技术支持人员，江苏易宁正弘电子商务有限公司总经理，专业方向为电子商务及人力资源管理，研究方向为服务营销发展趋势分析、客户中心战略和定位咨询研究、服务外包设计和优化、电子商务服务营销和客户中心运营管理体系搭建咨询等。江苏省产业教授/企业人力资源管理师一级/高级电子商务师，江苏电子信息职业学院企业专业指导委员会委员，企业兼职教师；江苏省财经商贸行指委电子商务专业委员会委员，国家职业技能鉴定考评员，高级心理咨询师。目前同时担任CC-CMM国际标准组织江苏地区独家咨询总负责人、苏宁大学咨询服务项目总负责人、南京仙林鼓楼医院客户委员会理事、多所高职院校电子商务、人力资源管理专业指导委员会主任（顾问专家）。