目录

  • 1 1 电子商务概述
    • 1.1 电子商务的基本概念和分类
    • 1.2 电子商务行业新应用
    • 1.3 电子商务的系统组成与框架
    • 1.4 相关法律法规
    • 1.5 作业
  • 2 电子商务基础技术
    • 2.1 EDI
    • 2.2 互联网基础
    • 2.3 Web开发技术
    • 2.4 电子商务新兴技术
    • 2.5 作业
  • 3 网络零售
    • 3.1 B2C概述
      • 3.1.1 B2C的流程与基本功能
      • 3.1.2 B2C盈利模式
    • 3.2 C2C概述
      • 3.2.1 C2C电子商务交易模式
      • 3.2.2 拍卖平台与运作模式
      • 3.2.3 店铺平台运作模式
    • 3.3 在线零售特点
    • 3.4 作业
  • 4 新零售
    • 4.1 新零售概述
    • 4.2 新零售框架
    • 4.3 新零售商业模式
    • 4.4 O2O一体化
    • 4.5 作业
  • 5 B2B
    • 5.1 B2B电子商务概述
    • 5.2 基于企业自有网站的B2B交易
    • 5.3 基于第三方中介的B2B交易
    • 5.4 作业
  • 6 跨境电商
    • 6.1 跨境电子商务
    • 6.2 跨境电商物流与支付
    • 6.3 主要跨境电商平台
    • 6.4 作业
  • 7 网络营销
    • 7.1 网络营销概述
    • 7.2 网络营销市场调研
    • 7.3 网络营销策略与网络广告
    • 7.4 网络营销常用方法
    • 7.5 作业
  • 8 电子商务安全
    • 8.1 电子商务安全内涵
    • 8.2 电子商务安全技术
    • 8.3 电子商务安全管理
    • 8.4 作业
  • 9 电子支付与网络金融
    • 9.1 电子支付概述
    • 9.2 网络支付工具
    • 9.3 网上银行
    • 9.4 第三方支付
    • 9.5 作业
  • 10 电子商务物流
    • 10.1 电子商务中的订单履行
    • 10.2 物流管理基本概念
    • 10.3 电子商务配送
    • 10.4 供应链管理
    • 10.5 作业
  • 11 客户关系管理
    • 11.1 客户关系管理概述
    • 11.2 电子商务客户关系管理
    • 11.3 客户关系管理技术及应用
    • 11.4 作业
  • 12 移动电商与物联网
    • 12.1 移动商务
    • 12.2 物联网
    • 12.3 作业
  • 13 电子政务
    • 13.1 电子政务概述
    • 13.2 电子政务系统
    • 13.3 电子政务绩效评估
    • 13.4 作业
  • 14 课外阅读
    • 14.1 课外阅读在线扫
    • 14.2 其他资源
  • 15 实训操作指南
    • 15.1 实训操作说明
    • 15.2 实训项目一 信息检索
    • 15.3 实训项目二 B2C
    • 15.4 实训项目三 竞买、开店的流程和技巧
    • 15.5 实训项目四 B2B
    • 15.6 实训项目五 微信公众平台实践
    • 15.7 实训项目六 第三方支付
    • 15.8 实训项目七 电子商务物流
    • 15.9 实训项目八 移动电子商务应用
  • 16 187学生小组作业展示
    • 16.1 第一组
    • 16.2 第二组
    • 16.3 第三组
    • 16.4 第四组
    • 16.5 第五组
    • 16.6 第六组
网络营销策略与网络广告

一、网络营销策略

网络营销的产品策略由3部分组成:产品选择策略、销售服务策略和信息服务策略。

(一)网络营销产品策略

在网络营销中,产品的整体概念可分为五个层次,相应地有不同的网络营销策略。

(1)核心利益层次。

(2)有形产品层次。

(3)期望产品层次。

(4)延伸产品层次。

(5)潜在产品层次。

二、网络营销价格策略

    (一)竞争定价策略

                (二)个性化定价策略

                (三)自动调价、议价策略

                (四)特有产品特殊价格策略

                (五)捆绑销售策略   

                (六)众筹自定价策略

三、网络营销渠道策略

                (一)渠道的推式策略 

                (二)渠道的拉式策略

                (三)渠道的线上线下融合策略

四、网络营销促销策略

促销是指企业通过人工和非人工的方式与消费者进行沟通,从而引发、刺激消费者的消费欲望,使其产生购买行为的活动。网络促销策略一般有四种形式,即网络广告、站点推广、网络销售促进和网络公关。

(1)网络广告是指企业借助互联网平台发布企业的产品或服务信息,对企业及企业产品或服务进行宣传推广的一种营销方式。

(2)站点推广是指企业利用网络营销策略,扩大站点知名度,增加网站流量,从而起到宣传和推广企业、产品或服务的目的。站点推广策略也可以延伸到移动端的App推广。

(3)网络销售促进是指企业为了促进在线产品或服务的销售,运用各种短期诱因(如限时折扣、赠送优惠券、抽奖、满减等活动),以吸引消费者购买产品或服务的促销方式。

(4)网络公关是指企业借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,以树立企业的良好形象,培养客户忠诚度,从而促进产品或服务销售的一种活动。网络公关的主要工作内容有事件营销、口碑营销、网络新闻发布、危机公关等。

二、网络广告

(一)网络广告的发展

1994年10月27日,美国著名的Wired杂志推出了网络版Hotwired,其主页上有MCI等14个客户的横幅广告。这是广告史上里程碑式的事件,标志着网络广告的诞生。

我国的第一个商业性网络广告出现在1997年3月,传播网站是Chinabyte,该广告的表现形式为468像素×60像素的动画旗帜广告。英特尔和IBM公司是最早在国内互联网上投放广告的企业。我国的网络广告一直到1998年初才稍具规模。

艾瑞咨询中国网络广告核心数据显示,2018年中国网络广告市场规模达到4 844亿元,同比增长29.2%;网络营销的发展重心进一步向移动端转移,移动端广告占比达76%,预计2021年将接近85%;阿里巴巴、百度和腾讯的广告营收位列前三。

(二)网络广告的形式

    1.横幅广告   

    2.文本链接广告;    

    3.视频广告;   

    4.搜索引擎广告;

    5.信息流广告 ;  

    6.电子邮件广告;   

    7.插播式广告 ;    

    8.游动式广告;

    9.社会化媒体网络广告;   

    10.手机网络广告

(三)网络广告的收费方式

            1.CPM(Cost Per Thousand Impressions,每千人印象成本)

            2.CPC(Cost Per Click;Cost Per ThousandClick-Through,每点击成本)

            3.CPA(Cost Per Action,每行动成本

            4.CPS(Cost PerSales):以实际销售产品数量来换算广告刊登金额。

            5.竞价广告收费

            6.包时方式(CPT)

            7.其他计价模式

                            (1)CPR(Cost Per Response,每回应成本)

                            (2)CPP(Cost Per Purchase,每购买成本)

                            (3)CPL(CostPer Leads):以搜集潜在客户名单多少来收费。

                            (4)PFP(Pay-For-Performance):根据业绩付费。



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