电子商务实务

韩煦、田中玉、湛玉婕、张大成、董瑶、魏晴、王东兴

目录

  • 1 电子商务概念
    • 1.1 第一讲：电子商务基础概念
      • 1.1.1 课程思政案例-沙集
      • 1.1.2 电子商务的概念和架构
      • 1.1.3 电子商务的法律法规及趋势
      • 1.1.4 小结测试
    • 1.2 第二讲：电子商务经营模式-B2C电子商务
      • 1.2.1 电子商务的模式分类
      • 1.2.2 B2C电子商务
      • 1.2.3 小结测试
    • 1.3 第三讲：电子商务经营模式-B2B电子商务
      • 1.3.1 课程思政案例-B2B慧聪网
      • 1.3.2 B2B电子商务的概念和优势
      • 1.3.3 B2B电子商务分类
        • 1.3.3.1 动画EDI技术
      • 1.3.4 小结测试
    • 1.4 第四讲：电子商务经营模式-C2C电子商务
      • 1.4.1 课程思政案例-闲鱼和转转
      • 1.4.2 C2C电子商务
        • 1.4.2.1 动画C2C拍卖模式
      • 1.4.3 小结测试
    • 1.5 第五讲：电子商务经营模式-O2O电子商务
      • 1.5.1 课程思政案例-绿金商品
      • 1.5.2 O2O电子商务
        • 1.5.2.1 动画社区团购新模式
      • 1.5.3 小结测试
    • 1.6 第六讲：电子商务经营模式-其他模式
      • 1.6.1 其他电子商务模式
    • 1.7 单元测试
  • 2 网络营销
    • 2.1 网络营销的基本内容
      • 2.1.1 课程思政案例-潜江小龙虾
      • 2.1.2 网络营销的基本内容
      • 2.1.3 动画网络营销策划
      • 2.1.4 小结测试
    • 2.2 网络营销工具
      • 2.2.1 网络营销工具
        • 2.2.1.1 新媒体营销工具
        • 2.2.1.2 微信公众号营销工具
        • 2.2.1.3 微博营销工具
        • 2.2.1.4 头条号营销工具
        • 2.2.1.5 知乎营销工具
        • 2.2.1.6 音频营销
      • 2.2.2 小结测试
    • 2.3 网络调研及应用
      • 2.3.1 课程思政案例可口可乐跌入调研陷阱
      • 2.3.2 网络调研的含义、优势和步骤
      • 2.3.3 问卷的设计与应用
      • 2.3.4 小结测试
    • 2.4 单元测试
  • 3 电子商务安全
    • 3.1 电子商务安全
    • 3.2 课程思政案例-易宝支付
    • 3.3 电子支付和第三方支付
    • 3.4 动画-电子商务威胁及防范
    • 3.5 拓展案例-保护隐私指南
    • 3.6 单元测试
  • 4 客户关系管理
    • 4.1 客户关系管理概述
      • 4.1.1 课程思政-客户关系管理的产生
      • 4.1.2 客户关系管理的内涵
    • 4.2 电商客服认知
    • 4.3 小结测试
  • 5 电子商务物流
    • 5.1 课程思政电子商务物流安全要求
    • 5.2 电商对物流的影响
    • 5.3 物流对电商的影响
    • 5.4 单元测试
  • 6 移动社交电商
    • 6.1 短视频直播平台运营
      • 6.1.1 直播电商认知
      • 6.1.2 三步打造直播间
      • 6.1.3 直播四步销售法
      • 6.1.4 拓展案例-网红简史
    • 6.2 社群营销工具
    • 6.3 单元测试
  • 7 跨境电商
    • 7.1 跨境电商认知
    • 7.2 跨境电商平台运营
      • 7.2.1 速卖通商家账号的注册实操视频
      • 7.2.2 新建商标品牌实操视频
      • 7.2.3 跨境选品实操视频
      • 7.2.4 跨境店铺装修实操视频
      • 7.2.5 跨境商品标题的设计实操视频
      • 7.2.6 跨境商品的发布-资料准备实操视频
      • 7.2.7 跨境平台物流的设置实操视频
      • 7.2.8 跨境平台店铺优惠卷设置实操视频
    • 7.3 单元测试
  • 8 农村电商
    • 8.1 农产品电商上行策略ppt
    • 8.2 农村电商直播间虚拟仿真
    • 8.3 单元测试
小结测试