罗处长与沈科长

T公司是一家正处于转制过程中的国有企业。生产管理的罗处长的顶头上司李副总经理刚才把他叫过去，要他跟手下的沈可谈谈他近来的工作表现和态度问题,必须明确地向沈可说清楚，这是最后一次警告，若再无行动改进，就要采取断然手段与组织措施，免去他的科长职务了。其实，老李和老罗都认为沈可这人是很有才能的。如果他你解决自己的表现和态度，是要考虑提拔他当副处长的，老李和老罗都认为，沈可有能力，又年富力强，应当尽量挽救沈可。

沈可应招来到罗处长办公桌前，老罗开门见山说：“沈可，你们科这两个月的工作可相当糟糕啊。看来你对一切人和事全都抱消极态度。这种情况必须马上制止才行。沈可，你知道，我是一贯器重你的，总是为你好。可是你要是自己不愿意帮自己，我就无能为力了。跟你一起干的人向我告了你这么多的状，我再装作听不见是不行了。他们说你对工作态度消极、不负责任，对下属工作也漠不关心。我们公司的干部必须有积极的态度和认真的责任心，要以身作则才行。我知道你对那几个家伙看不顺眼，认为他们根本没有能力做好他们的工作。你一直提议让这些人转岗或下岗，但由于多种原因，组织一时不能接受你的提议。作为科长，你还得做好团结工作，让他们做些力所能及的工作。这关系到你在公司的前途问题。我想与你谈谈……”

 

思考题:现在假设你是老罗信得过的老友，他如今来求你帮他出出主意。老罗说沈可对他的谈话没有建设性的回应。他脸色阴沉，一言不发。只是在老罗说：“我这可是为了你好啊，沈可”时，他才反唇相讥似地回敬说：“是，谢谢领导的关心。”

老罗该怎样应付沈可的事，有几种策略。你会建议他采取哪一种？

策略一：老罗，我看你总的方法基本上是正确的，只是你说的还是太婉转了一点，不够有力。沈可这家伙可是个茅坑里的石头——又臭又硬，唯一能让他真把这当一回事的办法，就是声色俱厉，给他个下马威。要不然，给他控制了谈话，占了主动，他就会振振有辞，来一大堆话反驳你。

策略二：老罗，你批评人的工作，就是让人家产生抗拒的心理。你劈头盖脸地给人家损上一顿，这会在感情上造成多大伤害呀，而有无效果是很值得怀疑的。你如果把气氛松弛一下，口气婉转一点，会更有效得多。一开始先闲聊点别的。然后谈点他过去工作中曾做出的成绩，把坏消息平衡一下。最后再提批评，但还得让沈可谈谈他可能有的想法和感觉。结尾是保证你愿意给他帮助，请他随时想来再谈谈就来好了。

策略三：老罗，为了不使沈可反感，产生抗拒情绪，你应避免对他的工作和态度作出直接评价。你可以让他先对他自己个人的和他负责的那科室的工作准备中，你注意找出哪些方面沈可自己认为没达到期望水平。然后你再利用这些方面作为机会，鼓励沈可拟出克服缺点的具体计划。

策略四：你可能觉得某种策略比上述策略更有效，请描述这种策略解释为什么你认为它更高明。