要准确的来定义用户痛点假设,主要观察的是用户痛点的大小以及用户痛点的持续性。用户痛点本身随着周围情况在不断的演进与变化,所以它痛点本身就应该具有时效性。而用户痛点的大小同时也决定了商业模式的空间,用户痛点的持续性决定了商业模式的持续性。
在沃伦·贝格尔《绝佳提问》一书中曾说到,对任何一家需要创新、需要颠覆性力量的公司来说,培养一种“提问文化”是如此重要。往往一家成功的公司是从提出“为什么”开始的。当贝格尔在对几百位创业人士访谈后,发现这些成功开创了自己事业的人都经历了三个艰难过程:
为什么用户会有这样的痛苦?(不方便、抱怨、不满)
假如我做了……用户会怎样?(会满意吗?惊喜吗?尖叫吗?买单吗?)
那我下一步如何做才能实现这样的设想?贝格尔“绝佳提问”模式用在解决用户痛点上就十分合适,这也是诞生一个创业项目的绝佳模式。