目录

  • 1 课程导学
    • 1.1 课程标准
    • 1.2 授课进度
  • 2 现代邮轮
    • 2.1 本章导学
    • 2.2 邮轮的历史
    • 2.3 邮轮的分类
    • 2.4 邮轮的设施
    • 2.5 思政案例
  • 3 邮轮公司
    • 3.1 本章导学
    • 3.2 邮轮公司业务
    • 3.3 邮轮公司组织
    • 3.4 邮轮公司竞争
    • 3.5 思政案例
  • 4 邮轮产品
    • 4.1 本章导学
    • 4.2 邮轮产品认知
    • 4.3 邮轮航次体验
    • 4.4 邮轮产品开发
    • 4.5 思政案例
  • 5 船上服务
    • 5.1 本章导学
    • 5.2 邮轮宾客服务
    • 5.3 邮轮客舱服务
    • 5.4 邮轮餐饮服务
    • 5.5 邮轮休闲娱乐服务
    • 5.6 思政案例
  • 6 港口靠泊
    • 6.1 本章导学
    • 6.2 邮轮靠泊港口
    • 6.3 邮轮航线规划
    • 6.4 邮轮旅游航区
    • 6.5 思政案例
  • 7 安全航行
    • 7.1 本章导学
    • 7.2 邮轮安全认知
    • 7.3 邮轮航行安全
    • 7.4 邮轮旅游安全
    • 7.5 思政案例
  • 8 管理保障
    • 8.1 本章导学
    • 8.2 邮轮服务质量管理
    • 8.3 邮轮物资采购管理
    • 8.4 邮轮人力资源管理
    • 8.5 思政案例
  • 9 产业趋势
    • 9.1 本章导学
    • 9.2 邮轮产业认知
    • 9.3 世界邮轮产业发展
    • 9.4 中国邮轮产业发展
    • 9.5 思政案例
本章导学

邮轮公司经营业务的核心部分是通过向游客提供满足其物质与精神需求的邮轮旅游产品来获得经营利润。在对邮轮以及邮轮公司进行充分认知的基础上,本章详细介绍了邮轮旅游产品的涵义与类型、邮轮旅游航次的消费体验过程,旨在能够深刻理解邮轮海上巡游业务,进而能够根据邮轮游客特点进行邮轮旅游产品的开发设计与销售。