第五章  学习、激励与行为的改变

本章主要学习目标

*了解学习内涵、主要类型与主要理论

*理解强化与行为的塑造

*理解强化程序与行为修正

*理解激励的概念、分类

*掌握主要激励理论的内容与实践运用

本章主要学习内容

                         第一节 学习与行为改变

一、学习的含义与类型

（一）学习的含义

（二）经典条件反射理论

（三）操作性条件反射理论

（四）社会学习理论

二、强化与行为塑造

（一）正强化

（二）负强化

（三）消退

（四）惩罚

（五）行为塑造的指导原则

三、强化程序与行为修正

（一）连续强化与间隔强化

（二）不同间隔强化程序的比较

（三）组织中的行为修正

                        第二节  激励

（注：本节内容与《管理学原理》中的激励内容基本一致，重点在案例的讨论与练习）

一、激励概述

（一）激励的概念

（二）需要与动机

（三）需要的分类

二、内容型激励理论

（一）马斯洛的需要层次论

（二）阿尔德弗的ERG理论

（三）赫兹伯格的双因素理论

（四）麦克利兰的成就需要理论

三、过程型激励理论

（一）期望理论

（二）亚当斯的公平理论

四、员工激励实践

（一）员工激励效果的影响因素

（二）激励中的误区

（三）激励的成本效益分析

本章学习思维导图