从本质上说,商业模式概念规定了商业模式的内涵与外延,自然也包含了对于商业模式构成要素的描述和界定。因此,不同的商业模式概念,将形成不同的商业模式内涵与外延,以及不同的商业模式构成要素。因此,对于商业模式结构的分析,应该建立在特定商业模式概念基础之上进行。
商业模式的构成要素包括经济类、营运类和战略类3个类别十几个要素,作为一个系统,单从某一个层面的一些要素出发分析其内涵,难以触及其本质,需从3个层面进行系统分析,如图所示。商业模式的3个层次的内涵是相互关联的,并逐步由经济、营运层次向战略层次递进。创业初期,从企业自身出发关注产品、营销、利润和流程,逐步转向关注顾客关系、价值提供乃至市场细分、战略目标、价值主张等。商业模式一开始就强调收益模式,利润驱动导致组成要素扩展,而对收益来源的追溯使商业模式指向创业者创业的本质,即抓住市场机会为顾客创造更多价值,只有满足了消费者尚未满足的需求或解决了市场上有待解决的问题,才能创造真正的价值。
商业模式是一种描述企业如何通过对经济逻辑、营运流程和战略方向等具有内部关联性的相关变量进行定位和整合的概念性工具,解释企业怎样通过对价值主张、价值网络、价值维护和价值实现4个方面的因素开展设计,在创造顾客价值的基础上,为股东及相关利益伙伴等创造价值,如图所示。
综上可见,目前关于商业模式要素与结构的研究成果,具有视角广泛,内容丰富的特征。但是,如果从有效指导企业实践的方面考察,现有理论仍然存在一些问题和不足,可以概括为如下两方面:
由于现有理论研究领域大多有所侧重,常常是从经济、运营或战略等不同侧面,研究商业模式的结构。使用一种理论视角研究具有综合性与整体性的商业模式,有可能导致研究结论的片面与不完整。
具有多重视角与整合特征的研究成果,又由于内容过于庞杂,和逻辑上的混杂,也使其适用性和实用价值受到影响。