个人介绍
跨境B2B电商运营与管理

主讲教师:郑雪英

教师团队:共2

  • 郑雪英
  • 潘昫佳
学校: 浙江商业职业技术学院
开课院系: 电子商务学院
开课专业: 国际贸易实务、跨境电商、商务英语
课程负责人: 郑雪英
学分: 3
课时: 52
课程介绍
通过本课程的教学,你能够根据国际市场需求,帮助企业开展跨境电子商务业务,具体包括国际市场调研与跨境店铺开通、店铺视觉设计与制作、产品发布与管理、站内营销与推广、数据分析与优化、商机获取与管理、客户管理、交易管理与履约、跨境支付与结算等跨境电商B2B平台运营能力,具备从事外贸业务、跨境电子商务平台网店运营与管理、跨境网络营销、跨境客服等相应工作岗位的知识储备、应用能力和职业素养,大大提升你的就业竞争力和创业实操力。
教师团队

郑雪英

职称:副教授

单位:浙江商业职业技术学院

部门:电子商务学院

潘昫佳

职称:经济师

单位:浙江东方集团泓业进出口有限公司

部门:国际贸易部

教学方法

本课程是理论结合实操的专业核心课程,课程的总体设计思路围绕阿里巴巴国际站运营来展开,以岗位为学习角色,以国际站平台操作为知识载体,以具体工作任务为技能平台。通过设计具体学习情境和工作任务,以项目教学为主,每个项目下设任务,按企业流程由简单到复杂开展仿真学习。融入角色模拟、技能训练、案例教学等具体教学方法,从演示、模仿、实战的循序渐进教学法,实现“教、学、做”合一。


教学条件

校内的理论与实践教学安排在跨境电商综合实训室和跨境电商项目工作室进行,建议开展分组模拟教学和企业项目的情景式训练,实现教学与职业岗位的零距离贴近。

校外实训安排在相关企业和校内的跨境项目工作室,要求学生根据企业的项目任务以及工作流程来进行运营和管理,任课教师和企业导师结合学生的实际技能掌握情况进行辅导。此外,努力搭建产学合作平台,充分利用本行业的企业资源,建立校外实训基地,满足学生实地考察与调研、实习的需要。


参考教材

课程评价

教学资源
课程章节 | 文件类型   | 修改时间 | 大小 | 备注
1.1 动画解概念
视频
.mp4
2024-01-11 68.20MB
1.2.1 任务1.1.1 国际市场调研
视频
.mp4
2024-02-16 344.89MB
 
文档
.pdf
2024-02-16 2.97MB
1.2.2 任务1.1.2 行业市场调研
文档
.pdf
2024-01-07 2.49MB
 
视频
.mp4
2024-01-07 32.81MB
1.2.3 任务1.1.3 产品优势分析
文档
.pdf
2024-01-07 1.66MB
 
视频
.mp4
2024-01-07 26.49MB
1.3.1 任务1.2.1 账号使用规则
文档
.pdf
2024-01-07 1.36MB
 
视频
.mp4
2024-01-07 20.47MB
1.3.2 任务1.2.2 违规处罚规则
视频
.mp4
2024-01-07 26.97MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 2.56MB
1.3.3 任务1.2.3 产品发布规范
视频
.mp4
2024-01-07 30.35MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 1.51MB
1.3.4 任务1.2.4 知识产权规则解读
文档
.pdf
2023-09-09 1.82MB
 
视频
.mp4
2023-09-09 33.12MB
1.3.5 实操演示1.2:查询国际站后台规范与规则
视频
.mp4
2024-01-07 104.02MB
1.4.1 任务1.3.1 国际站店铺注册与开通
视频
.mp4
2024-01-07 22.62MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 3.20MB
1.4.2 实操演示1.3.1:国际站后台认知
视频
.mp4
2024-01-07 104.02MB
1.4.3 实操演示1.3.2:注册与开通国际站店铺
视频
.mp4
2024-01-07 105.90MB
1.5 知识与技能训练
作业
.work
2023-08-27 --
2.1 动画解概念
视频
.mp4
2023-08-20 38.47MB
2.2.1 任务2.1.1 旺铺模版设计
视频
.mp4
2024-01-07 42.08MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 3.03MB
2.2.2 任务2.1.2 店招设计与制作
视频
.mp4
2024-01-07 32.39MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 2.62MB
2.2.3 任务2.1.3 店铺Banner设计与制作
视频
.mp4
2024-01-07 35.58MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 3.38MB
2.2.4 实操演示2.1:旺铺装修与页面管理
视频
.mp4
2023-08-20 100.09MB
2.3.1 任务2.2.1 产品图片设计与制作
视频
.mp4
2024-01-07 31.01MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 2.82MB
2.3.2 任务2.2.2 产品详情描述设计与制作
视频
.mp4
2024-01-07 39.99MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 2.86MB
2.3.3 实操演示2.2:产品详情页制作与上传
视频
.mp4
2023-08-20 113.68MB
2.4.1 任务2.3.1产品短视频拍摄与制作
视频
.mp4
2024-01-07 32.61MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 2.65MB
2.4.2 任务2.3.2 旺铺短视频拍摄与制作
视频
.mp4
2024-01-07 27.00MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 2.76MB
2.4.3 任务2.3.3 Tips视频拍摄与制作
视频
.mp4
2024-01-07 30.64MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 3.07MB
2.4.4 实操演示2.3  短视频发布与投稿
视频
.mp4
2023-09-23 156.64MB
2.5 知识与技能训练
作业
.work
2023-09-08 --
3.1 动画解概念
视频
.mp4
2023-08-20 13.50MB
3.2.1 任务3.2.1 产品发布前准备
视频
.mp4
2024-01-07 18.77MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 1.47MB
3.2.2 任务3.2.2 产品关键词采集与整理
文档
.pdf
2024-01-07 2.26MB
 
视频
.mp4
2024-01-07 29.99MB
3.2.3 任务3.2.3 产品标题制作
视频
.mp4
2024-01-07 23.20MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 1.12MB
3.2.4 实操演示3.1:采集筛选关键词制作成表
视频
.mp4
2023-08-20 77.03MB
3.3.1 任务3.3.1 RTS类产品发布
视频
.mp4
2023-08-20 23.88MB
 
文档
.pdf
2023-08-20 1.35MB
3.3.2 任务3.3.2 定制类产品发布
视频
.mp4
2023-09-23 17.46MB
 
文档
.pdf
2023-09-23 1.69MB
3.3.3 实操演示3.2:发布定制类产品与RTS产品
视频
.mp4
2023-08-20 149.76MB
3.4.1 任务3.4 产品分组设置与管理
视频
.mp4
2023-08-20 18.91MB
 
文档
.pdf
2023-08-20 1.25MB
3.4.2 实操演示3.3: 产品分组设置与产品分配
视频
.mp4
2023-08-20 108.98MB
3.5 知识与技能训练
作业
.work
2023-09-08 --
4.1 动画解概念:站内营销与推广
视频
.mp4
2024-01-07 10.88MB
4.2.1 任务4.1.1 橱窗推广
视频
.mp4
2024-01-07 24.79MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 1.52MB
4.2.2 实操演示4.1:设置与替换橱窗产品
视频
.mp4
2023-08-20 93.53MB
4.3.1 任务4.2.1 直通车搜索推广
视频
.mp4
2024-01-07 28.20MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 1.47MB
4.3.2 实操演示4.2:直通车搜索推广计划创建
视频
.mp4
2023-08-20 113.54MB
4.4.1 任务4.3.1 品牌推广
视频
.mp4
2024-01-07 24.92MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 1.58MB
4.5.1 任务4.4.1 限时折扣与优惠券活动
视频
.mp4
2024-01-07 52.36MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 1.39MB
4.5.1.1 实操演示4.4:限时折扣与优惠券活动
视频
.mp4
2023-08-20 79.49MB
4.6 知识与技能训练
作业
.work
2023-09-08 --
5.1 动画解概念
视频
.mp4
2023-08-20 8.09MB
5.2 任务5.1 店铺数据分析
文档
.pdf
2024-01-07 1.76MB
 
视频
.mp4
2024-01-07 22.07MB
5.3 任务5.2 买家流量数据分析
视频
.mp4
2024-01-07 33.80MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 1.76MB
5.4 任务5.3 市场数据分析
视频
.mp4
2024-01-07 25.33MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 1.37MB
5.5 任务5.4 产品数据分析与优化
视频
.mp4
2024-01-07 30.30MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 1.41MB
5.6 任务5.5 橱窗数据分析与优化
视频
.mp4
2024-01-07 33.22MB
 
文档
.pdf
2024-01-07 1.20MB
5.7 知识与技能训练
作业
.work
2023-09-08 --
6.1 动画解概念
视频
.mp4
2023-08-20 27.25MB
6.2.1 任务6.1 询盘分析与回复
文档
.pdf
2023-09-24 1.57MB
 
文档
.pdf
2023-09-24 1.71MB
 
视频
.mp4
2023-09-24 30.44MB
6.2.2 实操演示6.1 询盘管理与接待设置
视频
.mp4
2023-08-20 90.88MB
6.3.1 任务6.2.1 RFQ商机获取
文档
.pdf
2023-09-08 1.57MB
 
视频
.mp4
2023-09-08 21.21MB
6.3.2 任务6.2.2 RFQ报价与管理
视频
.mp4
2023-08-20 19.37MB
6.3.3 任务6.2.3 RFQ权益提升
文档
.pdf
2023-09-08 1.79MB
 
视频
.mp4
2023-09-08 21.33MB
6.3.4 实操演示6.2 如何进行一次RFQ报价
视频
.mp4
2023-08-20 121.92MB
6.4.1 任务6.3.1 访客详情营销
文档
.pdf
2023-09-08 1.63MB
 
视频
.mp4
2023-09-08 23.09MB
6.4.2 任务6.3.2 访客EDM营销
文档
.pdf
2023-09-08 1.63MB
 
视频
.mp4
2023-09-08 13.76MB
6.4.3 实操演示6.3 访客营销发送与EDM群发
视频
.mp4
2023-08-20 115.78MB
6.5 知识与技能训练
作业
.work
2023-09-08 --
7.1 动画解概念:客户管理
视频
.mp4
2023-08-20 23.60MB
7.2 任务7.1 客户通认知
文档
.pdf
2023-09-23 1.57MB
 
视频
.mp4
2023-09-23 31.19MB
7.3 任务7.2 客户名片营销
文档
.pdf
2023-09-23 1.12MB
 
视频
.mp4
2023-09-23 17.73MB
7.4 任务7.3 公海客户与客群
文档
.pdf
2023-09-23 1.59MB
 
视频
.mp4
2023-09-23 21.99MB
7.5 知识与技能训练
作业
.work
2023-09-08 --
8.1 动画解概念
视频
.mp4
2023-09-23 11.16MB
8.2 任务8.1 订单基础管理
文档
.pdf
2023-09-23 1.38MB
 
视频
.mp4
2023-09-23 17.15MB
8.3.1 任务8.2.1 信用保障订单认知
文档
.pdf
2023-09-23 1.75MB
 
视频
.mp4
2023-09-23 21.45MB
8.3.2 任务8.2.2 信用保障订单起草与修改
文档
.pdf
2023-09-23 1.40MB
 
视频
.mp4
2023-09-23 19.85MB
8.3.3 实操演示8.2 信保订单起草流程
视频
.mp4
2023-09-23 73.87MB
8.4.1 任务8.3.1 国际物流方式选择
文档
.pdf
2023-09-23 1.85MB
 
视频
.mp4
2023-09-23 37.86MB
8.4.2 任务8.3.2 运费模板设置
文档
.pdf
2023-09-23 1.41MB
 
视频
.mp4
2023-09-23 20.53MB
8.4.3 实操8.3 阿里物流自主下单流程
视频
.mp4
2023-09-23 110.86MB
8.5 知识与技能训练
作业
.work
2023-09-23 --
9.1 动画解概念
视频
.mp4
2023-08-20 11.99MB
9.2 任务9.1 国际支付方式认知
文档
.pdf
2023-09-23 1.42MB
 
视频
.mp4
2023-09-23 27.04MB
9.3 任务9.2 在线交易收款
文档
.pdf
2023-09-23 1.37MB
 
视频
.mp4
2023-09-23 15.58MB
9.4.1 任务9.3.1 在线交易资金自主结汇
文档
.pdf
2023-09-23 1.36MB
 
视频
.mp4
2023-09-23 31.64MB
9.4.2 任务9.3.2 资金对私账户提现
文档
.pdf
2023-09-23 1.67MB
 
视频
.mp4
2023-09-23 22.54MB
9.5 任务9.4 资金到账与对账管理
文档
.pdf
2023-09-23 2.05MB
 
视频
.mp4
2023-09-23 31.28MB
9.6 知识与技能训练
作业
.work
2023-09-23 --
课程章节
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