职称：教师
单位：广州工商学院
部门：商学院
跨境电子商务综合实训
主讲教师：何芬
教师团队：共5位
- 何芬
- 余晓勤
- 孙俊
- 李千帆
- 吴海娜
| 学校： | 广州工商学院 |
| 开课院系： | 商学院 |
| 专业大类： | 管理学 |
| 开课专业： | 跨境电子商务、国际经济与贸易、电子商务 |
| 课程负责人： | 何芬 |
| 课程英文名称： | Comprehensive Training of Cross-border E-commerc |
| 课程编号： | 0364102 |
| 学分： | 3 |
| 课时： | 48 |
课程介绍
本课程是广州工商学院校一流本科课程、粤港澳大湾区高校在线开放课程联盟教改应用项目，旨在培养具备跨境电商实操能力和创新思维的专业人才。课程以“全流程实操+AI技术赋能”为核心，结合速卖通、亚马逊、阿里巴巴国际站等主流平台的实践操作，通过虚拟仿真实验和混合式教学模式，帮助学生掌握跨境电商的选品、定价、物流、营销、支付、数据分析等核心技能。课程注重理论与实践的结合，培养学生的实操能力、创新思维和综合素养，为跨境电商行业输送高素质专业人才。
教师团队
课程章节
4
8
这门课会讲什么？
课程以跨境电商全流程操作为主线，涵盖从行业认知到客户服务的各个环节。课程内容结构按照跨境电商运营的实际流程安排：
1.行业认知与平台调研：跨境电商行业现状与趋势，主流平台的运营模式与政策法规
2.市场选品与商机获取：选品策略与工具；主流平台的选品方法
3.产品定价与店铺搭建：定价理论与方法；账户注册与店铺装修
4.商品发布与信息优化：商品上架流程与详情页优化
5.国际物流与配送管理：物流模式、物流方案与报关通关
6.订单管理与客户服务：订单处理流程与客户服务技巧
7.营销活动与推广策划：跨境电商营销策略与推广工具
8.支付结算与资金管理：国际支付体系与资金流转
9.数据分析与经营决策：数据分析方法与运营策略优化
10.跨境电商客户服务：客服流程与纠纷处理你将收获什么？
知识目标：掌握跨境电商的基本理论和核心知识，熟悉主流平台的操作流程和规则。了解跨境电商行业的最新动态和发展趋势，掌握前沿技术和工具。
能力目标：具备市场选品、产品定价、物流管理、营销推广等实操能力，能够独立运营跨境电商店铺。掌握数据分析方法，能够利用数据优化运营策略。具备创新思维、团队协作能力和复杂问题解决能力。
素质目标：培养跨文化沟通能力、数据伦理意识和社会责任感。树立诚信经营、客户至上的职业理念，成长为跨境电商行业的专业人才。
适合什么人学习？
1.电子商务、国际贸易、市场营销等相关专业的学生，希望通过课程掌握跨境电商实操技能，提升职业竞争力。
2.跨境电商从业者：希望系统学习跨境电商全流程操作，提升运营能力。
3.创业者：计划进入跨境电商行业，需要掌握从选品到运营的全流程知识。
4.对跨境电商感兴趣的社会学习者：希望通过课程了解跨境电商行业，拓展知识面。教学资源
| 课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 1.1 本章导学 |
文档
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2025-03-06 | 237.34KB | ||
| 1.2 认识跨境电子商务内涵 |
文档
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2024-09-23 | 6.36MB | ||
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视频
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视频
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2025-03-05 | 29.12MB | |||
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视频
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2025-03-05 | 37.11MB | |||
| 1.3 调研跨境电子商务平台 |
文档
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2024-09-23 | 5.38MB | ||
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视频
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视频
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2025-03-05 | 25.50MB | |||
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视频
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2025-03-05 | 23.40MB | |||
| 1.4 了解跨境电子商务岗位 |
文档
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2024-09-23 | 14.50MB | ||
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视频
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视频
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视频
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| 1.5 思政之窗 |
文档
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| 1.6 测验练习 |
作业
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2025-03-06 | -- | ||
| 2.1 本章导学 |
文档
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2025-03-06 | 250.77KB | ||
| 2.2 速卖通站内选品 |
视频
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2024-09-23 | 297.46MB | ||
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视频
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视频
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| 2.3 亚马逊平台商品开发 |
文档
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2024-09-23 | 1.44MB | ||
| 2.4 阿里巴巴国际站商机获取 |
文档
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2024-09-23 | 1.06MB | ||
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文档
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2025-03-05 | 4.92MB | |||
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文档
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| 2.5 线下选品与站外选品 |
视频
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2024-09-23 | 105.24MB | ||
| 2.6 思政之窗 |
文档
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2025-03-06 | 134.13KB | ||
| 2.7 测验练习 |
作业
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2025-03-06 | -- | ||
| 3.1 本章导学 |
文档
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2025-03-06 | 245.50KB | ||
| 3.2 速卖通产品定价 |
视频
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2024-09-23 | 40.82MB | ||
| 3.3 亚马逊产品定价 |
文档
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2024-09-23 | 21.00MB | ||
| 3.4 阿里巴巴国际站定价与报价 |
文档
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| 3.5 思政之窗 |
文档
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| 3.6 测验练习 |
作业
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2025-03-06 | -- | ||
| 4.1 本章导学 |
文档
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2025-03-06 | 262.51KB | ||
| 4.2 全球速卖通账户注册与认证 |
视频
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2024-09-23 | 48.95MB | ||
| 4.3 亚马逊卖家账户创建与管理 |
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文档
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| 4.4 阿里巴巴国际站认证与注册 |
文档
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| 4.5 店铺装修与管理 |
视频
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| 4.6 思政之窗 |
文档
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2025-03-06 | 161.32KB | ||
| 4.7 测验练习 |
作业
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2025-03-06 | -- | ||
| 5.1 本章导学 |
文档
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2025-03-06 | 238.60KB | ||
| 5.2 速卖通商品上架与优化 |
视频
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视频
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2025-03-05 | 199.55MB | |||
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视频
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| 5.3 亚马逊商品详情页创建与优化 |
文档
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文档
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2025-03-05 | 64.67KB | |||
| 5.4 阿里巴巴国际站产品发布与管理 |
文档
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2024-09-23 | 1.77MB | ||
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文档
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2025-03-05 | 363.58KB | |||
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文档
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| 5.5 思政之窗 |
文档
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2025-03-06 | 139.29KB | ||
| 5.6 测验练习 |
作业
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2025-03-06 | -- | ||
| 6.1 本章导学 |
文档
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2025-03-06 | 258.45KB | ||
| 6.2 跨境电商物流基础 |
视频
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2024-09-23 | 481.26MB | ||
| 6.3 速卖通物流配送管理 |
视频
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2024-09-23 | 375.36MB | ||
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视频
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2025-03-05 | 481.26MB | |||
|
视频
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2025-03-05 | 201.36MB | |||
| 6.4 亚马逊物流配送设置 |
文档
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2024-09-23 | 19.43MB | ||
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文档
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2025-03-05 | 962.74KB | |||
| 6.5 阿里巴巴国际站物流操作 |
文档
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2025-03-05 | 1.21MB | ||
| 6.6 跨境电商物流报关与通关 |
文档
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2024-09-23 | 4.60MB | ||
| 6.7 思政之窗 |
文档
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2025-03-06 | 163.61KB | ||
| 6.8 测验练习 |
作业
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|
2025-03-06 | -- | ||
| 7.1 本章导学 |
文档
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|
2025-03-06 | 219.25KB | ||
| 7.2 速卖通订单处理与发货操作 |
视频
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2024-09-23 | 42.87MB | ||
|
视频
.mp4
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2025-03-05 | 117.54MB | |||
|
视频
.mp4
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2025-03-05 | 66.89MB | |||
| 7.3 亚马逊订单处理与发货操作 |
文档
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2024-09-23 | 14.44MB | ||
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文档
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2025-03-05 | 2.34MB | |||
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文档
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2025-03-05 | 14.13MB | |||
| 7.4 阿里巴巴国际站订单管理 |
文档
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2025-03-05 | 50.59MB | ||
| 7.5 思政之窗 |
文档
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2025-03-06 | 165.78KB | ||
| 7.6 测验练习 |
作业
.work
|
2025-03-06 | -- | ||
| 8.1 本章导学 |
文档
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2025-03-06 | 255.40KB | ||
| 8.2 速卖通营销活动 |
视频
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2025-03-05 | 48.73MB | ||
|
视频
.mp4
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2025-03-05 | 51.61MB | |||
|
视频
.mp4
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2025-03-05 | 78.37MB | |||
| 8.3 亚马逊广告与促销 |
文档
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2024-09-23 | 14.33MB | ||
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文档
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2025-03-05 | 846.71KB | |||
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文档
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2025-03-05 | 759.95KB | |||
| 8.4 阿里巴巴国际站营销 |
文档
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2024-09-23 | 3.71MB | ||
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文档
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2025-03-05 | 1.20MB | |||
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文档
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2025-03-05 | 3.85MB | |||
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文档
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2025-03-05 | 3.04MB | |||
| 8.5 TikTok营销策划 |
视频
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|
视频
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文档
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文档
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文档
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文档
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文档
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文档
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文档
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文档
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文档
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音频
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文档
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| 8.6 Facebook营销策划 |
视频
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视频
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文档
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音频
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| 8.7 Youtube营销策划 |
视频
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视频
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视频
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| 8.8 Instagram营销策划 |
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视频
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附件
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附件
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| 8.9 思政之窗 |
文档
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| 8.10 测验练习 |
作业
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2025-03-06 | -- | ||
| 9.1 本章导学 |
文档
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2025-03-06 | 242.48KB | ||
| 9.2 国际支付基础认知 |
文档
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2025-03-06 | 6.59MB | ||
| 9.3 速卖通支付宝国际账户设置 |
文档
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2024-09-23 | 5.93MB | ||
| 9.4 亚马逊全球收款账户设置 |
文档
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2025-03-06 | 43.84MB | ||
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文档
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2025-03-06 | 977.88KB | |||
|
文档
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2025-03-06 | 2.87MB | |||
| 9.5 阿里巴巴国际站支付与资金管理 |
文档
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2025-03-06 | 1.87MB | ||
| 9.6 思政之窗 |
文档
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2025-03-06 | 155.07KB | ||
| 9.7 测验练习 |
作业
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2025-03-06 | -- | ||
| 10.1 本章导学 |
文档
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2025-03-06 | 243.77KB | ||
| 10.2 数据分析基础 |
文档
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2024-09-23 | 7.51MB | ||
| 10.3 跨境电商数据分析 |
文档
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2024-09-23 | 3.98MB | ||
| 10.4 跨境电商主流平台数据分析 |
文档
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2024-09-23 | 6.48MB | ||
| 10.5 思政之窗 |
文档
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2025-03-06 | 156.09KB | ||
| 10.6 测验练习 |
作业
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2025-03-06 | -- | ||
| 11.1 本章导学 |
文档
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2025-03-06 | 236.88KB | ||
| 11.2 跨境电商客服工作内容 |
文档
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2024-09-23 | 10.56MB | ||
| 11.3 跨境电商客服工作流程 |
文档
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2024-09-23 | 18.37MB | ||
| 11.4 提升客户满意度与纠纷处理 |
文档
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2024-09-23 | 9.96MB | ||
| 11.5 思政之窗 |
文档
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2025-03-06 | 157.07KB | ||
| 11.6 测验练习 |
作业
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