目录

  • 1 模块一 职业素养与职业知识之职业素养
    • 1.1 职业素养是什么?
  • 2 模块一 职业素养与职业知识之尊重领导和同事
    • 2.1 摆正说话态度
    • 2.2 学会倾听
    • 2.3 学会接受和应对批评
  • 3 模块一 职业素养与职业知识之富有责任心
    • 3.1 不推卸责任
    • 3.2 从细节处做起
  • 4 模块一 职业素养与职业知识之以客户为中心
    • 4.1 以客户为中心
    • 4.2 了解客户需求,让自己脱颖而出
  • 5 模块二 职业操守之职业理想
    • 5.1 职业理想
  • 6 模块二 职业操守之职业道德(1)学会诚信管理,真诚对待他人
    • 6.1 认识到诚信在现代服务社会中的价值
    • 6.2 根除不真诚的习惯
    • 6.3 信守承诺,说到做到
  • 7 模块二 职业操守之职业道德 学会沟通合作
    • 7.1 凝聚组织向心力
    • 7.2 不斤斤计较,忍让才能和睦
  • 8 模块二 职业操守之职业道德 学会尊重与理解
    • 8.1 陶勇:比疾病更可怕的,是不再信任
  • 9 模块二 职业尊严
    • 9.1 职业尊严的概念、价值与意义
  • 10 模块三 职业能力之工作世界认知
    • 10.1 工作世界信息包含的内容
    • 10.2 探索工作世界的策略和方法
  • 11 模块三 职业能力之职业发展决策与自我管理
    • 11.1 职业发展决策
    • 11.2 职业发展的自我管理
  • 12 模块三 职业能力之心理调适
    • 12.1 职业困扰的心理调适
  • 13 模块三 职业能力之塑造阳光心态
    • 13.1 塑造阳光心态
  • 14 模块三 职业能力之善于反思
    • 14.1 善于反思,以谦卑之心追求不断进步
  • 15 模块三 职业能力之自我探索之价值观
    • 15.1 价值观认知
    • 15.2 职业价值观
    • 15.3 真实价值观澄清
  • 16 模块三 职业能力之学会换位,懂得兼听则明
    • 16.1 提出有建设性的意见
    • 16.2 敢于直言进谏
  • 17 模块三 职业能力之学会时间管理,赢得尊重
    • 17.1 善于做好准备工作
    • 17.2 合理利用零碎时间
    • 17.3 节约时间——给时间定一个期限
    • 17.4 晨型人革命,让自己的时间变得充裕
    • 17.5 应用80/20法则,永远先做最重要的事情
  • 18 模块三 职业能力之学会印象管理,塑造第一印象
    • 18.1 便后洗手是最基本的礼仪要求
    • 18.2 面子很重要,注意修饰自己的仪容,赢得好印象
    • 18.3 打造第一印象
  • 19 模块三 职业能力之学会服饰、妆容管理,着装庄重
    • 19.1 仪表很重要,懂得服饰搭配技巧
    • 19.2 给脸部穿上合适衣服
    • 19.3 不容忽视的进餐礼仪
  • 20 模块三 职业能力之学会肢体语言管理,举止优雅
    • 20.1 修炼得体的举止
    • 20.2 细节之处见礼仪
    • 20.3 积极使用肢体语言
  • 21 模块三 职业能力之学会语言管理,言谈得体
    • 21.1 好口才赚取影响力,让自己脱颖而出
    • 21.2 表达清楚是优秀员工最重要的语言素质
  • 22 模块三 职业能力之善于见贤思齐,升华气质
    • 22.1 学会气质管理
    • 22.2 铸就个人品牌,给自己贴上卓越的标签
    • 22.3 向身边优秀的同事学习
  • 23 模块三 职业能力之做到上传下达沟通
    • 23.1 做有礼有节的职业人
    • 23.2 周到热情,主动合作与沟通
    • 23.3 重视面对面沟通
    • 23.4 儒家重视合作与服务
  • 24 模块三 职业能力之掌握接待客户的沟通技巧
    • 24.1 接送客户的礼仪
    • 24.2 儒家敬事长辈的礼节讲解
  • 25 模块三 职业能力之学会眼神与声音沟通
    • 25.1 儒家敬事长辈的礼节二:会晤
    • 25.2 会晤中的肢体语言
    • 25.3 接待客户的礼节
  • 26 模块二  职业操守之职业道德 习惯谦逊沟通
    • 26.1 在职场中敬事长者,谦退处事
    • 26.2 不怯场:勇于讲话,善于表达
  • 27 模块三 职业能力之 学会表情管理,充满自信
    • 27.1 对待客户,表情一定要礼貌
    • 27.2 保持热情  拥有最佳的工作状态  不被他人的情绪影响
    • 27.3 塑造自我魅力,保持微笑
  • 28 模块三 职业能力之学会察言观色,认清自己的角色
    • 28.1 儒家讲时机知进退
    • 28.2 找人讲话看时机
    • 28.3 尊重他人隐私
  • 29 模块三 职业能力之学会优雅地赞扬他人
    • 29.1 学会优雅地赞扬他人
    • 29.2 隐恶—君子不出恶声
    • 29.3 规过于私室
  • 30 模块三 职业能力之不断自我修炼和提高
    • 30.1 儒家亲仁的思想讲解
    • 30.2 经营好自己的圈子和平台
    • 30.3 对一些人和事说“不”
  • 31 模块三 职业能力之用同理心看待问题
    • 31.1 儒家恕道思想
    • 31.2 用同理心看待问题
    • 31.3 宽容待人提升人格魅力
  • 32 模块三 职业能力之掌握情商法则,学会控制情绪
    • 32.1 识人与自律
    • 32.2 分享才能共赢
    • 32.3 主动经营人脉
  • 33 模块四  职业指导之大学生活与职业发展
    • 33.1 大学、大学生、大学生活
    • 33.2 专业、职业、事业
  • 34 模块四  职业指导之自我探索之性格
    • 34.1 性格探索
    • 34.2 性格与职业发展
  • 35 模块四  职业指导之自我探索之兴趣
    • 35.1 兴趣与职业发展
    • 35.2 兴趣探索
  • 36 模块四  职业指导之自我探索之能力
    • 36.1 自我管理技能
    • 36.2 可迁移技能
    • 36.3 自我效能感
  • 37 模块四  职业指导
    • 37.1 迈向成功的职业生涯步骤
      • 37.1.1 职业生涯的概念
    • 37.2 个人简历的制作
    • 37.3 面试
    • 37.4 职业生涯规划
兴趣探索

美国著名的生涯辅导理论家霍兰德以其经历及长期的实践研究,结合当时的职业分类大典,开创性地提出了六型职业兴趣理论,包括兴趣类型理论、职业环境类型理论、霍兰德六角形模型,以及个人与职业环境的适配理论。

(1)从小到大你担任过哪些职务?你喜欢的是哪些职务?不喜欢的是哪些?请具体说明为什么。

(2)你最喜欢的科目是什么?为什么喜欢它(们)?

(3)我们生活中都有过某些时刻,因为全神贯注做某件事而忘了时间。什么样的事会让你如此专注?

(4)除了单纯的娱乐放松以外,你最喜欢哪几类电视节目?节目中什么最吸引你?


三个核心假设:

1、职业选择是人格的一种表现,某一类型的职业通常会吸引具有相同人格特质的人,这种人格特质反映在职业上就是职业兴趣。

2、大多数人的职业兴趣可以归纳为六种类型:即现实型(Realistic type,简称R)、研究型(Investigative type,简称I)、艺术型(Artistic type,简称A)、社会型(Social type,简称S)、企业型(Enterprising type,简称E)和事务型(Conventional type,简称C)。 

3、个人的职业兴趣往往是多方面的,很少只是集中在某一种类型上。大家可能或多或少地具备所有六种兴趣,只是偏好程度不同。

如下表:

                  霍兰德职业兴趣类型表格                                  

 

类型

 
 

劳动者特点

 
 

职业环境要求

 
 

典型职业

 
 

现实型

 

(R)

 
 

喜欢同机械、工具打交道,动手能力强,动作协调;偏好于具体任务,不善于言辞,做事保守,较为谦虚;社交能力较弱,通常喜欢独立完成事物。喜欢使用工具、机器,需要基本操作技能的工作。

 
 

使用手工或机械技能对事物进行操作,与“事物”打交道能力等。

 
 

技术性职业:计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工;

 

技能性职业:木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动。

 
 

研究型

 

(I)

 
 

抽象思维强,求知欲强,喜欢有系统地观察自然界与文化界的现象,善于思考,不愿动手;喜欢富有创造性的工作,喜欢逻辑分析、推理,探知未知的领域;不善于领导他人,不喜欢重复、单调的工作。

 
 

分析研究问题、思考解决问题能力,要求思路缜密,具有渊博的知识等。

 
 

科学研究人员、教师、工程师、电脑编程人员、医生、系统分析员等。

 
 

艺术型

 

(A)

 
 

富有创造力,乐于创造与众不同的成果;喜欢自由自在、无拘无束的工作,渴望展现自己的个性,实现自我的价值;做事往往理想化,追求完美,不重实际;不善于事务性工作。

 
 

对情感的表现力、创造力,丰富的想象力,要求具备无拘无束、开放的思想。

 
 

艺术方面:演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人;

 

音乐方面:歌唱家、作曲家、乐队指挥;

 

文学方面:小说家、诗人、剧作家。

 
 

社会型

 

(S)

 
 

喜欢与人交往,善于交际,善于言辞;他们寻求广泛的人际关系,比较看重社会义务和社会道德,关心社会问题,渴望发挥自己的社会作用;不喜欢从事实际型的操作工作。

 
 

人际交往能力,对社会责任的承担意识,帮助他人的相应技能等。

 
 

教育工作者:教师、教育行政人员;

 

社会工作者:咨询人员、公关人员。

 
 

企业型

 

(E)

 
 

具有一定的领导才能,喜欢领导他人,喜欢受到他人的注意;追求权利,喜欢竞争,敢于冒险;为人务实,喜欢以利益得失来衡量做事的价值,做事有较强的目的性。

 
 

冒险精神,自信,人际交往能力,领导能力,责任意识等。

 
 

项目经理、销售人员,营销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师等。

 
 

事务型

 

(C)

 
 

喜欢按计划办事,做事细心、有条理,习惯接受他人的领导,自己不谋求领导;不喜欢文艺性的工作,做事明确、谨慎保守;缺乏创造性,不喜欢冒险和竞争。

 
 

细心,做事有条不紊,踏实的性格,执行力等。

 
 

秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分析员。

  


1、同一职业群体内的人有相似的人格特质,因此对情境和问题会有类似的反应,从而产生特定的职业氛围亦即职业环境,它具有特定的价值观念、态度倾向和行为模式。

2、职业环境也因此可以分为六种类型,其名称及性质与兴趣类型的分类一致。

3、具体职业通常也采用三个字母代码的方式来描述其工作性质和职业氛围。

这就是著名的霍兰德职业代码。例如,IRA代表职业地理学家、IEC是档案保管员、AER代表新闻摄影师。

需要指出的是,霍兰德职业代码是霍兰德根据美国劳工部当时的职业分类词条进行编撰并于1996年发表的,是一份未经中国本土化的版本,再加上时代的发展,可能与中国目前状况会有偏差。因此,使用时只能作为参考,尽量从兴趣特征大分类来进行自我认识,不能仅仅拘泥于职业的代码。


霍兰德提出,在如图的六角形模型中,任何两种类型之间的距离越近,其职业环境与人格特质相似度越高。如企业型和社会型,这两种类型相邻,它们的相似度也最高,都善于交际、喜欢与人打交道,只是打交道的方式不同而已。而处于六边形对角线位置的两种类型距离最远,它们的对立点多,共同点少。比如事务型的人喜欢循规蹈矩,而艺术型的人则喜欢天马行空地追求自由与个性化。

如果个人兴趣与职业的一致性高,就可以达到人职协调;一致性低,则会出现人职不协调的问题。


霍兰德提出,个人兴趣类型和职业环境之间的适配将增加个人的工作满意度、职业稳定性和职业成就感。占主导地位的兴趣类型可以为个人选择职业和工作环境提供方向。

但是,人们经常碰到兴趣与环境适配度不高的问题,有两种:兴趣字母代码中出现相对兴趣类型、专业与兴趣不匹配。

1、兴趣字母代码中出现相对兴趣类型。

在六角形模型上表现为对角关系两种兴趣,现实中寻找与这样类型完全匹配的工作是有难度的,因为同一工作环境很少会包含相对立的两种状况。这时就应该有取舍,选取自己最有兴趣又最能够满足的职业,而在业余生活中寻求在工作中未能满足的兴趣。

2、专业与兴趣不匹配。

首先,专业类型可以与兴趣类型相结合。例如,法律专业常见的职业是律师,其第一个职业类型字母为“E”,企业型,但一个最高兴趣字母是社会型S的法律专业学生,也完全可以去从事帮助他人的法律工作,如当一名从事“弱势群体法律援助”的律师。哪怕是相对的两种类型也是如此。例如,喜爱文学(艺术型A)但在学习计算机专业(现实型R)的大学生,可以考虑从事《电脑世界》等有关计算机类的杂志社工作,实现专业与兴趣的完美结合。

其次,“完全的”适配只是我们不断接近的一个理想目标,现实中,我们做不到百分之百的适配。我们的职业至少应当在一定程度上体现我们的兴趣,可以是百分之九十,也可以是百分之四十,而其余的部分可以在生活中的其他方面、通过其他活动,如业余爱好、志愿活动、辅修专业等等来实现。


兴趣岛——飞机逃生

假想一下:此时,你正乘坐一辆豪华渡轮在广阔的太平洋航行。但是,遭遇了突如其来的风暴,情况非常危急,可能需要紧急登陆。幸好经验丰富的船长知道这附近会有六个岛,你可以任意选择一个留下来,不过你可要慎重哦,因为船已偏离航道,若没有船经过,你很有可能会在岛上生活很久,甚至是一辈子。下面听船长来介绍这六个岛屿......

在介绍各岛屿的情况前,船长先布置四个问题如下:

1.如果你必须在6个岛之中的一个岛上生活一辈子,成为这里岛民的一员。你第一会选择哪一个岛?因为每个岛能容纳的人数有限,如果已经选择该岛的人数满了,你就不得不再选其它的岛。

2.你第二会选择哪一个岛?

3.你第三会选择哪一个岛?

请记住:总共有15秒钟时间回答以上问题!选好之后,依次记下3个问题的答案。

下面就介绍各岛屿的情况基本情况:

A岛---“美丽浪漫岛”

这个岛上到处是美术馆、音乐厅,弥漫着浓厚的艺术文化气息。岛民们保留着传统的舞蹈、音乐与绘画。许多文艺界人士都喜欢来到这里,沙龙派对,寻求灵感。

C岛---“现代井然岛”

处处耸立着的现代建筑,标志着这是一个进步的、都市形态的岛屿,岛上的户政管理、地政管理及金融管理都十分完善。岛民们个性冷静保守,处事有条不紊,善于组织规划。

E岛---“显赫富庶岛”

该岛经济高度发展,处处高级饭店、俱乐部、高尔夫球场。岛民性格热情豪爽,善于企业经营和贸易活动。岛上往来者多是企业家、经理人、政治家、律师等等。这些商界名流与上等阶层人士在岛上享受着高品质生活。

I岛---“深思冥想岛”

这个岛平畴绿野,人少僻静,适合夜观星象。岛上有很多天文馆、科技博物馆、科学图书馆。岛民们最喜欢猫在自己的小房子里,天天钻研学问,沉思冥想,探究真知。哲学家、科学家和心理学家们在这里约会,讨论学术,交流思想。

R岛---“自然原始岛”

这是个自然生态优良的绿色之岛。岛上不仅保留有热带雨林等原始生态系统,而且建立了相当规模的植物园、动物园、水族馆。岛民以手工制造见长,他们自己种植花果,栽培蔬菜,修缮房屋,打造器物,制作工具。

S岛---“温暖友善岛”

这个岛的岛民们都性情温和,乐于助人,人际十分友善。大家互助合作,重视教育后代。每个社区都能自成一个密切互动的服务网络,处处充满着人文关怀气息。

选择完毕后进一步思考,你为什么要选择待在这个岛上?对你生活有什么启示? 


完成兴趣倾向测评。