（1）实验教学过程

首先在教师的引导和启发下，学生带着问题为达成学习目标进行主动学习、独立思考、独立分析，独立解决问题。

第一步，任务描述——让学生初步了解本次教学过程的内容和方法，让学生快速进入教学任务状态；

第二步，知识链接——教师对此次的教学内容相关理论知识进行讲解，在此过程中，学生需学习并理解相关理论知识，为后续的教学内容打下理论基础，同时结合疫情期间我国政府对防控物资的有效应用，让学生真切感受到中国共产党的领导与社会主义制度的优越性；

第三步，课堂互动——为加深学生对重点理论知识的学习和理解，针对实验内容中的重点和难点，结合教师讲授的相关知识对实验内容进行探讨并回答；

第四步，实验训练——学生根据前期理论知识和课堂互动的学习，参考教学操作视频和实验步骤，在规定时间内完成学习任务及相关问题。此过程为教学过程的核心内容，在此过程中，学生将理论知识应用于实践操作，并在实践操作中发现问题并解决问题，综合提高学生的学习应用能力；培养学生严谨认真的工作态度，吃苦耐劳的工作精神。

第五步，拓展学习——学生对实验进行总结并完成思考问题；

第六步，评价总结——教师依据任务评价标准，对学生实验的结果进行点评；学生对任务完成情况进行总结，形成实验报告。

（2）实验方法

本实验将情景教学、体验教学和探究式教学方法综合运用于基础认知、岗位操作和仓储设计三个层面，循序渐进的促进学生从基本原理学习→单项能力训练→综合能力训练的全过程。

为满足学生专业能力的提升及实验实训的顺利进行，需要软硬件要求如下：

硬件：计算机（CPU：I5及以上；内存：4GB及以上；显存：2GB及以上；存储容量：256G及以上），多媒体教学设备。

软件：教学平台、虚拟电商物流运营软件。

（1）教学平台

教学平台是以“激活主动学习的热情”为主导的“教、学、做”一体化平台，教学平台囊括了电商、供应链、仓储、配送、港口、干线等相关电商物流实验项目的完整教学方案、知识链接和配套软件，是一个全面有效的在线教学平台。

用户可通过教学平台网页进行账号登录，账号分为教师账号和学生账号。教师可通过教师账号对教学平台的课程进行制定、查看、发布、修改等，可对学生的课程完成进度、得分等信息进行查询，同时可对学生进行评分。学生可通过学生账号对课程的相关知识进行查询学习，并可通过平台进入软件完成课程仿真操作，平台将同步学生的操作完成进度并记录课程成绩。进入ITP教学平台后将显示所有课程列表。

（2）虚拟电商物流运营软件

虚拟电商物流运营软件是电商物流3D仿真教学软件，适用于物流管理、电子商务等专业的实践课程。软件通过高度再现先进电商物流中心场景，采用角色扮演的3D游戏形式完成教学内容。软件结合电商物流的高智能、大数据、快速响应的特点，采用先进的物流技术，应用多元物流理论知识，设计完整的电商物流中心作业流程，让学生在完成具体工作任务中掌握职业岗位技能，构建理论知识体系，形成职业岗位能力。

虚拟电商物流运营软件具备真实3D电商物流中心的虚拟体验功能。软件引进先进电商物流企业场景，串联电商物流完整业务流程，结合项目化和理实一体化教学设计，关联教学平台，采用信息化和互联网化的教学方式，实现理论与实践一体化的教学软件功能。

1、实验的必要性及实用性

（1）电商行业发展迅猛，电商物流知识更新快

近年来，电商行业不断爆发，2020年全国网上零售额达到117601亿元，同比增长10.9%，在2020年社会消费品零售总额下降3.9%的背景下，国内电商市场发展强劲，日益庞大的订单量通过人工已无法满足，迫切需要大量素质高、能力强电商物流业务设计与运营的人才。

面对“双11”、“618”等电商大促，强需求波动下的订单需求满足，尤其在仓储环节，如何通过智慧设备调节仓储效率成为了核心，新一代的电商物流管理人才需要紧跟时代需求，掌握多种复合能力，全面培养。通过电商物流智慧仓储虚拟仿真实验，可以多环节、多角度、多方位培养电商物流管理人才。

（2）电子商务、物流管理等专业教学需要

理解并掌握电商物流业务流程操作与业务设计的基本理论和基本方法，对提高学生的设计能力、实践能力和创新能力有着极其重要的作用。该课程实践性强，对实践教学要求高，通过实验体验，在学习中实践，在实践中学习，及时反映电子商务领域日新月异的发展变化。

（3）电子商务教学场景与内容的需要

电子商务实践教学中，存在占地面积大、作业流程复杂、实时数据要求高、实体实验成本高、实验过程不可逆、实验结果无法自动化评估等一系列因素，依托虚拟化技术能够很好的解决。

电商智慧仓储中的设备为大空间设备，例如：立体仓、AGV等，对于空间要求高；大量复杂的流程作业，需要大量的实验设备，对于设备的采购、管理、维护支出成本较高；针对电商的运营，在各个环节中只能看出单个环节的效果，无法进行整体效果的查看，无法对结果进行自动化评估。因此，通过电商物流智慧仓储虚拟仿真实验教学，可以提高实验教学的互动性与沉浸感，提升学生电商物流仓储职业能力，培养学生思考、解决电商智慧仓储实际问题的能力。

实验整体内容如下图所示：

图1 实验整体内容

2、教学设计的合理性

本实验的教学设计，通过电子商务学院多年大赛、科研、教学积累，探索发展形成，目的在于为电子商务、物流管理专业中高年级学生，提供高交互、贴企业、有趣味的实验教学平台。

（1）教学内容设计的合理性

实验教学内容紧扣培养学生电子商务综合能力的具体要求，反映前沿性和时代性，既注重宏观层面的运营管理，又强调中观层面的岗位操作，同时还关注微观层面的系统设计与调优，从宏观、中观到微观全链条、多层次进行实验教学内容设计，培养学生的电商综合仓储业务能力。

（2）教学方案设计的合理性

实验任务以单人单场景的方式展开，改变了传统多人同步实验的方式，学生可自由决定实验先后完成顺序，实时查看成绩结果，分析不足，解决问题，提升能力。通过特定仓储业务的训练后开放综合电商模拟实验，可将之前掌握的电商环节内容进行综合模拟，考查综合电商能力，分析综合业务下的能力不足，可返回进行专项训练，不断探索最合理的优化方案。

（3）教学过程设计的合理性

整体实验内容分为认知、操作、设计、优化几个部分，逐级提升对电商智慧仓储知识的掌握，涵盖了电商智慧仓储的核心环节，完整展现了电商物流智慧仓储的运作流程，各个模块有针对性地锻炼学生运用理论知识解决某一实际问题的能力，最后达到培养学生综合素质和创新能力的目的。

（4）教学评价设计的合理性

在教学评价环节，本实验不再一味追求结果评价，而是更加关注过程评价，实验系统平台自动记录、跟踪、储存学生参与实训的过程数据，老师根据学生参与实验的积极性、连续性、广度与深度，从多个角度、多种方式对学生进行综合评价。

3、实验系统的先进性

本实验系统具有如下几个突出特点：

（1）电商物流智慧仓储复杂作业场景1:1还原

实验中所构建的虚拟场景，以真实的电商物流智慧物流中心为蓝本，既能真实反映实物教具的特点，又有利于学生通过全方位观察、交互式操作理解电商物流仓储业务的构成与功能。

（2）多维度、细颗粒度的考核机制

实验采用多维度的方式进行考核，不单单依靠单一实验目标，通过标准步骤进行得分，对实验过程中的数据同样作为考核内容，完成时间、模型使用数量、设备采购价格等作为考核指标，考核评价更加完善。

（3）优质、开放、共享的实验平台

      实验系统是一个优质、开放、共享的实验平台，不仅对校内学生提供实验教学服务，而且对校外学生提供实验教学服务，已在十余所院校进行推广应用，并得到广泛好评；与此同时，本实验教学系统也可为电商物流行业的仓储业务、技术人员提供技能培训服务，满足在电商行业领域从事工程设计、运营管理人员的培训需求。

推荐教材：

［1］《电子商务基础与实务》（第1版），于巧娥主编，中国人民大学出版社，2017年；

［2］《电子商务概论》（第1版），孙军主编，机械工业出版社，2015年；

［3］《电子商务基础与应用》（第8版），杨坚争著，西安电子科技大学出版社，2014年；

［4］《电子商务应用与运营》，相成久主编，中国人民大学出版社，2010年；

参考书目与文献：《电商物流虚拟仿真实验指导书及操作说明》

电商物流智慧仓储虚拟仿真实验项目网址：http://www.lynu-fz.cn