心理调适
  • 13 模块三 职业能力之塑造阳光心态
    • 13.1 塑造阳光心态
  • 14 模块三 职业能力之善于反思
    • 14.1 善于反思,以谦卑之心追求不断进步
  • 15 模块三 职业能力之自我探索之价值观
    • 15.1 价值观认知
    • 15.2 职业价值观
    • 15.3 真实价值观澄清
  • 16 模块三 职业能力之学会换位,懂得兼听则明
    • 16.1 提出有建设性的意见
    • 16.2 敢于直言进谏
  • 17 模块三 职业能力之学会时间管理,赢得尊重
    • 17.1 善于做好准备工作
    • 17.2 合理利用零碎时间
    • 17.3 节约时间——给时间定一个期限
    • 17.4 晨型人革命,让自己的时间变得充裕
    • 17.5 应用80/20法则,永远先做最重要的事情
  • 18 模块三 职业能力之学会印象管理,塑造第一印象
    • 18.1 便后洗手是最基本的礼仪要求
    • 18.2 面子很重要,注意修饰自己的仪容,赢得好印象
    • 18.3 打造第一印象
  • 19 模块三 职业能力之学会服饰、妆容管理,着装庄重
    • 19.1 仪表很重要,懂得服饰搭配技巧
    • 19.2 给脸部穿上合适衣服
    • 19.3 不容忽视的进餐礼仪
  • 20 模块三 职业能力之学会肢体语言管理,举止优雅
    • 20.1 修炼得体的举止
    • 20.2 细节之处见礼仪
    • 20.3 积极使用肢体语言
  • 21 模块三 职业能力之学会语言管理,言谈得体
    • 21.1 好口才赚取影响力,让自己脱颖而出
    • 21.2 表达清楚是优秀员工最重要的语言素质
  • 22 模块三 职业能力之善于见贤思齐,升华气质
    • 22.1 学会气质管理
    • 22.2 铸就个人品牌,给自己贴上卓越的标签
    • 22.3 向身边优秀的同事学习
  • 23 模块三 职业能力之做到上传下达沟通
    • 23.1 做有礼有节的职业人
    • 23.2 周到热情,主动合作与沟通
    • 23.3 重视面对面沟通
    • 23.4 儒家重视合作与服务
  • 24 模块三 职业能力之掌握接待客户的沟通技巧
    • 24.1 接送客户的礼仪
    • 24.2 儒家敬事长辈的礼节讲解
  • 25 模块三 职业能力之学会眼神与声音沟通
    • 25.1 儒家敬事长辈的礼节二:会晤
    • 25.2 会晤中的肢体语言
    • 25.3 接待客户的礼节
  • 26 模块二  职业操守之职业道德 习惯谦逊沟通
    • 26.1 在职场中敬事长者,谦退处事
    • 26.2 不怯场:勇于讲话,善于表达
  • 27 模块三 职业能力之 学会表情管理,充满自信
    • 27.1 对待客户,表情一定要礼貌
    • 27.2 保持热情  拥有最佳的工作状态  不被他人的情绪影响
    • 27.3 塑造自我魅力,保持微笑
  • 28 模块三 职业能力之学会察言观色,认清自己的角色
    • 28.1 儒家讲时机知进退
    • 28.2 找人讲话看时机
    • 28.3 尊重他人隐私
  • 29 模块三 职业能力之学会优雅地赞扬他人
    • 29.1 学会优雅地赞扬他人
    • 29.2 隐恶—君子不出恶声
    • 29.3 规过于私室
  • 30 模块三 职业能力之不断自我修炼和提高
    • 30.1 儒家亲仁的思想讲解
    • 30.2 经营好自己的圈子和平台
    • 30.3 对一些人和事说“不”
  • 31 模块三 职业能力之用同理心看待问题
    • 31.1 儒家恕道思想
    • 31.2 用同理心看待问题
    • 31.3 宽容待人提升人格魅力
  • 32 模块三 职业能力之掌握情商法则,学会控制情绪
    • 32.1 识人与自律
    • 32.2 分享才能共赢
    • 32.3 主动经营人脉
  • 33 模块四  职业指导之大学生活与职业发展
    • 33.1 大学、大学生、大学生活
    • 33.2 专业、职业、事业
  • 34 模块四  职业指导之自我探索之性格
    • 34.1 性格探索
    • 34.2 性格与职业发展
  • 35 模块四  职业指导之自我探索之兴趣
    • 35.1 兴趣与职业发展
    • 35.2 兴趣探索
  • 36 模块四  职业指导之自我探索之能力
    • 36.1 自我管理技能
    • 36.2 可迁移技能
    • 36.3 自我效能感
  • 37 模块四  职业指导
    • 37.1 迈向成功的职业生涯步骤
      • 37.1.1 职业生涯的概念
    • 37.2 个人简历的制作
    • 37.3 面试
    • 37.4 职业生涯规划
探索工作世界的策略和方法

(1)从小到大,你是用什么样的方法去了解令你新奇的事物的?至少举出一个事例。这些方法对了解工作信息有什么样的帮助?

(2)探索工作世界有哪些好方法?

(3)目前用人单位对高学历的青睐日益明显,自己是否有必要去考研呢?


    1.1 静态的资料

 出版品

 视听资料

 行业展览会和人才交流会

 机构:学校、政府、 公司

 网络

 静态的资料——网络

(1)教育部主办  全国大学生就业公共服务立体化平台

http://www.ncss.org.cn/


(2)人力资源和社会保障部主办   中国人力资源市场网

http://www.chrm.gov.cn/

(3)全国高校毕业生就业网络联盟

教育部、人力资源和社会保障部、国家发改委、国务院国有资产监督管理委员会联合发起主办

http://www.ncss.org.cn/wllm/index.shtml(4)教育部主办  中国高等教育学生信息网

  http://www.chsi.com.cn/


(5)各省、直辖市就业服务网站。如江西省高等院校毕业生就业服务公共平台,由江西省高等院校毕业生就业指导服务中心主办。

http://www.jxbys.net.cn/  或进入江西省人力资源和社会保障厅官网链接//hrss.jiangxi.gov.cn/default.aspx

(6)各地高校就业服务网。如东交大招生就业办主办的华东交通大学招生就业网站http://zjb.ecjtu.jx.cn/  

    1.2 动态的经验感受

▲ 专业俱乐部

 

▲ 专业协会/学会

 

▲ 生涯人物访谈。 生涯人物访谈内容包括:

(1)工作性质、任务或内容;(2)工作环境、就业地点;(3)所需教育、培训或经验;(4)所需个人的资格、技巧和能力;(5)收入或薪资范围、福利;(6)工作时间和生活型态(7)相关职业和就业机会;(8)组织文化和规范;(9)未来展望

                          ▲ 参与真实情境。直接观察,获取直接工作经验。


    2.1 P.L.A.C.E.法

 P:职位或职务(position) 

 L:工作地点(location)

 A:升迁状况(advancement) 

 C:雇佣条件(condition of employment) 

 E:雇佣要求(entry requirements) 

   2.2 认知工作世界的具体内容

 ★ 就业市场的形势

    包括市场的大小、供求关系、在各地区各领域的分布。

 ★ 继续教育方面的选择

    如考研、在职研究生、学校保送、根据扶贫计划等优先、出国、研究生学历班、函授、自考/学、        在职培训、实习、成人教育、夜大、其它培训、资格认证等。

 ★ 专业与职业的关系。想一想这个专业可以从事哪些职业。

 ★ 具体职业。如工作的性质,要求的学历、技能,薪酬福利,工作条件,工作地点,发展趋势和晋升        的前景等。

 ★ 公司/机构/学校。包括机构宗旨(vision)、文化、管理、提供的条件、工作要求和内容。


     3.1劳动法

劳动法是调整劳动关系以及与劳动关系有密切联系的其他社会关系的法律规范的总称。1994年7月5日通过,1995年1月1日施行。

法律规定劳动者的基本权利包括:平等就业和选择职业权;获得劳动报酬权;休息权;劳动安全和卫生保护权;接受职业培训权;社会保险和生活福利权;提请劳动争议处理权等。

劳动者的基本义务包括:完成劳动任务;遵守劳动纪律;执行劳动安全卫生规程等。  

      3.2 就业促进法

为了促进就业,促进经济发展与扩大就业相协调,促进社会和谐稳定,制定本法 。

2007年8月30日通过,自2008年1月1日起施行。 

     3.3 劳动合同法

为了进一步维护劳动者权益制定本法。2007年6月29日通过,自2008年1月1日起施行。劳动合同指劳动者与用人单位确立劳动关系

双方权利和义务的协议。《劳动法》规定:建立劳动关系应当以书面形式订立劳动合同。订立和变更劳动合同应当遵循平等自愿、协商一致的原则。劳动合同期限与试用期“劳动合同可以约定试用期。劳动合同期限在6个月以内的,试用期不得超过15日;劳动合同期限在6个月以上1年以内的,试用期不得超过30日;劳动合同期限在1年以上2年以内的,试用期不得超过60日;劳动合同期限在2年以上的,试用期不得超过6个月。试用期包括在劳动合同期限内。” 

标准工时制、综合计算工时制、不定时工作制综合比较表

备注

特定的三类人员:

a.企业中的高级管理人员、外勤人员、推销人员、部分值班人员和其他因工作无法按标准工作时间衡量的职工;

b.企业中的长途运输人员、出租汽车司机和铁路、港口、仓库的部分装卸人员以及因工作性质特殊、需机动作业的职工;

c.其他因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系适合实行不定时工作制的职工 

      社会保险和福利

∴ 我国的社会保险结构:

  (1)国家基本保险

  (2)用人单位补充保险

  (3)劳动者个人储蓄保险

∴ 社会保险项目:

  养老、医疗、失业、工伤、生育

∴ “三险一金”

  “三险”:基本养老保险、基本医疗保险、失业保险

  “一金”:住房公积金 

     3.4 劳动争议调解仲裁法 

2007年12月29日通过,2008年5月1日起施行。 处理方式:和解、调解、仲裁(劳动监察)诉讼(法院) 





3.5 职业教育法

为了实施科教兴国战略,发展职业教育,提高劳动者素质,促进社会主义现代化建设,1996年5月15日颁布,2009年启动修订。