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♥ 学生使用过程中常见问题
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1.1【登录】总是提示验证码错误怎么办？
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1.2【登录】电脑的扫码登录在哪里？
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1.3【登录】为什么一直提示系统信息没录入？
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1.4【登录】可以多个设备同时登录吗？
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1.5【账号】如何解绑学号/工号？
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1.6【学校】首页搜不到学校怎么办？
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1.7【学校】学校变了怎么更换单位？
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1.8【学号】老师那边显示学号未填写怎么回事？
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1.9【选课】找不到“自选课程”，没法选课怎么办？
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1.10【选课】选修课在学习通上找不到？
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1.11【选课】课程刷完丢失啦又要重刷？
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1.12【班级】加错班级了怎么办？
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1.13【课程】为什么App上有课程，电脑端却不显示？
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1.14【课程】电脑端“我学的课”只能容纳9门课程吗？
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1.15【签到】成功签到后为什么签到率为0？
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1.16【签到】为什么一到签到就卡？
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1.17【签到】拍照签到可以美颜吗？
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1.18【看课】章节显示暂无内容是为什么？
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1.19【看课】课程访问次数不准确是怎么回事？
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1.20【看课】1.5倍速观看视频真的会影响评分吗？
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1.21【看课】2倍速播放老师在后台可以看到吗？
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1.22【看课】学习记录的进度条一直不动？
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1.23【看课】任务点完成情况有多长时间延迟呢？
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1.24【看课】拉进度条快速看完后又重看还有用吗？
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1.25【看课】为什么总阅读时长与实际不符？
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1.26【看课】换手机继续看课进度和记录会受影响吗？
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1.27【看课】没退过课却变成已删除课程怎么办？
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1.28【看课】分屏回复微信会扣学时吗？
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1.29【看课】为什么课程记录被换，签到也没了？
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1.30【看课】电脑看直播时为什么老是访客身份？
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1.31【看课】提前看课会有记录吗？
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1.32【看课】视频无法拖动也不能倍速，为什么显示已经超前看完？
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1.33【看课】同一个视频为啥手机不能倍速电脑却可以？
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1.34【看课】视频显示可以倍速，调了算违规吗？
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1.35【笔记】课堂笔记怎么不见了？
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1.36【资料】每打开一次都需要耗费流量吗？
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1.37【资料】图书资源只能申请试读50页吗？
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1.38【资料】文档上传卡进度
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1.39【下载】老师上传的PPT文件能下载到电脑吗？
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1.40【下载】课程下载不了视频？
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1.41【作业】为什么电脑端没有分组作业提交？
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1.42【作业】如何撤回作业？
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1.43【作业】因系统错判被打回的作业怎么重做？
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1.44【作业】作业有一次没完成会扣多少分？
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1.45【作业】为什么提交后答案全没了？
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1.46【作业】交作业后一直提示“待重做”？
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1.47【作业】作业和考试板块一直都很卡怎么办？
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1.48【作业】提交后被打回且截止时间已过，如何再次提交？
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1.49【考试】考试题目出不来咋办？
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1.50【成绩】平时成绩在哪看？
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1.51【成绩】分数一直不增反降？
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1.52【成绩】课程分数突然减少了怎么办？
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1.53【成绩】学习通分数变成0了怎么办？
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1.54【成绩】视频和测验都做完了总分却没变？
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1.55【成绩】选修课修完为什么没有成绩？
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1.56【成绩】看视频后老师打分的依据是什么呢？
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1.57【讨论】里面点赞旁边的小花代表什么呢？
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1.58【群聊】班级群聊进不去怎么办？
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1.59【群聊】学习通免提通话状态怎么是关闭的？
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1.60【群聊】学习通网页版的群聊在哪儿？
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1.61【消息】为什么每天都是99+个消息？
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1.62【消息】总是不能及时收到怎么办？
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1.63【邮件】收件箱为什么已读和未读显示错误？
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1.64【画像】学生画像里只出现了一个课程？
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1.65【版本】为什么学习通没有ipad版？
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1.66【版本】不适配安卓系统怎么回事？
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1.67【版本】安卓10不兼容吗？
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♥ 老师在教学中常见问题回答
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4.1【没课】PC端或手机端没有课程信息
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4.2【没课】教师空间没有课程信息
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4.3【没课】共建教师看不到课程
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4.4【内容】合并帐后后课程或云盘内容丢失
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4.5【示范包建课】找不到课程
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4.6【示范包建课】只显示章节
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4.7【示范教学包】建课提示：克隆超时、未知异常、person is null
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4.8【示范包建课】教案或资料提示暂无数据
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4.9【章节】PC端与手机端不同步
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4.10【章节】教师端与学生端目录不一致
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4.11【章节】顺序与预览页和门户页不一致
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4.12【章节】内容被删除
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4.13【视频】插入后黑屏没反应
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4.14【视频】编辑视频进行剪辑/插入对象按钮点不动
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4.15【视频】格式转化
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4.16【视频】任务点进度不符
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4.17【资料】教师团队或学生看不到
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4.18【资料】文件丢失
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4.19【资料】文件无法下载
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4.20【资料】文件下载有问题
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4.21【题库】识别不出来
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4.22【作业】学生在手机端无法进行作业互评
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4.23【作业】分数错误问题
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4.24【作业】填空题判断出错
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4.25【作业】智能导入题型识别错误
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4.26【作业】题目样式错乱
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4.27【作业】在哪里看题目详情/教师评语
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4.28【作业】测验不能增删题目
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4.29【作业】已完成任务点却无法做作业
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4.30【作业】无法选答/没有答题框
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4.31【作业】看不到未交列表
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4.32【作业】题库导入提示模板解析失败
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4.33【作业】没到截止日期却提示“已过期”
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4.34【作业】查看页面提示无权限操作
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4.35【作业】教师批阅后学生端仍显示“未提交”
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4.36【作业】未交列表数据不一致
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4.37【测验】无法提交，没有提交按钮
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4.38【讨论】学生发帖被禁言
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4.39【讨论】教师无法发帖
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4.40【讨论】教师看不到学生或教师团队的帖子？
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4.41【讨论】学生看不到老师的帖子？
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4.42【讨论】教师帖子丢失？
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4.43【讨论】学银课程为什么话题显示不全？
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4.44【群聊】人数与班级人数不同
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4.45【群聊】提示：已解散
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4.46【群聊】提示：操作失败
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4.47【群聊】提示：加入聊天出错
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♥ PPT上传+投屏常见问题
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6.1【PPT上传】注意问题
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6.2【PPT转码】图片与PPT不一致
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6.3【PPT转码】成功插入章节后PC端无法预览
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6.4【PPT投屏】邀请码是固定的吗？
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6.5【PPT投屏】报错但可以继续翻页
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6.6【PPT投屏】无设置情况下自动播放
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6.7【PPT投屏】手机端和大屏端翻页不同步
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6.8【PPT投屏】视频、音频无法播放
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6.9【PPT投屏】提示解析失败，请重试
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6.10【PPT投屏】翻到某一页提示解析失败
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6.11【PPT投屏】超过200M无法添加
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6.12【PPT投屏】样式显示错乱
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6.13【PPT投屏】公式、拼音、音标显示错乱
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6.14【PPT投屏】视频、音频、文档、超链接未解析到列表
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6.15【PPT投屏】目录页不显示缩略图或图片不对
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6.16【PPT投屏】动画效果和PC端不一致
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6.17【PPT投屏】打开后自动播放
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6.18【PPT投屏】提示当前浏览器不支持
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6.19【PPT投屏】画笔工具不能直接板书
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6.20部分学习通内容无法投屏
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6.21部分第三方网页无法投屏
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付建利、呼永芳、邹博楠
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