Task5  Shipment and Delivery

1. Learning Goals

(1) Acquire basic knowledge about different crosss-border logistics methods.

(2) Use appropriate expressions and communicative skills to reply to customer’s inquiry about logistics and costs.

2. Introduction

(1) What’s the key for sellers to gain an advantage in the logistics competition?

(2) Why do most of the current cross-border retail sellers choose China Post Registered Air Mail?

(3)  What should seller do after the products are shipped?

 3. Learning Tasks

4. Learning Points

Reply to Shipment of Inquiary

5. Learning Resources

速卖通平台物流选择与运费计算

按照区域进行划分时，速卖通平台中的消费者主要分布在北美的美国、加拿大，南美的阿根廷、巴西，欧洲各国，大洋洲的澳大利亚及中东地区的以色列等。此外，像印度这种存在大量人口的市场，虽然目前并未为速卖通提供主要的用户流量，但庞大的人口基数及快速发展的经济也决定了其未来将会成为卖家创造大量的收益。

(1) 物流选择

速卖通中的卖家可以选择的物流主要包括邮政、商业快递、专线物流等。目前商家选择的物流主要是邮政物流及专线物流。

邮政物流主要包括：E邮宝、香港邮政小包、中国邮政平常小包、中国邮政平常小包+等。专线物流则有速邮宝、中俄航空、中东专线及航空专线等。

选择物流方式的要点是考虑这些不同的物流方式对快件采取不同的收费政策，货物的重量、体积、形态等因素都会对物流费用产生一定的影响。在卖家明确了不同物流方式的相关政策要求后，可以通过制定物流组合方案来对成成本进行优化。

需要注意的是，由于物流时效方面的问题，卖家如果向东欧及非洲发货时，尽量不要选择新加坡邮政小包。如果邮政物流中有专线时，尽量选择专线物流。事实上，邮政小包发货物流成本较低，但与商业快递相比，其发货速度明显处于劣势。

(2) 包邮运费计算

电商平台中许多卖家会通过包邮方式来吸引消费者，单对跨境电商而言，邮费也是一笔不小的费用，所以卖家在制定包邮产品的价格时需要进行综合考量，确保不亏损的同时，还能保证价格具备较强的竞争力、制定产品价格时，卖家需要考虑以下几个方面的因素：

    产品成本

   产品的质量与体积:这不但要考虑产品本身，产品包装所造成的质量及体积增长也要计算在内。

物流运费:主要包括国内物流运费、国际物流费用及挂号费用；根据运营经验，可以将物流运费的价格定为120元/千克。如果是按照中邮小包进行配送，速卖通的几大热门市场的配送价格通常不会高出这个价格。

而如果超过这个价格太多时，可以选择性价比相对较高的新加坡邮政。通常情况下，专线物流的价格通常不会超过110元/千克，由此可见，选用120元/千克这个价格基本可以保证卖家不会再物流环节上亏损。

利润率:普通产品的利润率常为20%，那些为为了吸引用户流量的产品利润通常较低，而那些超高人气爆款产品的利润会更低，有可能还是按照成本价甚至赔本销售。

其他费用:人民币对其他币种的汇率会出现波动，平台会从交易中抽取部分佣金等，都会给商家带来额外的费用，所以在制定产品价格时也应该将这部分费用考虑在内。