美貌也是一种生产力？

组织中的个体在进入组织时，随身带进组织的除了专业知识、专业技能、个性、能力、价值观等之外，还有人们过去常常忽略的相貌。相貌平平的人会下意识地认为，美貌并不是一种生产性的资源，所谓人不可貌相，海水不可斗量。

但是Biddle和Hamermesh的研究结果证明美貌是一种生产力。美貌的人获得好处是因为美貌能给市场带来价值，市场既然肯为美貌买账，美貌就是一种生产力。通俗地说，相貌好是个很大的优势，一副可亲的面孔，市场总乐意为它付费。从老板的层面来看，老板愿意奖励这些活干得好又有市场人缘的美貌员工，是因为好面孔能更好服务于消费者，但有不同的声音是，经测算，老板给美貌的男女们一般支付超过工作绩效7%的工资，这些多支付的工资往往是独立于他们的工作表现。

从性别上看，人们想当然地认为，女性拥有美貌比男性更重要。但是学者的研究发现，市场也为英俊男性的相貌买单。Biddle在20世纪80年代就发现，好相貌的男性的薪酬比市场总体的一般薪酬水平高14%，美貌女性的薪酬比一般薪酬水平高9%。经济学家抽查300多个行业后发现，美貌的男性比一般的男性收入多5%，而丑陋的男性比一般的男性收入低9%。这300多个行业并不包括那些靠相貌吃饭的行业。当然，有一些行业必须要靠美貌，比如模特、演员或空姐。少数丑星的出现只不过是调解剂，美貌还是不变的主流。

 但是更多的人认为太多数行业是不需要美貌的，或者说相貌对生产性活动没有帮助，因此人们会发出才高于貌的感叹，比如大学教授。德州大学劳动经济学家Daniel Hamermesh是研究美貌是不是生产力的权威人物，他和女学生AmyParker发表了论文《教室里的美貌》，论述了关于教师这个人们一般认为不需要相貌的行业里美貌的重要性。

 经济学家贝克尔在研究教师报酬经济学时，把报酬水平同业务水平挂钩，认为教学质量的提高将带来工资的上涨。他研究的思路排除了一些先天的人力资本属性，譬如相貌，的确影响了很多人，形成了很大的盲点。

Hamermesh用相片调查法和心理技术分析，和AmyParker制定了一个有趣的调查试验，把德州大学的一些教师相片发在网上，然后找一些未毕业的学生来打分，这些学生中总有人上过教师的课。美貌的老师平均分数在6以上，相貌一般的教授在4.2-5之间，而整体教师队伍平均成绩为3.5。

 那么学生是否受惠于这些学生打了高分的老师呢？答案是肯定的，学生成绩反映了美貌老师教授课程的成绩略高于平均成绩，不过高出的部分不是特别显著。

 Hamermesh坚持“美貌就是生产力”的观点，反对美貌得到的收益是来自市场歧视。因此，人们提出这样的疑问：莫非美貌老师能让学生学到更多？Hamermesh认为，老师的工作第一是要让学生集中精力，其次要选择科学的知识传授方式。而美貌至少在第一点上起到作用，这类似于明星的“偶像作用”：年轻貌美让观众们目不转睛。Hamermesh认为，为人师表的确切含义是“表”特别重要，老师应该让学生觉得他的脸是耐读的，学生也应该觉得老师的脸是值得盯的。“好相貌将调动和集中学生的注意力，带来的效用是生产性的正效用。”Hamermesh通过统计分离技术得出结论：相貌对男教师比对女教师更重要，影响程度高出5个点。

 为什么美貌会产生如此的效应呢？心理学家的分析是，这是所谓的“晕轮效应”在起作用。当人们看到长相出色、气质不凡的个体时，常常会情不自禁地将其他一些良好的品质加诸于他，因为人总是假设好的品质应该集中在同一个体的身上，比如容貌好的人嗓音也格外甜美，或者英俊小生回答问题的水准也高过常人。中国人所谓的“相由心生”也是这种假设的一个例证。但是事实上，至今并没有科学研究表明容貌与人的工作绩效之间有任何显著的相关。丑人中不乏心地善良者，不乏能人伟人。因此，以容貌为依据录用人才必定会走向歧路。这也是美国法律禁止职位申请人在工作申请表上贴照片的主要原因，从而防止“容貌歧视”。

 

思考题：1.联系实际，谈谈你对于“美貌也是一种生产力”这一说法的看法。

        2.谈谈你在生活中遭遇到的晕轮效应或其他社会知觉偏差的例子。