目录

  • 1 课程导学
    • 1.1 课程标准
    • 1.2 授课进度
  • 2 现代邮轮
    • 2.1 本章导学
    • 2.2 邮轮的历史
    • 2.3 邮轮的分类
    • 2.4 邮轮的设施
    • 2.5 思政案例
  • 3 邮轮公司
    • 3.1 本章导学
    • 3.2 邮轮公司业务
    • 3.3 邮轮公司组织
    • 3.4 邮轮公司竞争
    • 3.5 思政案例
  • 4 邮轮产品
    • 4.1 本章导学
    • 4.2 邮轮产品认知
    • 4.3 邮轮航次体验
    • 4.4 邮轮产品开发
    • 4.5 思政案例
  • 5 船上服务
    • 5.1 本章导学
    • 5.2 邮轮宾客服务
    • 5.3 邮轮客舱服务
    • 5.4 邮轮餐饮服务
    • 5.5 邮轮休闲娱乐服务
    • 5.6 思政案例
  • 6 港口靠泊
    • 6.1 本章导学
    • 6.2 邮轮靠泊港口
    • 6.3 邮轮航线规划
    • 6.4 邮轮旅游航区
    • 6.5 思政案例
  • 7 安全航行
    • 7.1 本章导学
    • 7.2 邮轮安全认知
    • 7.3 邮轮航行安全
    • 7.4 邮轮旅游安全
    • 7.5 思政案例
  • 8 管理保障
    • 8.1 本章导学
    • 8.2 邮轮服务质量管理
    • 8.3 邮轮物资采购管理
    • 8.4 邮轮人力资源管理
    • 8.5 思政案例
  • 9 产业趋势
    • 9.1 本章导学
    • 9.2 邮轮产业认知
    • 9.3 世界邮轮产业发展
    • 9.4 中国邮轮产业发展
    • 9.5 思政案例
本章导学

邮轮公司是现代邮轮运营与管理的主体,通过服务与营销从有限的航次舱位中获得最大收益。本章主要介绍邮轮公司的业务战略、组织结构以及代理合作方式,以增加对邮轮公司经营业务的基本认识;同时通过对全球邮轮市场竞争格局的分析,认知国际邮轮公司的发展历程与品牌特色,认知中国本土邮轮公司的诞生与发展。