个人介绍
景区数字化运营与管理

主讲教师:高梦

教师团队:共7

  • 谢海丽
  • 袁可会
  • 吴秀苹
  • 陈艳梅
  • 尹文发
  • 王燕
  • 朱家倩
教师团队

谢海丽

职称:教师

单位:烟台科技学院

袁可会

职称:讲师

单位:烟台科技学院

吴秀苹

职称:教师

单位:烟台科技学院

陈艳梅

职称:教师

单位:烟台科技学院

尹文发

职称:讲师

单位:烟台科技学院

王燕

职称:讲师

单位:烟台科技学院

朱家倩

职称:教师

单位:烟台科技学院

参考教材

《旅游景区服务与管理》王瑜主编,上海交通大学出版社

使用配套资源:课件、作业

课程评价

教学资源
课程章节 | 文件类型   | 修改时间 | 大小 | 备注
1.1 聊一聊
文档
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2025-02-26 68.60KB
1.2 项目分组与布置
文档
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2025-02-26 130.73KB
2.1 工作任务
文档
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2025-02-26 69.10KB
2.2 项目一 旅游景区的概念
视频
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2025-02-26 17.32MB
 
文档
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2025-02-26 3.07MB
2.3 项目二 我国旅游景区的发展趋势
视频
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2025-02-26 14.31MB
 
文档
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2025-02-26 5.68MB
2.4 讨论1:景区与旅游之间的关系?
文档
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2025-02-26 62.71KB
2.5 讨论2:三种分类下的景区存在交集吗?
文档
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2025-02-26 62.71KB
2.6 思考:选择一家旅游企业,了解其发展过程,分析其经营模式。
文档
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2025-02-26 182.74KB
2.7 章节测验1
作业
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2025-02-26 --
5.1 工作任务
文档
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2025-02-26 85.49KB
5.2 项目一 旅游景区服务与管理的内容和方法
视频
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2025-02-26 39.36MB
 
文档
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2025-02-26 5.68MB
5.3 项目二 旅游景区服务与管理创新
视频
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2025-02-26 22.71MB
 
视频
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2025-02-26 37.29MB
 
文档
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2025-02-26 5.68MB
5.4 讨论1:故宫年票为什么一票难求?
文档
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2025-02-26 79.86KB
5.5 讨论2:景区经济是门票经济吗?
文档
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2025-02-26 79.86KB
5.6 思考:目前,我国旅游景区管理体制存在的主要问题是什么?武夷山景区的创新做法有何借鉴作用?
文档
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2025-02-26 195.31KB
5.7 章节测验2
作业
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2025-02-26 --
7.1 工作任务
文档
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2025-02-26 88.93KB
7.2 项目一   旅游景区营销创新
视频
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2025-02-26 62.99MB
 
文档
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2025-02-26 4.03MB
7.3 项目二  旅游景区体验项目的设计
视频
.mp4
2025-02-26 15.55MB
 
文档
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2025-02-26 4.03MB
7.4 项目三  文化创意旅游产品的塑造
视频
.mp4
2025-02-26 14.91MB
 
文档
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2025-02-26 4.03MB
7.5 项目四  旅游景区品牌管理
视频
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2025-02-26 12.86MB
 
文档
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2025-02-26 4.03MB
7.6 讨论:云南知名景区频遭商标抢注的原因?
文档
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2025-02-26 85.42KB
7.7 思考:就近选择一个乡村休闲生态游景区,了解其交通方式、旅游产品、客源市场、营销方式,分析其盈利模式。
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2025-02-26 204.37KB
7.8 章节测验6
作业
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2025-02-26 --
8.1 工作任务
文档
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2025-02-26 90.20KB
8.2 项目一   旅游景区安全事故表现形态及安全事故类型
视频
.mp4
2025-02-26 28.98MB
 
文档
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2025-02-26 8.31MB
8.3 项目二   旅游景区安全控制与管理
视频
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2025-02-26 16.89MB
 
文档
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2025-02-26 8.31MB
8.4 项目三   旅游景区专项安全管理
视频
.mp4
2025-02-26 17.25MB
 
文档
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2025-02-26 8.31MB
8.5 讨论:旅游景区安全事故表现形态及类型有哪些?
文档
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2025-02-26 86.02KB
8.6 思考:选择最近几年较典型的旅游景区安全事故,分组讨论其事故形态、发生原因、解决办法及启示。
文档
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2025-02-26 205.06KB
8.7 章节测验7
作业
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2025-02-26 --
10.1 工作任务
文档
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2025-02-26 47.28KB
10.2 项目一   旅游景区的可持续发展
视频
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2025-02-26 78.68MB
 
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2025-02-26 4.71MB
10.3 项目二  旅游景区资源与环境管理
视频
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2025-02-26 54.69MB
 
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2025-02-26 4.71MB
10.4 讨论:三亚黑潜水屡禁不止为哪般?
文档
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2025-02-26 44.09KB
10.5 情景假设:“游客经常在景区乱扔食品垃圾”,假设你是景区管理者,针对这种情况你会采取哪种游客行为管理方法?请各个小组进行景区模拟和讨论,并分享下小组讨论结果,说明下理由。
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2025-02-26 357.84KB
10.6 思考:对于减少景区垃圾,保护景区的环境,说出一些有创意的想法。
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2025-02-26 163.59KB
10.7 章节测验8
作业
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2025-02-26 --
12.1 工作任务
文档
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2025-02-26 84.83KB
12.2 项目一   票务服务
视频
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2025-02-26 14.01MB
 
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2025-02-26 9.43MB
12.3 项目二  闸口服务
视频
.mp4
2025-02-26 5.25MB
 
文档
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2025-02-26 9.43MB
12.4 项目三  咨询服务
视频
.mp4
2025-02-26 9.13MB
 
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12.5 项目四  投诉处理服务
视频
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2025-02-26 7.69MB
 
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2025-02-26 9.43MB
12.6 思考:选择一个旅游景区,调查分析其食、住、行、游、购、娱各要素的发展经营情况,切实体会旅游应该是综合产业,而不是单一“门票经济”。
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2025-02-26 200.13KB
12.7 章节测验3
作业
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2025-02-26 --
13.1 工作任务
文档
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2025-02-26 87.11KB
13.2 项目一 旅游景区解说服务的概述
视频
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2025-02-26 8.46MB
 
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2025-02-26 13.97MB
13.3 项目二   旅游景区导游解说服务
视频
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2025-02-26 14.16MB
 
文档
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2025-02-26 13.97MB
13.4 项目三   旅游景区物化解说服务
视频
.mp4
2025-02-26 17.44MB
 
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2025-02-26 13.97MB
13.5 项目四  旅游景区解说服务的管理
视频
.mp4
2025-02-26 5.64MB
 
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2025-02-26 13.97MB
13.6 思考:选择本地一知名旅游景区,查阅其相关背景资料,实地考察游览线路,编写导游词。
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2025-02-26 201.78KB
13.7 章节测验4
作业
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2025-02-26 --
14.1 工作任务
文档
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2025-02-26 90.56KB
14.2 项目一  旅游景区餐饮服务
视频
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2025-02-26 22.16MB
 
文档
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2025-02-26 30.50MB
14.3 项目二   旅游景区住宿服务
视频
.mp4
2025-02-26 12.21MB
 
文档
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2025-02-26 30.50MB
14.4 项目三   旅游景区交通服务
视频
.mp4
2025-02-26 12.82MB
 
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2025-02-26 30.50MB
14.5 项目四  旅游景区娱乐服务
视频
.mp4
2025-02-26 47.13MB
 
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2025-02-26 30.50MB
14.6 项目五  旅游景区购物服务
视频
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2025-02-26 61.54MB
 
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2025-02-26 30.50MB
14.7 情景模拟:模拟餐厅运行的场景,进行用餐各主要环节的实际运转。
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2025-02-26 199.04KB
14.8 章节测验5
作业
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2025-02-26 --
课程章节
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