8.1 Basic Question-Response Formats

8.1.1 Open-Ended

Open-ended question presents no response options to the respondent

不给被调查者提供答案选项，被调查者可以用自己的语言来回答问题

答案要与主题相关。

（1）Unprobed format （非探究性形式）

不要求被调查者提供附加信息。希望受访者给出简单的评论或概括性的陈述。

例：“你对XX广告的印象如何？”

（2）Probed format（探究性形式）

调研人员以跟进问题的方式引导受访者提供更多信息

例：1. “你对XX广告的印象如何？”

2. “你对那则广告还有别的想法和反应吗？”

8.1.2 Closed-Ended

Closed-ended question provides options on the questionnaire that can be answered quickly and easily.

在问卷中提供答案选项，使被调查者能够快速回答问卷

（1）Dichotomous （双项选择）

答案选项只有两个，是或否，只能选择一个答案（肯定或否定）

例：你购买了XX品牌新口味口香糖吗？

（2）Multiple （多项选择）

答案选项多于两个，让被试者选择其中一个或多个答案

例：如果你准备购买一部手机，你可能选择哪个品牌？

A. 三星  B. 华为  C. 小米  D. 苹果  E. 其他

B. 

8.1.3 Scaled Response

模拟尺度  ：

（1）Unlabeled （无标签）

各个等级完全采用数字表达。

例：如果划分1~7个等级，你会选择哪个等级来表示XX品牌手机操作的简便性？

（2）Labeled （有标签）

指所有划分的等级都附有一定的说明。

例：你对“苹果手机比小米手机操作性更简便”这句话：

     A. 强烈反对  B. 反对  C. 同意  D. 非常同意

8.1.4 Considerations in Choosing a Question-Response Format

1. The nature of the property being measured

Gender=dichotomous; liking for chocolate=scale

2. Previous research studies

Use format in previous study if desire to compare

3. The data collection mode

Cannot use some scales on the phone

4. The ability of the respondent

Kids can’t relate to scaled response

1. The scale level desired