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IBM商业价值报告:认知计算与人工智能
1.8 第6章  了解客户和风险


第6章

了解客户和风险

——保险行业的认知未来

作者:Craig Bedell, Christian Bieck, John Franzis, 

Anthony Marshall, Sandipan Sarkar

欢迎来到认知计算的时代,这是一个智能机器以新的方式评估复杂数据,从而解决社会上最棘手的问题的时代。对于保险业而言,认知计算时代已经到来,而且它对行业进行彻底改变的潜力十分巨大。认知系统已经在通过虚拟化数字代理促进客户互动,同时改善保险业者的决策。我们的研究表明领导者已准备好接受这种开创性的技术并对认知能力进行投资,从而实现保险业的数字未来。