职称：副教授
单位：苏州工业园区服务外包职业学院
部门：商学院
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个人介绍
主讲教师：王镇晓
教师团队：共8位
- 余凡
- 佘阳梓
- 刘雅婧
- 姜楠
- 郑长虹
- 贾萍
- 沈婧
- 刘青阳
| 学校： | 苏州工业园区服务外包职业学院 |
| 开课院系： | 商学院 |
| 专业大类： | 土木建筑大类 |
| 开课专业： | 房地产、物业管理类相关专业 |
| 学分： | 4 |
| 课时： | 64 |
XY课程介绍
《物业管理实务》是房地产、物业管理等相关专业的基础课程，在专业课程体系中居于基础地位，发挥着承上启下作用。本课程以就业为导向，以职业岗位能力培养为核心，对应物业管理行业国家职业标准相关要求设计教学内容、教学结构和实训环节。课程内容丰富，且接轨最新的行业动态、行业新闻。
师资团队
课程评价
教学资源
| 课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 1.1 教学计划 |
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 317.63KB | ||
| 1.2 课程概述 |
视频
.mp4
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2022-11-07 | 113.93MB | ||
| 2.1 物业管理概述 |
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 3.22MB | ||
|
文档
.doc
|
2022-11-07 | 56.50KB | |||
|
文档
.doc
|
2022-11-07 | 37.50KB | |||
| 2.1.1 物业管理概念 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 87.09MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 1.06MB | |||
| 2.1.2 物业资产管理概念 |
视频
.mp4
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2022-11-07 | 116.77MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 1.54MB | |||
| 2.1.3 物业管理基本内容及发展简史 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 60.02MB | ||
|
文档
.pdf
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2022-11-07 | 1.36MB | |||
| 2.1.4 本节知识点测验 |
作业
.work
|
2022-11-07 | -- | ||
| 2.2 物业服务企业 |
文档
.doc
|
2022-11-07 | 79.00KB | ||
| 2.2.1 物业服务企业概述 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 194.93MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 1.50MB | |||
| 2.2.2 物业服务企业组织形式 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 871.25MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 1.17MB | |||
| 2.2.3 本节知识点测验 |
作业
.work
|
2022-11-07 | -- | ||
| 2.3 物业财务管理 |
文档
.doc
|
2022-11-07 | 50.50KB | ||
|
文档
.doc
|
2022-11-07 | 30.00KB | |||
| 2.3.1 物业服务收费模式 |
视频
.mp4
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2022-11-07 | 223.26MB | ||
|
文档
.pdf
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2022-11-07 | 1.07MB | |||
| 2.3.2 专项维修资金 |
视频
.mp4
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2022-11-07 | 141.76MB | ||
|
文档
.pdf
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2022-11-07 | 1.43MB | |||
| 2.3.3 本节知识点测验 |
作业
.work
|
2022-11-07 | -- | ||
| 2.4 物业企业人力资源管理 |
文档
.doc
|
2022-11-07 | 60.00KB | ||
|
文档
.doc
|
2022-11-07 | 34.00KB | |||
| 2.4.1 物业企业人力资源管理概念 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 79.98MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 824.33KB | |||
| 2.4.2 物业企业人力资源管理内容 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 68.04MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 821.43KB | |||
| 2.4.3 本节知识点测验 |
作业
.work
|
2022-11-07 | -- | ||
| 2.5 物业企业客户关系管理 |
文档
.doc
|
2022-11-07 | 208.00KB | ||
|
文档
.doc
|
2022-11-07 | 30.00KB | |||
| 2.5.1 物业客户关系管理概述 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 188.12MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 1.66MB | |||
| 2.5.2 物业客户投诉处理 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 200.49MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 1.44MB | |||
| 2.5.3 本节知识点测验 |
作业
.work
|
2022-11-07 | -- | ||
| 2.6 物业服务质量管理 |
文档
.docx
|
2022-11-07 | 15.95KB | ||
| 2.6.1 物业服务质量管理概述 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 199.34MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 887.52KB | |||
| 2.6.2 物业服务质量管理模式 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 146.30MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 950.41KB | |||
| 2.7 物业服务企业应用文书管理 |
文档
.doc
|
2022-11-07 | 48.00KB | ||
|
文档
.doc
|
2022-11-07 | 32.50KB | |||
| 2.7.1 物业企业应用文书概述 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 226.45MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 3.25MB | |||
| 2.7.2 物业企业几种常用文书的写法 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 184.20MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 1.36MB | |||
| 2.7.3 本节知识点测验 |
作业
.work
|
2022-11-07 | -- | ||
| 2.8 项目一知识点测验 |
作业
.work
|
2022-11-07 | -- | ||
| 3.1 物业管理项目招投标 |
文档
.doc
|
2022-11-07 | 146.00KB | ||
| 3.1.1 物业管理项目招投标概述 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 217.94MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 1.38MB | |||
| 3.1.2 物业管理项目招投标类型及特点 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 251.48MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 1.48MB | |||
| 3.1.3 本节知识点测验 |
作业
.work
|
2022-11-07 | -- | ||
| 3.2 物业管理早期介入 |
文档
.doc
|
2022-11-07 | 124.50KB | ||
|
文档
.doc
|
2022-11-07 | 104.00KB | |||
| 3.2.1 早期介入概念及特征 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 177.16MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 893.45KB | |||
| 3.2.2 早期介入内容及作用 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 374.02MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 1.90MB | |||
| 3.2.3 本节知识点测验 |
作业
.work
|
2022-11-07 | -- | ||
| 3.3 项目二知识点测验 |
作业
.work
|
2022-11-07 | -- | ||
| 4.1.1 前期物业管理概述 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 69.65MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 469.17KB | |||
| 4.1.2 前期物业管理与早期介入的关系 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 140.93MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 675.33KB | |||
| 4.1.3 补充知识点：商品房预售 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 191.26MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 934.74KB | |||
| 4.1.4 本节知识点测验 |
作业
.work
|
2022-11-07 | -- | ||
| 4.2 物业承接查验 |
文档
.doc
|
2022-11-07 | 55.50KB | ||
|
文档
.doc
|
2022-11-07 | 55.50KB | |||
| 4.2.1 物业承接查验概念解读 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 261.73MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 2.66MB | |||
| 4.2.2 物业承接查验类型及特点 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 250.04MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 1.27MB | |||
| 4.2.3 物业承接查验原则及关注要点 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 152.01MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 791.02KB | |||
| 4.2.4 本节知识点测验 |
作业
.work
|
2022-11-07 | -- | ||
| 4.3 入住管理 |
文档
.doc
|
2022-11-07 | 83.50KB | ||
| 4.3.1 物业入住管理概念解读 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 167.85MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 1.35MB | |||
| 4.3.2 物业入住管理主要内容 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 149.59MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 1.28MB | |||
| 4.3.3 本节知识点测验 |
作业
.work
|
2022-11-07 | -- | ||
| 4.4 装修管理 |
文档
.doc
|
2022-11-07 | 66.50KB | ||
|
文档
.doc
|
2022-11-07 | 31.50KB | |||
| 4.4.1 装修管理概念解读 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 314.94MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 1.01MB | |||
| 4.4.2 物业装饰装修管理禁止行为解读 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 158.45MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 5.36MB | |||
| 4.4.3 物业装饰装修管理注意事项解读 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 156.46MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 3.61MB | |||
| 4.4.4 物业装饰装修管理案例分析 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 561.74MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 1.06MB | |||
| 4.4.5 本节知识点测验 |
作业
.work
|
2022-11-07 | -- | ||
| 5.1 物业设施设备维护管理 |
文档
.doc
|
2022-11-07 | 140.00KB | ||
|
文档
.docx
|
2022-11-07 | 15.20KB | |||
|
附件
.${file.extension}
|
2022-11-07 | -- | |||
| 5.1.1 物业设备维护基础知识 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 356.11MB | ||
| 5.1.2 典型设施设备管理：给排水 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 461.29MB | ||
| 5.1.3 典型设施设备管理：空调系统 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 644.10MB | ||
| 5.1.4 典型设施设备管理：通信自动化管理 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 371.86MB | ||
| 5.1.5 典型设施设备管理：安防自动化管理 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 324.49MB | ||
| 5.1.6 本节知识点测试 |
作业
.work
|
2022-11-07 | -- | ||
| 5.2 物业公共秩序管理 |
文档
.doc
|
2022-11-07 | 33.00KB | ||
|
文档
.doc
|
2022-11-07 | 80.00KB | |||
| 5.2.1 物业公共秩序管理 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 262.64MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 1.73MB | |||
| 5.2.2 本节知识点测验 |
作业
.work
|
2022-11-07 | -- | ||
| 5.3 风险防范与紧急事件 |
文档
.doc
|
2022-11-07 | 50.50KB | ||
|
文档
.doc
|
2022-11-07 | 33.50KB | |||
| 5.3.1 物业风险防范内涵及主要内容 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 229.40MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 1.02MB | |||
| 5.3.2 物业风险防范措施 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 188.83MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 1.53MB | |||
| 5.3.3 物业管理紧急事件内涵解读 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 131.11MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 685.56KB | |||
| 5.3.4 物业管理典型紧急事件处理 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 322.73MB | ||
|
文档
.pdf
|
2022-11-07 | 1.15MB | |||
| 5.3.5 本节知识点测验 |
作业
.work
|
2022-11-07 | -- | ||
| 5.4 项目四知识点测验 |
作业
.work
|
2022-11-07 | -- | ||
| 6.1 《物业管理条例》 |
文档
.doc
|
2022-11-07 | 52.50KB | ||
| 6.2 江苏省物业管理条例 |
文档
.doc
|
2022-11-07 | 71.50KB | ||
| 6.3 建筑部110号令 |
文档
.doc
|
2022-11-07 | 44.00KB | ||
| 6.4 物权法 |
文档
.doc
|
2022-11-07 | 88.00KB | ||
| 6.5 业主大会规程 |
文档
.doc
|
2022-11-07 | 41.00KB | ||
| 7.1 敲承重部位视频 |
视频
.mp4
|
2022-11-07 | 50.63MB |
文档 项目化教学内容
2
