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IBM商业价值报告:认知计算与人工智能
1.10 第8章  激发更深入的品牌热情


第8章

激发更深入的品牌热情

——消费品行业的认知未来

作者:Anthony Bigornia, Jane Cheung, Trevor Davis, 

Sandipan Sarkar, Marc Teerlink

消费品行业(CP)和其他行业中的早期采用者已开始利用这种创新的技术实现重要的价值,而这种技术对行业进行彻底改变的潜力是巨大的。认知系统正在帮助消费品行业进一步改善客户体验和创新。我们的研究表明,消费品行业领导者已准备好接受这种开创性的技术并对认知能力进行投资,从而改善消费品行业在各个任务领域的成效。