目录

  • 1 1 电子商务概述
    • 1.1 电子商务的基本概念和分类
    • 1.2 电子商务行业新应用
    • 1.3 电子商务的系统组成与框架
    • 1.4 相关法律法规
    • 1.5 作业
  • 2 电子商务基础技术
    • 2.1 EDI
    • 2.2 互联网基础
    • 2.3 Web开发技术
    • 2.4 电子商务新兴技术
    • 2.5 作业
  • 3 网络零售
    • 3.1 B2C概述
      • 3.1.1 B2C的流程与基本功能
      • 3.1.2 B2C盈利模式
    • 3.2 C2C概述
      • 3.2.1 C2C电子商务交易模式
      • 3.2.2 拍卖平台与运作模式
      • 3.2.3 店铺平台运作模式
    • 3.3 在线零售特点
    • 3.4 作业
  • 4 新零售
    • 4.1 新零售概述
    • 4.2 新零售框架
    • 4.3 新零售商业模式
    • 4.4 O2O一体化
    • 4.5 作业
  • 5 B2B
    • 5.1 B2B电子商务概述
    • 5.2 基于企业自有网站的B2B交易
    • 5.3 基于第三方中介的B2B交易
    • 5.4 作业
  • 6 跨境电商
    • 6.1 跨境电子商务
    • 6.2 跨境电商物流与支付
    • 6.3 主要跨境电商平台
    • 6.4 作业
  • 7 网络营销
    • 7.1 网络营销概述
    • 7.2 网络营销市场调研
    • 7.3 网络营销策略与网络广告
    • 7.4 网络营销常用方法
    • 7.5 作业
  • 8 电子商务安全
    • 8.1 电子商务安全内涵
    • 8.2 电子商务安全技术
    • 8.3 电子商务安全管理
    • 8.4 作业
  • 9 电子支付与网络金融
    • 9.1 电子支付概述
    • 9.2 网络支付工具
    • 9.3 网上银行
    • 9.4 第三方支付
    • 9.5 作业
  • 10 电子商务物流
    • 10.1 电子商务中的订单履行
    • 10.2 物流管理基本概念
    • 10.3 电子商务配送
    • 10.4 供应链管理
    • 10.5 作业
  • 11 客户关系管理
    • 11.1 客户关系管理概述
    • 11.2 电子商务客户关系管理
    • 11.3 客户关系管理技术及应用
    • 11.4 作业
  • 12 移动电商与物联网
    • 12.1 移动商务
    • 12.2 物联网
    • 12.3 作业
  • 13 电子政务
    • 13.1 电子政务概述
    • 13.2 电子政务系统
    • 13.3 电子政务绩效评估
    • 13.4 作业
  • 14 课外阅读
    • 14.1 课外阅读在线扫
    • 14.2 其他资源
  • 15 实训操作指南
    • 15.1 实训操作说明
    • 15.2 实训项目一 信息检索
    • 15.3 实训项目二 B2C
    • 15.4 实训项目三 竞买、开店的流程和技巧
    • 15.5 实训项目四 B2B
    • 15.6 实训项目五 微信公众平台实践
    • 15.7 实训项目六 第三方支付
    • 15.8 实训项目七 电子商务物流
    • 15.9 实训项目八 移动电子商务应用
  • 16 187学生小组作业展示
    • 16.1 第一组
    • 16.2 第二组
    • 16.3 第三组
    • 16.4 第四组
    • 16.5 第五组
    • 16.6 第六组
主要跨境电商平台

典型的跨境电商平台有全球速卖通(AliExpress)、亚马逊(Amazon)、易贝(ebay)、Wish、敦煌网(DHgate)等。

一、全球速卖通

1.速卖通的概况

速卖通创建于2009年,2010年4月正式上线,对外开放,免费注册。经过多年的发展,速卖通已成为全球领先的外贸在线交易平台。

俄罗斯、美国、西班牙、巴西、法国等国是速卖通的重点市场,是交易量排名前五位的国家,占据了速卖通60%~70%的交易量。速卖通的买家以个人消费者为主,约占平台买家总数的80%,还有20%为海外批发商和零售商,所以速卖通的定位是外贸零售网站。

2.赢利模式

卖家在速卖通平台上注册、发布商品都是免费的,订单成交后速卖通平台会按销售额的5%收取佣金,卖家通过国际支付宝提现的时候需要支付一笔手续费,卖家每操作提现一次收取15美元的手续费,15美元收入分给速卖通和新加坡花旗银行。另外,速卖通还提供了付费营销工具。

3.速卖通“中国好卖家”权益

2015年上半年,速卖通推出了“中国好卖家助力计划”,共推出五大助力措施,通过优质商品扶持、大型活动、卖家物流无忧计划、卖家工具操作效率提升、好卖家保障机制等具体措施,对优质卖家进行全方位服务。其中,中国好卖家分为金牌店铺和银牌店铺。

二、亚马逊

1.亚马逊的概况

亚马逊的总部位于美国的西雅图,其旗下的网站分布于美国、中国、澳大利亚、新西兰、巴西、加拿大、法国、德国、印度、墨西哥、意大利、日本、英国、西班牙和挪威等国家或地区。亚马逊在2012年通过“全球开店”项目,对中国卖家开放出口跨境电商服务。

2.亚马逊的优势

和其他跨境电商平台相比,亚马逊有以下几项优势。

(1)国际货源丰富,买家遍布全球。

(2)物流全链条的系统性。

(3)规模化。

3.亚马逊的服务模式

亚马逊平台能够为卖家提供包括物流、推广、商业顾问等在内的一系列服务。

(1)物流服务。

(2)推广服务。

(3)商业顾问。

三、易贝

1.易贝的概况

易贝(eBay)成立于1995年,其创始人为皮埃尔·奥米迪亚(PierreOmidyar)。

在易贝平台上,美国、英国、澳大利亚是中国卖家的主要市场,出口总交易额排名前15位的市场还包括德国、加拿大、俄罗斯、法国、巴西、以色列、西班牙、挪威、阿根廷、意大利、希腊和瑞典。

2.易贝的销售方式与收费模式

在易贝平台上,卖家发布的商品主要有拍卖和一口价两种销售方式。

卖家在易贝上开店铺、刊登物品进行销售并不是免费的,而是需要支付一定的手续费。易贝平台的手续费主要包括刊登费、成交费、特色功能费、Paypal收款手续费、店铺费五部分。

四、Wish

1.Wish的概况

Wish于2011年成立于美国旧金山,是一款基于移动端App的商业平台。从2018年2月起,卖家需要缴纳10000美元作为保证金。Wish对每笔交易收取15%的佣金。

Wish的主要销售类目是服装服饰,尤其是时尚类服装服饰,其他销售类目还有母婴用品、家居用品、3C 配件、美妆、配饰等。Wish上的商品具有种类丰富、使用更换频率高、具有话题性的特点。

2.Wish的特点

(1)专注移动端。

(2)独特的推荐算法。

(3)图片质量很重要。

(4)搜索功能不重要。

五、敦煌网

(一)敦煌网的概况

敦煌网(DHgate)是全球领先的在线外贸交易平台,是国内首个为中小企业提供B2B网上交易的网站。敦煌网于2004年创立,致力于帮助国内中小企业通过跨境电商平台走向全球市场,为其开辟一条全新的国际贸易通道,让在线交易变得更加简单、安全、高效。

敦煌网采取佣金制,免费注册,只在买卖双方交易成功后收取费用。

(二)商业模式

1.交易佣金模式

敦煌网为买卖双方提供了一个交易平台,为卖家提供免费注册、免费上传商品、免费展示等服务,买卖双方可以在该平台上完成交易,交易成功后,平台向买家收取一定比例的佣金。

敦煌网采用统一佣金率,实行“阶梯佣金”政策。当单笔订单金额少于300美元时,平台佣金率为8.5%~15.5%,单笔订单金额越高,平台佣金率越低,当单笔订单金额达到10 000美元时,平台佣金率为0.5%。

2.服务费模式

敦煌网为用户提供物流、金融、代运营等一系列服务,并从中收取相应的服务费。

(1)基本服务费。(2)营销推广费。(3)代运营服务费。(4)一体化外贸服务费。




课外阅读资料: