课程代码

05411001

课程名称

组织行为学

课程基本情况

学时/学分

32/2

开课时间

3

课程性质

专业核心课

考核方式

考查

课程团队主要成员

陈培彬、徐维群、庄彩云、李崧、吴盛汉

教材信息

孙健敏，张德等. 组织行为学【M】.北京：高等教育出版社，2019.4.

参考书目

1.P.罗宾斯. 组织行为学（第12版）. 中国人民大学出版社，2008

2.孙泽厚、罗帆. 管理心理与行为学（第2版）. 武汉理工大学出版社. 2010

3.查尔斯 汉迪.管理之神：组织变革的今日与未来. 北京师范大学出版社，2008

4.Stephen P. Robbins. Organizational Behavior（12th Edition）. 北京：清华大学出版社，2008

5.俞国良.社会心理学.北京师范大学出版社，2006

6.孙泽厚、罗帆. 人力资源管理理论与实务（第2版）.武汉理工大学出版社. 2007

7.张德. 组织行为学（第2版）.清华大学出版社，2004

课程简介

组织行为学是一门以心理学、社会学、政治学、管理学等学科为基础的发展较成熟的交叉学科，是我国大多数高校中管理类专业学生必修的基础课程。该门课程的特点是以组织中的人和群体为研究对象，分析其复杂的现象和行为产生的规律。是研究在组织内部以及组织与环境相互作用的过程中人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。组织行为学的教学目标，不仅是传授知识，还需要学生理解组织中人的复杂性和异质性，在此基础上培养人际沟通、激励、团队建设等基本的管理素质和能力，其终极目标是能够运用所学理论分析社会现实中的现象，解决实践中的问题。组织行为学的深入研究与应用对提高管理人员的预测、有效引导和控制人的行为具有重要的指导意义。

课程目标

目标1

树立和培养学生科学、严谨的学习态度和科研精神，涵养学生勇于探索、敢于创新的科学精神。

目标2

让学生不仅利用本章知识重新认识自己，也要重新认识他人和社会现象，培养学生良好的职业素质、敬业精神、态度和“三观”，逐渐树立客观的认知和行为归因。

目标3

树立学生“以人为本”的管理理念，了解人、尊重人、善于激励他人。

目标4

正确对待和分析组织中的各种群体现象，并能够做出正向的管理对策；面对危机和群体冲突，能沉着冷静的化解矛盾，达到共赢。

目标5

涵养学生的团队意识，促进学生的团队合作，培养团队精神。

目标6

帮助学生进行角色切换，学会在领导岗位上管对人、做对事；通过探究式学习，提升学生对管理和领导的认知，提升管理和领导的境界。

目标7

通过课堂活动，让学生能够勇于表达、善于沟通、耐性聆听的品质。

目标8

培养学生民族自信、文化自信的理念

目标9

培养学生快速适应环境并发展，具有良好的敬业精神和社会责任

目标10

鼓励学生发散型、创新性思维，引导学生进行探索性与研究性学习。

专业毕业要求

专业毕业要求指标点

对应的课程目标

人文素养

具有良好的思想品德、社会公德职业道德以及社会责任感；具有积极向上的人生理想、符合时代要求的价值观念、民族自尊心和自信心。

目标1

专业知识

修读哲学、科学技术、本土文化、心理健康、职业发展等方面的通识性知识，系统掌握经济学、管理学、会计学、财务管理等基础学科及工商管理类专业理论知识与方法；掌握市场调查与预测、消费者行为学、组织行为学、商务谈判、销售管理、营销策划等专业核心理论知识与方法。

目标2、3

专业素质

具备发现问题、提炼问题、综合运用基础理论和专业知识分析和解决实际营销问题的能力；具有敏锐的市场洞察力、敏捷的思维联想力和优秀的文案写作能力。

目标4、5

创新创业

掌握创新创业活动所需要的基本知识和前沿理论，养成独立思考、创新思维的习惯，具备进取意识和探索精神；掌握创新创业实践的基本环节和基本流程，熟悉行业环境、创业机会和创业风险，具备一定的创新创业实践能力。通过参与课外学科竞赛、文化活动，学科技能训练，具备创新创业等实践活动能力。

目标9、10

研究创新

掌握文献检索、资料查询的基本方法，了解市场营销相关的前沿理论和研究动态，具有一定的科学研究和创新能力。

目标6

自我发展

具有终身学习和自主学习的意识，有不断学习和适应发展的能力。

目标8

关系维护

具有较强的语言与文字表达能力、人际沟通能力，具备改善顾客和社会各方面关系的能力。能够在营销管理团队中充分发挥自己的作用，高效完成工作任务，调动各方面工作积极性，具有跨学科、跨专业的学习、更新和应用能力。能够在相关经济活动中适应角色转换，与利益相关者进行有效合作。

目标7

学习目标

课程章节与教学内容

教学重点、难点

学时分配

课程目标

1．定义组织及组织行为学2．描述组织行为学的发展轨迹3．理解组织行为学与管理职能、管理角色、管理技能的关系4．思考并掌握组织行为学的研究方法5．理解当代组织行为学面临的挑战

绪论

第一节 组织与组织行为学

第二节 组织行为学的历史沿革

第三节 组织行为学常用的研究方法

组织行为学的含义和特点、组织行为学的定义和内容、研究术语、常用的研究方法、对组织行为学的辩证分析、

2

使学生掌握组织及组织行为学的定义，熟悉组织行为学领域的发展过程及其内在思想脉络，熟悉组织行为学的发展阶段，掌握组织行为学中常用的术语与研究方法。

1．理解人格的含义及人格如何由先天和后天的因素所决定；2．描述大五人格特质模型，理解它在组织行为中的含义；3．阐述其他人格特质影响组织成员行为的方式；4．描述组织成员在工作中必备的能力；5．阐述组织如何通过甄选、配置和培训来管理成员的能力

第一章个体心理与行为

第一节 认知与决策

第二节 价值观与态度

第三节 能力

第四节 人格

第五节 情绪与压力

知觉的含义及过程、归因的含义及主要理论、存在与意识——马克思主义理论对个体认知的指导意义、能力的基本理论、中国人的人格结构研究

4

使学生能够理解个体的心理因素如何影响行为的抉择，熟悉个 体的知觉与决策风格、人格特征、能力倾向、情绪调节功能、 压力应对方式，以及态度和价值倾向在其中的影响；

1．了解激励的概念和工作中激励的重要性。2．掌握马斯洛需要层次理论。3．掌握奥尔德弗ERG理论，了解马斯洛需要层次理论与ERG理论的区别。4．区分赫兹伯格双因素理论中的保健因素与激励因素。5．掌握亚当斯公平理论，并了解组织公平的四种形式。6．描绘弗鲁姆期望理论模型，并讨论它在员工激励方面的意义。7．解释各个激励理论之间的互补性。

第二章 动机与激励

第一节 基本概念

第二节 激励的需要理论

第三节 激励的过程理论

第四节 综合激励理论

第五节 在中国文化背景下的激励实践

需要结构和动机结构、马斯洛需求层次理论、赫兹伯格的双因素理论、弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论、洛克的目标设置理论、斯金纳的强化理论

4

使学生了解需要、动机与行为的概念与相互关系，掌握激励理论及其应用

1.掌握群体行为的概念和内涵。2.分析影响群体行为的因素。3.了解并运用群体决策的几种技术。

第三章 群体心理与行为

第一节 群体概述

第二节 群体发展的过程

第三节 群体结构

第四节 群体行为特征

第五节 群体冲突与管理

中国的群体本位文化、群体形成的基础、群体发展的阶段、群体规范、社会助长作用、社会惰化作用、群体冲突解决与管理

4

使学生掌握群体心理与行为中的特征和规律

1.熟悉团队的概念和类型。2.运用所学知识进行团队合作。

第四章 团队

第一节 团队的特征

第二节 团队的类型

第三节 团队过程管理

第四节 团队效能与评价

团队形成的阶段、嵌入组织的团队类型、团队效能、团队效能的评价方法和应用

2

使学生能够建立团队组成、团队过程和团队结果的管理框架，理解团队的特征和类型；理解团队过程管理的原理；理解团队效能的概念，掌握团队绩效评价的原理

1．理解领导的概念，了解领导的三个组成要素。2．理解领导和管理的联系与区别。3．了解领导的特质理论，掌握领导的行为理论和权变理论。4．了解领导理论的新发展。

第五章 领导

第一节 经典领导理论

第二节 新型领导理论

第三节 中国情境下的领导实践

特质理论、行为理论、权变理论、变革型领导、仆从型领导、道德型领导、本真型领导

2

使学生对解释领导活动及其规律的领导理论有初步的认识，了解领导活动四要素的基本概念和主要领导理论的基本内涵

1．了解沟通的概念和功能。2．掌握沟通的过程和基本要素。3．了解各种沟通风格。4．掌握沟通的类型及其优缺点。5．理解正式和非正式沟通网络的类型。6．了解有效沟通的概念和障碍。7．理解交互作用分析。

第六章 沟通

第一节 沟通的基本原理

第二节 组织沟通的种类

第三节 组织沟通的障碍与克服

第四节 跨文化沟通

人际沟通与组织沟通、信息技术与组织沟通、克服组织沟通的障碍的有效途径、跨文化沟通的策略

2

使学生掌握沟通的基本原理，能够区分不同类型的组织沟通方式，掌握组织沟通可能面对的障碍及克服方法，明确跨文化沟通的概念、影响因素及策略；

1．理解文化的定义和特征。2．理解霍夫斯泰德国家文化五维度模型。3．掌握组织文化的构成。4．理解组织文化的核心特征。5．掌握组织文化形成的影响因素。6．理解组织文化传承的方法。

第七章 组织文化

第一节 组织文化的概述

第二节 组织文化的分类与测量

第三节 组织文化建设

第四节 中国组织文化建设的实践

组织文化的内容和结构、组织文化的影响因素、组织文化建设的实施艺术、中国组织文化建设的理论框架与发展趋势

2

让学生了解组织文化的内涵、建设过程，能够应用相关知识分 析和解决中国企业组织文化建设面临的问题。

1．理解组织的定义和特征。2．理解组织结构的含义。3．了解组织设计的原则。4．掌握组织结构的要素。5．掌握一般组织结构类型。6．了解新型组织结构类型。7．掌握组织结构的权变因素。

第八章 组织学习与创新

第一节 组织学习

第二节 学习型组织

第三节 组织创新

第四节 学习型组织和组织创新的中国实践

2

使学生掌握组织学习与创新的含义，熟悉组织学习的层次与过程，了解影响组织学习与创新的因素，掌握学习型组织的内涵与特征并了解学习型组织的本土化情况。

1．理解组织变革的意义及模型。2．明晰组织变革的阻力来源及克服策略。3．掌握组织发展的概念及主要方法。4．了解学习型组织内涵。

第九章 组织变革与发展

第一节 组织变革与发展概述

第二节 组织变革与发展的系统模型

第三节 组织变革的阻力及其克服

第四节 组织发展趋势和新型组织

2

使学生对组织变革与发展的相关理论及实践有较全面系统的认识：变革发展规律和实践方法。

1. 能够判断组织与员工的契合度高低表现在哪些方面。2.学会比较组织承诺与组织认同有何不同。3.明白新员工社会化过程中应如何主动地寻找信息。4.了解心理契约的影响艺术和作用效果有哪些。5.明白组织公民行为有哪些具体表现。6.明白如何提高员工的组织公民行为

第十章 个人与组织的关系

第一节 个人-组织契合度

第二节 组织社会化与个体策略

第三节 组织认同与组织承诺

第四节 心理契约

第五节 组织公民行为

个人-组织契合度的测量、组织社会化的策略、个体社会化策略与中国职场、中国文化背景下的组织承诺、心理契约的形成机制、心理契约的作用机制、组织公民行为的产生与影响因素

4

使学生从个人-组织契合度、组织社会化与个体策略、组织认同与组织承诺、心理契约、组织公民行为五个方面了解个人与组织的交互作用及其影响，全面把握一个完整的互动过程

章节名称

课程

目标1

课程

目标2

课程

目标3

课程

目标4

课程

目标5

课程

目标6

课程

目标7

课程

目标8

课程

目标9

课程

目标10

绪论

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个体心理与行为

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动机与激励

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群体心理与行为

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团队

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领导

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沟通

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组织文化

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组织学习与创新

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组织变革与发展

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个人与组织的关系

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作业40%

课堂表现10%

考勤10%

课程论文40%