致谢

指出本书是团队努力的成果有些多此一举，但确实有很多人为此书做出了巨大的贡献。许多最重要的见解要归功于他们。而书中所有的瑕疵则都是我的责任。

我默默无言的搭档柏瑞·卡兹，娴熟地运用文字，让我的表达显得比实际上要更为清晰易懂。感谢他对文字做出的大量修改，感谢他付出了大量的时间和精力，将我的草稿变成了可供公众消费的文字。

我的经纪人克里斯蒂·弗莱彻（Christy Fletcher）看到了此项目的潜力，并把我介绍给哈珀商业出版社的出色团队，特别是编辑本·娄内。我已经听说，在现代出版业的激流中，图书编辑艺术正在消亡，但本却向我展示了高超的编辑水平和编辑速度并非不可兼得。我很高兴能与他合作。

其他为最终完成此项目做出贡献的人包括，《哈佛商业评论》的路·麦克雷利（Lew McCreary），他编辑了我的原创文章“设计思维”；桑迪·施派歇（Sandy Speicher）、伊恩·格鲁（Ian Groulx）和凯蒂·克拉克（Katie Clark），他们设计了封面；彼得·麦克唐纳（Peter Macdonald），他绘制了我的思维导图；推广人员黛比·斯特恩（Debbe Stern）和马克·福捷（Mark Fortier），他们积极宣传，把本书的主旨传达给世界；斯科特·安德伍德（Scott Underwood），他确保有关IDEO项目的信息真实可靠；我的助手萨莉·克拉克（Sally Clark），尽管我总是企图打乱她的安排，她却总能想方设法使我按时到达该去的地方。

在为本书进行调研的过程中，我有幸拜访了一些出色的机构。我要特别感谢亚拉文眼科医院的帕维·梅塔（Pavi Mehta）和图尔希·图拉斯拉吉（Thulsi Thulasiraj）；大卫·格林；印度IDE的阿米塔巴·萨丹奇；博报堂的加古井诚和伊藤直树，他们慷慨地提供了时间和想法。

我还有幸与一些非常聪明的人待在一起，他们极大地影响了我的思维。他们中的很多人，在本书正文中已经被提及，但我仍希望在此感谢杰奎琳·诺沃格拉茨、布鲁斯·努斯鲍姆（Bruce Nussbaum）、深泽直人、加里·哈默尔、约翰·萨卡拉（John Thackera）、鲍勃·萨顿、罗杰·马丁、克劳迪娅·科奇卡，正是因为他们的成就，我才获得了很多想法。我还希望感谢TED的克里斯·安德森（Chris Anderson），他通过出色的会议，给我介绍了无数在本书中提及的想法和人。

我要感谢在IDEO工作的惠特妮·莫蒂梅尔（Whitney Mortimer）、简·富尔顿·苏瑞（Jane Fulton Suri）、保罗·本内特（Paul Bennett）、迭戈·罗德里格斯（Diego Rodriguez）、弗雷德·达斯特（Fred Dust）和彼得·科赫兰（Peter Coughlan），他们经常为我提供想法。如果没有我在IDEO的同事和客户的贡献——包括过去的和现在的，就不会有本书。他们一直是我灵感的无尽源泉。

本书尽可能反映了我从设计师转变为设计思考者的全过程。没有某些人提供的建议，我就不可能完成这一转变。这些人包括我的父母，当朋友选择了更有前景的职业时，父母给了我去读艺术学校的自信；比尔·莫格里奇，他冒着极大的风险雇用了我；大卫·凯利，他愿意把自己的公司交托给我来领导；大卫·斯特朗（David Strong），他有耐心与我这样一个数学极差的设计师（更别提使用电子表格了）共同经营一家公司；还有吉姆·哈科特，他有关领导力的建议，为我和我的同事提供了始终如一的安全网。

最后，也是最重要的，很高兴感谢我的家人——盖娜、凯特琳和苏菲。我经常不在家，很多周末都伏在笔记本电脑上工作，她们却愿意容忍所有这一切，这里的致谢只是我对他们深切感激之情中的一小部分。

蒂姆·布朗