组织行为学

覃艳华 杨丽君 伍燕妩 唐志文 刘晓峰 彭铁牛

目录

  • 第一章 组织行为学概述
    • ● 开篇锣鼓
    • ● 授课PPT
    • ● 文字案例
    • ● 问题讨论
    • ● 佳片有约
    • ● 职场视频专题一:新入职场注意与必备禁忌
    • ● 新建课程目录
    • ● 第一章笔记提交1
    • ● 第一章笔记提交2
  • 第二章 个体行为的基础
    • ● 开篇锣鼓
    • ● 授课PPT
    • ● 文字案例
    • ● 问题讨论
    • ● 佳片有约
    • ● 职场视频专题二:从《乔家大院》看职场成败
  • 第三章 知觉与归因
    • ● 开篇锣鼓
    • ● 授课ppt
    • ● 文字案例
    • ● 问题讨论
    • ● 佳片有约
    • ● 职场视频专题三:看《士兵突击》做职场精英
  • 第四章 价值观、态度与工作满意度
    • ● 开篇锣鼓
    • ● 授课PPT
    • ● 文字案例
    • ● 问题讨论
    • ● 佳片有约
    • ● 职场视频专题四:看《时尚女魔头》转职业心态
  • 第五章 学习、激励与行为改变
    • ● 开篇锣鼓
    • ● 授课ppt
    • ● 文字案例
    • ● 问题讨论
    • ● 佳片有约
    • ● 职场视频专题五:从影视视频看辅导员工的技巧
  • 第六章 情绪管理
    • ● 开篇锣鼓
    • ● 授课ppt
    • ● 文字案例
    • ● 问题讨论
    • ● 佳片有约
    • ● 职场视频专题六:了解80/90后
  • 第七章 群体行为
    • ● 开篇锣鼓
    • ● 授课ppt
    • ● 文字案例
    • ● 问题讨论
    • ● 佳片有约
    • ● 职场视频专题七:管理者如何识人用人
  • 第八章 团队管理
    • ● 开篇锣鼓
    • ● 授课ppt
    • ● 文字案例
    • ● 问题讨论
    • ● 佳片有约
    • ● 职场视频专题八:如何打造高绩效团队
  • 第九章 冲突管理
    • ● 开篇锣鼓
    • ● 授课ppt
    • ● 文字案例
    • ● 问题讨论
    • ● 佳片有约
    • ● 职场视频专题九:企业里隐藏的冲突与危机
  • 第十章 权力与政治
    • ● 开篇锣鼓
    • ● 授课ppt
    • ● 文字案例
    • ● 问题讨论
    • ● 佳片有约
    • ● 职场视频专题十:如何建设优秀企业文化
      • ● 职场视频专题十一:如何提高组织执行力
问题讨论

百事可乐公司

尽管百事可乐公司一直以发展迅速、竞争力强而自豪,但公司总裁AndrallE.Pearson最近仍为公司各级员工之间的勾心斗角而忧虑。调查表明,80%的公司员工曾经因工作不和而烦恼。许多员工抱怨他们没有得到关怀,不知道公司正在发生的事情,也没有人告诉他们工作绩效如何。
  在百事可乐公司,工作职责划分不太明晰,这导致内部竞争十分激烈。管理人员常常分配给员工太多的任务并要求按时完成。那些能够圆满完成任务的员工晋升很快,其他人则常常离职。平均来说,每人在一个职位上仅仅工作18个月。除离职率高外,管理层还过分强调短期效果。快速晋升的允诺吸引了不少有抱负的年轻人,但大多数人在百事可乐公司呆不久。大家都说,百事可乐公司有许多职位,但鲜有事业。
  Pearson要求各级主管给予下属更多的绩效反馈,并要求表现出对下属利益与成长的真正关心。公司今后将告知每位员工有关晋升的具体标准与途径,管理人员的晋升与工资也将部分取决于他们指导、培训下属的情况。此外,公司要求各级主管认真评估员工的绩效,及时反馈给员工,并详细解释奖金分配的依据。

思考题:1.百事可乐公司员工工作压力的来源有哪些? 
2.你认为Pearson总裁减轻员工工作压力的措施是否可行?为什么?